大家好,我是周兆成律師。
近日,三亞4只皮皮蝦1035元事件持續(xù)發(fā)酵,網(wǎng)友消費(fèi)4只皮皮蝦花費(fèi)1035元質(zhì)疑遭遇宰客,涉事商家以“明碼標(biāo)價(jià)”作出回應(yīng),三亞市監(jiān)局第一時(shí)間介入并啟動先行賠付機(jī)制,最新調(diào)查結(jié)果明確商家未構(gòu)成價(jià)格欺詐,事件也引發(fā)全網(wǎng)對市場定價(jià)權(quán)與價(jià)格違法邊界的熱議。
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首先我要講透兩個(gè)核心法律原則:
第一,明碼標(biāo)價(jià)是商家的法定義務(wù),但絕非價(jià)格違法的免責(zé)金牌。海鮮品類大多實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),商家可根據(jù)貨源稀缺度、經(jīng)營成本自主定價(jià),但必須遵循公平、誠實(shí)信用原則,做到信息透明。本次官方未認(rèn)定欺詐,核心是涉事品類無統(tǒng)一政府指導(dǎo)價(jià),商家已履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù),無證據(jù)證明存在調(diào)包、缺斤短兩等欺詐行為。但如果商家借標(biāo)價(jià)玩陰陽價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、誤導(dǎo)消費(fèi)的套路,哪怕標(biāo)了價(jià)格,依然構(gòu)成法律明令禁止的宰客行為。
第二,先行賠付是旅游維權(quán)的兜底機(jī)制,絕非違法定性的依據(jù)。三亞“先賠付、后核查”的機(jī)制,核心是解決異地游客維權(quán)難的痛點(diǎn),啟動賠付不等于認(rèn)定商家違法。
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在此也給出明確提示:商家要守住誠信經(jīng)營的底線,監(jiān)管需完善海鮮品類價(jià)格公示與參考體系,游客消費(fèi)前務(wù)必核對單價(jià)、留存憑證,遇爭議可撥打12315投訴,查實(shí)價(jià)格欺詐可依法主張退一賠三。
輿論熱點(diǎn)面前,不妨讓子彈多飛一會。我們既堅(jiān)決反對宰客欺詐,也尊重合法合規(guī)的市場自主定價(jià),理性看待才能守護(hù)好游客權(quán)益與健康的旅游市場秩序。
兆成想對商家說:明碼標(biāo)價(jià)是經(jīng)營底線,誠信經(jīng)營是行業(yè)本心;合法高價(jià)應(yīng)被尊重,惡意宰客必受嚴(yán)懲!
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