5月14日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見(jiàn)面會(huì),請(qǐng)快遞從業(yè)者代表圍繞“青春貫山海,寄遞連萬(wàn)家”與中外記者見(jiàn)面交流。
亮相見(jiàn)面會(huì)的京東物流西藏山南營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)美朵曲桑,從大學(xué)畢業(yè)生一路成長(zhǎng)為快遞點(diǎn)管理者。她在回答紅星新聞?dòng)浾咛釂?wèn)時(shí)表示,自己從大學(xué)剛畢業(yè)的小白到一名站點(diǎn)的管理者,這中間確實(shí)經(jīng)歷了不少困難,但最終都被克服。
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▲京東物流西藏山南營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)美朵曲桑(圖片來(lái)源:國(guó)新網(wǎng))
美朵曲桑是一名扎根于雪域高原的女快遞員,也是京東物流山南營(yíng)業(yè)部站長(zhǎng)。2019年,她選擇留在拉薩當(dāng)一名普通的快遞員。三年后,她又帶著干快遞積累的經(jīng)驗(yàn),回到自己的家鄉(xiāng)從零起步建立起第一個(gè)京東物流營(yíng)業(yè)部。山南地廣人稀、山路陡峭,最遠(yuǎn)的配送點(diǎn)需往返180公里,還要翻越海拔5000米的山口。面對(duì)建站初期的各種困難和質(zhì)疑,她也曾問(wèn)過(guò)自己的選擇值不值,但每次看到牧民們可以不用騎摩托車跑幾十公里取快遞,她就知道這里需要自己。
美朵曲桑說(shuō),自己首先是從大學(xué)畢業(yè)生到一名合格快遞員的轉(zhuǎn)變,這個(gè)過(guò)程當(dāng)中經(jīng)歷了不少困難。她大學(xué)讀的是物流管理專業(yè),那時(shí)因?yàn)榭吹接捎谖锪鞑煌ǎ芏噢r(nóng)牧民自家的牦牛肉、藏香豬、青稞等運(yùn)不出去,城里的生活用品運(yùn)不進(jìn)來(lái),所以決心搭建起了連接高原與外界的物流橋梁。
“剛干快遞時(shí)父母不理解,覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生怎么去送快遞,朋友勸我,一個(gè)女孩子曬得黑黢黢的,圖啥呢?”美朵曲桑說(shuō),工作中曾遇到過(guò)不被客戶所理解。自己也打過(guò)退堂鼓,但他鄉(xiāng)的包裹準(zhǔn)時(shí)送到鄉(xiāng)親們手中,看到他們滿臉的喜悅,就感覺(jué)自己是被需要的。有位老阿姨說(shuō),自己比牦牛還可靠。還有一次,一位重慶的客戶通過(guò)官網(wǎng)找到自己,要把價(jià)值幾十萬(wàn)的商品寄到內(nèi)地。“我用一次又一次用心寄遞贏得了他‘美朵,你辦事我放心’的稱贊。那一刻,我心中又暖又沉,暖的是被信任,沉的是責(zé)任。正是因?yàn)檫@份托付,讓我更加堅(jiān)定了從事快遞的決心。”
美朵曲桑說(shuō),從快遞員到一名合格管理者的轉(zhuǎn)變,這也是最艱難但是最關(guān)鍵的成長(zhǎng)。建站初期,快遞在山南還是個(gè)新鮮事,除了她這個(gè)名義上的站長(zhǎng)以外一無(wú)所有,沒(méi)有場(chǎng)地,她就自己找,沒(méi)有員工,就挨個(gè)兒動(dòng)員當(dāng)?shù)啬贻p人。就這樣慢慢地,起初大家對(duì)我們這個(gè)快遞行業(yè)不了解,不相信,更不愿意加入。她白天派件時(shí)做宣傳,晚上規(guī)劃路線、吃泡面,在孤獨(dú)中堅(jiān)持了兩周后終于組建起了團(tuán)隊(duì)。隊(duì)伍是拉上了,但是帶隊(duì)的問(wèn)題又出現(xiàn)了,同事對(duì)我這個(gè)年輕人不服氣,覺(jué)得一個(gè)小姑娘管不好事,她就認(rèn)準(zhǔn)了一條——帶頭干!最壞的天氣她先沖,最難的路段她先跑,最苦的任務(wù)她先上,就這樣慢慢地,隊(duì)員們服氣了,客戶放心了。如今,她已成為了能帶團(tuán)隊(duì)、敢擔(dān)當(dāng)、聚人心的站長(zhǎng),這也是高原快遞人的責(zé)任與力量。
紅星新聞?dòng)浾?王辰元 付垚 實(shí)習(xí)生 余沁媛 北京報(bào)道
編輯郭宇
審核 馮玲玲
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