中國(guó)通訊社 【云南】元謀縣政務(wù)局聚焦“五個(gè)一批”做細(xì)做實(shí) 惠民利民實(shí)事

中國(guó)通訊社云南元謀訊（記者永光華通訊員李開云 李曉燕 楊建華）近年來，元謀縣政務(wù)局立足縣域?qū)嶋H、群眾民生需求，全方位落實(shí)“五個(gè)一批”辦實(shí)事舉措，以實(shí)打?qū)嵉恼?wù)服務(wù)賦能縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦發(fā)展惠民，辦好一批事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)的“大實(shí)事”

緊扣縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)底盤，于2024年建成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)陣地，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐40個(gè)部門、96名工作人員，劃分10個(gè)專屬辦事區(qū)域、配套急救、自助等基礎(chǔ)設(shè)施、搭建24小時(shí)服務(wù)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)更新發(fā)布政務(wù)服務(wù)進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單，公開1147項(xiàng)縣級(jí)進(jìn)駐事項(xiàng)。至2026年4月，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)99.4%、全程網(wǎng)辦率達(dá)85.9%，共上線1418項(xiàng)掌上辦民生事項(xiàng)，依托數(shù)字化賦能構(gòu)建了長(zhǎng)效便民服務(wù)機(jī)制。

突出職能主動(dòng)，辦好一批急難愁盼的“暖心事”

立足政務(wù)服務(wù)核心職能，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式、精簡(jiǎn)審批流程，破解企業(yè)群眾高頻辦事難題。建立 5個(gè)大綜窗，推行“大綜窗+小綜窗”一體化服務(wù)模式，依托綜合窗口、分領(lǐng)域窗口實(shí)現(xiàn)全科無差別受理；深耕“一件事一次辦”集成改革，整合50項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)，辦理時(shí)限壓縮85%、申請(qǐng)材料壓減75%；簡(jiǎn)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程，審批環(huán)節(jié)由7個(gè)減至3個(gè)，辦理時(shí)限從90個(gè)工作日壓縮至8.6個(gè)工作日，降低了辦事成本、縮短了項(xiàng)目落地周期。

發(fā)揮“兩個(gè)作用”，辦好一批群眾身邊的“微實(shí)事”

充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以黨建引領(lǐng)基層便民服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，常態(tài)化開展“黨員先鋒崗”“黨員責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建工作，引導(dǎo)黨員干部亮身份、優(yōu)服務(wù)、作表率；充分發(fā)揮黨員在“招商引資重大投資項(xiàng)目幫辦代辦專班”和“項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)”中的作用，搭建縣、鄉(xiāng)、園區(qū)三級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系，常態(tài)化開展交房即交證和“四走進(jìn)(進(jìn)樓盤、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)基地）”服務(wù)，建成25個(gè)居民小區(qū)“家門口辦政事”工作站，把便捷高效的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口，切實(shí)解決群眾身邊的細(xì)微辦事難題。

打通落實(shí)堵點(diǎn)，辦好一批聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)的“要緊事”

聚焦異地辦事、訴求處置、基層辦事等政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)，精準(zhǔn)打通政策落地、服務(wù)落實(shí)壁壘，賦能民生保障、助企惠農(nóng)。針對(duì)縣域康養(yǎng)旅居人群辦事痛點(diǎn)，搭建跨省政務(wù)合作體系，聯(lián)動(dòng)貴州普定、四川攀枝花等地區(qū)，更新157項(xiàng)旅居高頻辦事清單，

設(shè)立10個(gè)“跨省通辦”專屬窗口，通過異地受理、屬地審批、結(jié)果互認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)宣講、全程幫辦的模式，徹底解決旅居群眾異地辦事往返跑難題,設(shè)立“辦不成事”兜底反映窗口，建立分類處置、跟蹤問效工作機(jī)制。1至4月，化解辦事矛盾糾紛10件，高效辦結(jié)12345政務(wù)服務(wù)熱線訴求2件，精準(zhǔn)打通政務(wù)服務(wù)落地堵點(diǎn)，助力企業(yè)發(fā)展、惠及基層群眾。

強(qiáng)化基層治理，辦好一批穩(wěn)定為民的“關(guān)鍵事”

立足基層治理和安全發(fā)展大局，筑牢政務(wù)服務(wù)安全底線，常態(tài)化開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全、保密知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范政務(wù)數(shù)據(jù)全流程管理，完善應(yīng)急處置預(yù)案，嚴(yán)防數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持常態(tài)化隱患排查整治，每月開展1次政務(wù)大廳消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)排查，建立問題臺(tái)賬、閉環(huán)整改落實(shí)，打造安全可靠的辦事環(huán)境。

1至4月，元謀縣政務(wù)服務(wù)中心共辦理27.4萬件為民實(shí)事，其中：高效辦1.6萬件，跨省通辦0.24萬件，省內(nèi)通辦0.7萬件，惠企實(shí)事0.16萬件；為23個(gè)重大投資項(xiàng)目實(shí)施全流程幫辦代辦，群眾滿意度達(dá)99.98%。

值班總編：陌封 責(zé)任編輯：阿永