集萬千偏愛于一身的國貨之光，大格局故事看哭無數(shù)網(wǎng)友

今年秋天的第一杯奶茶，讓一個國民品牌再次成為了全網(wǎng)關(guān)注的焦點。

就在前不久，許多消費者發(fā)現(xiàn)，只要在蜜雪冰城買完飲料，標志性的吉祥物“雪王”就會列隊歡送，甚至還要整齊劃一地跳舞。

這種被網(wǎng)友調(diào)侃為“社死”的待遇，卻讓無數(shù)人感受到了極強的情緒價值。

僅僅花費4塊錢，卻享受到了仿佛40萬級別的尊貴禮遇，這種反差感迅速引爆了社交媒體。

為什么一個賣幾塊錢飲料的企業(yè)，能讓全國網(wǎng)友都甘愿成為它的“自來水”？

一、無論外界如何變幻，它的低價永遠是給老百姓最穩(wěn)的底氣

眾所周知，現(xiàn)在的奶茶市場競爭非常激烈，動不動就是二三十元一杯，甚至有的品牌價格高得離譜。

然而就在這種環(huán)境下，有一個品牌卻始終堅持走親民路線。

大家可以看到，在它的門店里，冰淇淋依然賣2塊錢一個，檸檬水只要4塊錢一杯。

幾乎全店產(chǎn)品的單價都在個位數(shù)，這在當今的消費環(huán)境下簡直是一個奇跡。

為什么說這是老百姓的底氣呢？我們可以來看一個非常有意思的細節(jié)。去年有游客發(fā)現(xiàn)，在泰山景區(qū)的山頂上，這個品牌的飲料竟然漲價了。

不過，漲幅竟然只有區(qū)區(qū)1元錢。大家想一想，那可是泰山頂上。

對比一下旁邊那些賣10塊錢一瓶的礦泉水，或者是動輒30多塊錢一杯的其他品牌奶茶，這漲出來的1塊錢簡直可以忽略不計。

日經(jīng)新聞曾經(jīng)做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個品牌之所以能維持低價，是因為它擁有極其強大的自建供應(yīng)鏈。

這也就解釋了為什么它在全國有幾萬家門店，卻依然能把成本控制到極致。

難道它不想漲價多賺錢嗎？當然不是。但是它選擇把利潤留給消費者。

這就引發(fā)了一個非常有意思的現(xiàn)象：當有媒體試圖通過暗訪來尋找它的負面新聞時，網(wǎng)友們的反應(yīng)卻出奇地一致。

曾經(jīng)有記者暗訪發(fā)現(xiàn)，某家門店在制作飲品時，原本要求加80毫升的葡萄汁，結(jié)果店員只加了60毫升。

這事兒要是換在別的品牌身上，恐怕早就被罵上熱搜，甚至面臨“塌房”的危險了。

在這個品牌的評論區(qū)里，網(wǎng)友們的評論簡直讓人大跌眼鏡。有人直接說：“別查了，再查我就要喝更貴的了。”

還有人開玩笑說：“如果它觸碰了我的底線，那我就把底線再降低一點。”為什么大家會如此厚愛它？

原因其實很簡單。因為在老百姓心里，它從來沒有嫌棄過咱們窮，那咱們也就沒理由嫌棄它偶爾的磕碰。

不過，這也側(cè)面說明了它的公關(guān)團隊其實就是全體網(wǎng)友。

只要它不漲價，只要它還在堅持為普通人服務(wù)，大家伙兒就會自發(fā)地站出來為它說話。這就是一種相互信任的關(guān)系。

當然了，低價并不代表廉價。就在前幾個月，它還推出了一款28塊錢的哈密瓜冰淇淋。

這可是它少有的高價產(chǎn)品，當時輿論一片嘩然，甚至有網(wǎng)友在網(wǎng)上喊話：“雪王，你是不是變了？你怎么開始用真材實料了？”

大家居然在擔心它用了太好的原料會虧本。這種粉絲與品牌之間的互動，在整個商業(yè)界都是絕無僅有的。

二、在大災(zāi)大難面前，它總是那個最慷慨的“窮哥們”

如果說低價是它立足的根本，那么大格局的公益行為，則是它贏得民心的關(guān)鍵。大家是否還記得2021年那場突如其來的河南水災(zāi)？

當時它的總部就在鄭州，受災(zāi)情況非常嚴重，辦公樓停水停電，倉庫也遭遇了巨大的損失。

然而就在這種自顧不暇的情況下，它做出了一個讓所有人都震驚的舉動。它迅速宣布捐款2200萬元，用于支持抗洪救災(zāi)。

要知道，這2200萬得賣出多少杯4塊錢的檸檬水才能賺回來？這就表明了，它在國家和人民需要的時候，是真的一點都不含糊，甚至是傾囊相助。

進入去年以來，京津冀地區(qū)再次遭遇嚴重的水災(zāi)。

這時候，大家又看到了那個熟悉的身影。

它在第一時間就向北京、河北捐款了1000萬元。

這時候，全網(wǎng)的網(wǎng)友們又坐不住了，大家紛紛自發(fā)玩梗，在它的官微下面留言：“小雪，你自己留點錢吧，別都給捐了。”

這種淳樸的互動背后，其實蘊含著一個非常動人的故事。

在2021年河南水災(zāi)時，有一個叫“阿菊”的顧客，為了感謝這個品牌的善舉，匿名在門店里留下了自己攢的5塊錢零花錢和一張紙條。

到了去年京津冀捐款的時候，人們在捐款證書上驚訝地發(fā)現(xiàn)，署名一欄寫著“蜜雪冰城和阿菊”。

當有人問起阿菊是誰時，官方的回復讓無數(shù)網(wǎng)友淚目。

他們說：“阿菊就是每一個支持我們的雪寶。”這就表明了，這個品牌沒有把捐款看成是自己的功勞，而是看成所有消費者的共同心愿。

它把每一個普通人的善意都記在了心里，并且用這種方式回饋社會。

不過，它的善良并不僅僅體現(xiàn)在捐款上。

我們可以看到，每當社會上有爭議性事件發(fā)生時，它總是站在普通人這一邊。

2022年2月，某知名咖啡廳疑似驅(qū)趕正在門口休息的民警，這件事在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。

可就在沒過多久，大家就發(fā)現(xiàn)，這個品牌的全國門店都拉出了橫幅，上面寫著“歡迎民警進店休息，提供暖心熱飲”。

這難道僅僅是營銷嗎？顯然不是。

因為大家發(fā)現(xiàn)，它不僅對民警友好，對環(huán)衛(wèi)工人、對外賣騎手也同樣充滿溫情。只要是外賣小哥來到店里，店員都會主動打一杯免費的冰水。

環(huán)衛(wèi)工人累了，也可以進店坐一坐。這種對基層勞動者的尊重，是刻在骨子里的。

它還舉辦過音樂節(jié)，在那種門票動輒999元的“門票刺客”橫行的時代，它把音樂節(jié)門票定在了199元。

請的還都是詹雯婷、汪蘇瀧、陳楚生這種實力派唱將。

這就讓很多平時舍不得花大錢看演唱會的年輕人，也能近距離接觸到自己的偶像。

可以說，它是真真切切地在為普通人的精神生活考慮。

三、這種雙向奔赴的情感，才是品牌最堅不可摧的護城河

很多人不理解，為什么一個奶茶品牌能有這么大的魔力？

其實，如果你深入了解它的歷史，你就會發(fā)現(xiàn)，它的創(chuàng)始人張紅超先生本身就是從基層打拼出來的。

早在二十多年前，他在鄭州開始創(chuàng)業(yè)時，賣的就是這種廉價的刨冰。

他經(jīng)歷過被城管趕、經(jīng)歷過店面被拆、經(jīng)歷過無數(shù)次的失敗。

但他始終堅持一個樸素的道理：要讓普通人也能喝得起好喝的飲料。這種初心，幾十年來從來沒有改變過。

為什么它不怕競爭對手？為什么它能一直火到現(xiàn)在？原因就在于它和消費者之間已經(jīng)形成了一種“命懸一線”的利益共同體。

對于很多勤工儉學的學生來說，4塊錢的檸檬水可能是他們暑假里唯一的快樂；對于39度高溫下奔波的外賣小哥來說，那一杯加滿冰塊的水，就是握在手里的涼爽。

曾有媒體報道過這樣一個細節(jié)：有一個兜里沒多少錢的學生過生日，買不起昂貴的生日蛋糕，就在這個品牌的門店里，用一杯熱烘烘的奶茶配上店員贈送的免費冰激凌，簡單地慶祝了一下。

這種畫面雖然簡樸，但卻足以點亮一段生活。

大家想一想，當一個品牌已經(jīng)深入到普通人的日常點滴中，當它已經(jīng)成為了溫暖、低價、正直的代名詞時，誰還能動搖它的地位？

這就意味著，即便以后有更多的洋品牌進入中國，即便有更多的網(wǎng)紅品牌層出不窮，只要它不改變，它就永遠是消費者的首選。

當然了，隨著它不斷走出國門，在東南亞甚至悉尼的街頭都能看到那個戴著皇冠的“雪王”。

它告訴全世界，中國的品牌不僅可以做得物美價廉，更可以做得大格局、有溫度。

這就表明了，網(wǎng)友們支持的從來不只是那個“低到塵埃”的價格，更是那份你來我往的情分。

你對我實誠，我就對你忠誠。

你上坡下坎不容易，我就多買幾杯支持你。

這種雙向奔赴，才是中國商業(yè)環(huán)境下最動人的篇章。

在這個瞬息萬變的時代，它未來是否還能始終保持這份純真？

在面對更嚴苛的市場監(jiān)管和更挑剔的口味需求時，它還能繼續(xù)書寫這個神話嗎？