從項目協同邁向制度協同：長三角政務服務“一網通辦”正式立法，遠程虛擬窗口覆蓋41城

東方網記者王佳妮、曹磊5月15日報道：今年5月1日，《促進長三角政務服務"一網通辦"規定》在三省一市同步實施，這是全國首部政務服務領域的區域協同立法，標志著長三角政務服務從項目協同正式邁向制度協同。

今年3月，三省一市人大常委會審議通過該規定；4月，長三角政務服務專題合作組正式成立，為區域一體化政務服務提供了機制與制度雙重保障。

發布會現場

東方網記者從今天上午舉行的上海市政府新聞發布會上獲悉，在民生應用上，長三角“同城化”效應愈發明顯。在醫療領域，異地就醫備案結算聯網機構已超過2.6萬家，門診和住院累計結算超8000萬人次，示范區更是實現了就醫免備案。在住房公積金方面，長三角居民異地購房提取公積金已實現“零材料、網上辦”，累計提取超4.6萬筆，金額超74億元。此外，教育資助也實現了“免申即享”，跨省共享數據惠及學生超2.4萬人。

為了解決異地辦事“網辦難、收件難”等問題，上海創新推出了“遠程虛擬窗口”模式。該模式不改變各地的業務辦理規則，通過“屏對屏”實現“面對面”服務。目前，此類窗口已設立650個點位，實現了長三角41個地級及以上城市全覆蓋。比如意大利“瑪尚諾”披薩品牌，便是通過該窗口足不出“滬”就在長三角連開了8家分店，極大降低了企業的跨區域經營成本。

下一步，長三角政務服務將繼續深化改革。一是加快落實協同立法，健全一體化體系；二是拓展服務內涵，從個人辦事向企業辦事及資質資格互認延伸；三是數智賦能跨省通辦，推動更多事項實現“少交少填智能審”。上海將發揮龍頭帶動作用，與蘇浙皖三省共同打造線上線下深度融合的服務新范式。