一格一特色！看北新涇如何讓每個網格都有自己的“金字招牌”

如何讓完整社區既有治理的力度，又不失服務的溫度，還能持續迸發街區活力？北新涇街道給出了自己的答案。街道依托東中西三大網格的獨特資源稟賦，以“一格一特色、一域一亮點”的差異化實踐路徑，持續打磨特色治理品牌，推動網格治理與美麗街區建設同頻共振，將精細化治理的觸角，悄然延伸至街區的每一個角落。

東網格：黨建領航聚動能 商居融合筑標桿

蘇州河畔，微風裹挾著草木清香，街道東網格的“律動·蘇河源+”治理品牌，正讓這片入駐企業多、沿街商鋪多、從業人員多、流動人口多的“四多”街區煥發出別樣的生機。

“生意怎么樣？”“還不錯，托你們的福。”上午時分，東網格治理隊伍日常走訪中，經過一家店鋪時，與店主輕松交談。這份熱絡的背后，藏著黨建引領網格治理的暖心故事。原來，此前小店計劃主營易產生油煙異味的地方特色美食，而其所在區域屬法規明確禁止新建此類餐飲項目的范圍，違規經營不僅易引發居民投訴，還會給店主造成經濟損失。

東網格提前發現風險，第一時間聯動區生態局、市場所等多部門及物業、居民代表組成專班，上門解讀政策、闡明利害。經耐心引導，店主主動調整經營業態。裝修期間，網格黨員還全程一對一協助店主辦理各類手續，助力店鋪合規開業。從提前排摸風險到多部門聯動服務，東網格以閉環工作流程，既守護了居民生活環境，也為商戶規避了損失。

將視線移動至社區食堂，不少身著工作服的快遞員、外賣員正圍坐在餐桌旁，津津有味地享用著“暖新套餐”。小哥笑著說：“現在15塊錢就能吃到兩葷一素，既實惠又管飽。”

聚焦新就業群體就餐難、就餐貴的難題，東網格依托“兩代表一委員”平臺，通過實地走訪、問卷調查等方式，廣泛收集群體需求，最終積極協調社區食堂，定制了錯峰用餐的套餐，確保早出晚歸的新就業群體能隨時吃上熱飯。截至目前，累計服務快遞員等新就業群體8000余人次。

像這樣的小故事不在少數，東網格通過明確職責分工、強化協同聯動，切實讓治理力量沉下去、服務效能提上來。以“一格一最”打造治理標桿，持續擦亮品牌，營造“共建共治共享”的良好治理氛圍。

在服務提質上，東網格依托“涇治薈”黨群服務站，增設社區事務受理延伸點，社保辦理、公積金查詢等業務累計服務900余人次；引入市民夜校、書法繪畫、健康養生等公益課程，惠及居民和企業員工5000余人次。在賦能發展上，東網格建立“15分鐘就業圈”服務點，幫助16名失業青年完成就業；為轄區企業提供招聘發布、民非組織登記等服務，助力樓宇經濟。在活力激發上，東網格舉辦首屆“蘇河源”市民體育節，吸引了120余人參賽；常態化開展“午間動一動”，以文體活力治愈疲憊、點亮生活。

中網格：煙火賦能優服務 樂居立方暖民心

北新涇街道中網格，煙火氣蒸騰，民生需求多樣，網格用心打造“樂居立方”治理品牌，塑造全齡便民場景，把治理的溫度藏在無礙、有愛、多元的服務中，讓群眾切實感受“樂居在網格，幸福在身邊”。

步入濱水新漁美麗街區，綠植環繞、休憩設施齊全，轉角石墩升級為下沉式臺階，無障礙坡道兼顧通行與休憩；路段墻面繪就蘇州河中環橋下標志性動物圖案，街區面貌與品質大幅提升。

這份蛻變背后，是多方合力的成果。中網格拓寬協商渠道，吸納新興領域群體參與治理，搭建由街區支部、自律小組等多方組成的街事會。通過發放問卷征集民意，讓群眾需求貫穿街區建設始終。

通過成立“濱水新漁”自律小組，中網格打破“各自為戰”的格局，帶動有流動黨員、有黨組織的重點路段商戶，將門責范圍從自身門店向一段路、一條街延伸，主動參與公共設施、城市家具、市容秩序的維護監督，“我是街區主人翁”的責任意識深入人心，為區域治理注入源源不斷的動能，不斷壯大了基層治理合伙人隊伍。

同時，中網格深度融合衛生服務中心資源，常態化開展公共衛生服務、中醫體驗、健康科普等健康賦能項目，讓群眾在“家門口”享受便捷健康服務；依托網格多系統、多功能綜合應用，加強協商聯動，高效解決劍河家苑邊門共享單車整治、天山西路沿街商鋪地磚外延、金和平廣場環境提升等困擾商戶和居民的治理難題；定期聯動城運中心、門責隊伍、城管隊伍開展聯勤聯動，以兜底整治持續提升街區環境品質。

如今，在社區，流動黨員與居民志愿者一同清理綠化帶里的雜物，掃帚劃過地面的“唰唰”聲格外清脆；在沿街理發店，高齡老人等可享受免費理發服務，店員手腳麻利，服務貼心；在房地產門店內，居民能用應急打印機打印資料，雨具、應急上網、共享會議室等便民服務成為了社區服務的“延伸觸角”。

為精準回應群眾訴求，中網格精心編制，向街面商戶、小個專、新就業群體發放了1000本《民生服務手冊》，成為他們生活和工作中的實用指南。手冊梳理整合了轉學政策解讀、裝修工程備案流程、市容管理規范、消防安全要點等內容。“以前辦事總摸不清門路，現在翻翻手冊就能找到方向。”一位商戶道出心中所想。

無疑，對中網格而言，最大的變化莫過于街區更美麗、人心更靠近。

西網格：智慧綠動啟新程 創新治理探路徑

說起北新涇街道西網格，生態美、智治優、服務暖，是群眾的明顯感受。以“智慧綠動”為治理品牌，西網格正在積極探索“低碳生態、智慧治理、創新突破、共治參與”的超大城市社區網格治理新路徑。

走進新涇公園、社區花園等“綠色客廳”，西網格深度結合生態、文化與社區服務，讓綠色生活理念融入居民日常。放大新涇六村“ai+社區”優勢，引入智能換桶機器人、濕垃圾降解設備、滬尚回收機等“智慧幫手”，讓科技治理效能惠及百姓生活。

開窗見綠、科技賦能之余，更需要資源統籌和暖心服務。以清池路的“一米缺口”為例，原先的道路因鐵欄桿阻撓，商戶們為卸貨發愁，居民們也要繞路出行。西網格以黨建聯席會議平臺統籌市政、交警、居民代表等多方資源，歷經一年接力協商，最終在欄桿處打開兩個一米長的缺口。針對沿街餐飲店油污管道頻繁堵塞的“老大難”問題，西網格聯動城管、城運、市場監管等部門，推動建立商戶出資、專業公司高頻清撈的“定時、定點、定期”長效運維機制，讓昔日“堵心管”變成了暢通“連心渠”。大家紛紛表示，有力度的治理，有溫度的服務，把一個個民生難題變成了民心工程。

眼下，西網格更為注重擴充治理力量。依托“黨員低碳先鋒隊”八年堅守與新推出的“換換樂”舊物兌換活動，居民自治意識漸濃；組建“騎跡治理小分隊”，讓快遞員成為流動的“探頭”，流動防線織就；成立商戶聯盟，推動“門前三包”走向網格共治，街區風貌日新。

如今，居民、商戶、騎手爭做“網格合伙人”，科技手段與群眾參與深度融合，真正匯聚起了“有廣度”的共治力量。

網格雖小，卻裝著社區的煙火日常；治理雖細，卻系著群眾的殷切期盼。接下來，北新涇街道將繼續依托網格賦能，提升服務群眾水平，讓網格成為深耕美麗街區、建設完整社區的聚力平臺，居民的獲得感、幸福感、安全感，也將在看得見、摸得著的變化中不斷提升。

部分圖片來源于北新涇街道

記者/攝影：李嵩楠

編輯：陳 莎

責編：王 博

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上觀號作者：上海長寧