不拿工資、不是干部，看肥城“紅色合伙人”們能辦多大事

齊魯網·閃電新聞5月7日訊 一個街道、17個社區、1.7萬個“紅色合伙人”、840萬元物資、600多個共建項目……在泰安肥城市新城街道，不拿工資、不是干部的“紅色合伙人”們，到底能辦多大事？帶著這個問題，記者走進社區，探訪發生在這里的基層治理“紅色合伙”破題之路。

破解基層“人少錢少參與少”的困局

肥城市新城街道是肥城市的主城區，32.6萬人住在這兒，社區干部們以前最怕三件事：一是“手長袖短”，居民想義診、修水管、讓老人吃口熱乎飯，社區沒錢也沒人；二是“喊破嗓子沒人理”，搞活動就那么幾張老面孔，商戶關起門做生意，單位各自為政；三是“一陣風”，志愿者今天來了明天不來，干多干少沒區別。

怎么辦？街道想了個“笨辦法”——找人合伙，不搞花架子，誰愿意跟社區一起干，就敞開大門歡迎誰。

凝聚五類主體 織密服務網絡

街道在社區居民里找“熱心腸”，誰愛管閑事、誰在鄰里間說句話好使，網格員挨家串門挖出上千名“熱心骨干”，認領樓道衛生、調解鄰里糾紛、幫忙跑腿辦事，小事不出樓，大事不出網格；商戶里找“好鄰居”，社區書記拿著“需求清單”一家家跑，請理發店每月給老人免費剪發、請五金店捐兩桶油漆刷涼亭，大多數商戶都樂意，花小錢贏口碑，生意反而更好了；單位里找“資源庫”，市場監管所、衛生院、派出所等把窗口設進黨群服務中心，辦執照、量血壓、法律咨詢，居民在家門口就能辦；快遞小哥變“移動探頭”，外賣員、快遞員天天在小區轉，哪里井蓋壞了、哪戶老人一天沒出門，他們最先知道。街道給開了個小程序，隨手拍一條隱患信息就賺積分，小哥感慨“以前只管送餐，現在送餐順手‘掃雷’，挺有成就感”；專業事則交給專業人，老年人洗澡、殘疾人康復、四點半課堂等，請社會組織來做，政府補一點、社區貼一點、居民出一點，專業服務就這樣落了地。五條路子攥成一個拳頭，不到兩年，全街道“紅色合伙人”突破1.7萬個。

積分兌物 激活“雙向循環”

人來了，怎么讓人愿意長期干？街道探索出了一套“紅色合伙信用治理體系”：你奉獻，我記分；分攢夠，換實物。掃一次樓道2分，認領一個“微心愿”5分，捐100塊錢物資1分，給老人免費剪一次頭發3分，參加社區議事出主意1分；每個社區都有“積分兌換超市”，20分換一袋洗衣液，30分換一次免費理發，50分換一桶油，積分高的年底上光榮榜，社區書記上門送感謝信，還能優先參評街道優秀；最妙的是兌換的東西很多也是合伙人捐的，你捐一瓶洗潔精，他捐一次維修服務，“我為人人、人人為我”形成了大循環，街道還開發了微信小程序，干了啥、得幾分、能換啥，點開就明白，網格員現場掃碼記錄，公開透明。

清單式解題 與流動式服務并行

合伙不是擺樣子，是真解決問題，街道主抓了兩件事：一是“紅色合伙聚力解題”，每個季度社區把居民最急最盼的事做成“解題清單”向全體合伙人發布，河西社區四宿舍老人們想在樓前空地安幾把椅子坐著聊天曬太陽，合伙人“高歌教育”當天就認領，第二天就裝上了四把長椅，老人們拉著校長的手說“你們比親兒子還上心”，兩年下來這樣的事解決了600多件，小到修一盞路燈，大到改造一處車棚，件件有著落；二是“紅色合伙服務大篷車”，每個月社區組織合伙人搞一次大集似的便民活動，在孫莊小區，廣場上一溜排開十幾個攤位：看牙的、理發的、修家電的、送包子的，70多歲的李奶奶理完發、查完血壓，還領了張免費理療體驗券，笑得合不攏嘴：“這比趕集還熱鬧，一分錢不花，啥都能辦！”如今“大篷車”已開了200多期，服務10萬多人次。

以奉獻回饋 凝聚價值共識

這些“紅色合伙人”到底圖個啥？退休工人朱新民每天上午9點準時到陽光社區“報到”，修自行車、磨剪子、換燈泡分文不取，積分換的肥皂、洗衣粉全捐給了困難戶，他說“圖個心情好”；泰安牙博士診所負責人王立國認領了“網格員暖心包”項目，花幾萬塊錢給400多名網格員配齊急救包、水杯、充電寶，他說“我們支持他們，他們服務居民，最后受益的是整個街道，這個賬劃算”；外賣騎手張強上個月報了三處隱患信息，社區給他加了15分，他用積分換了個剃須刀，“以前覺得社區跟我沒關系，現在覺得我也是社區一員”。

構建守望相助的社區治理共同體

數據最能說話：1.7萬名紅色合伙人比全街道社區干部多幾十倍，840萬元物資資金相當于街道財政一年投入的好幾倍，600個共建項目件件都是居民“急難愁盼”，居民滿意度從78%上升到94%，信訪量下降35%。比數字更動人的是樓道里亂堆亂放的少了、主動清掃的多了，鄰里吵架的少了、互相幫忙的多了，看熱鬧的少了、提建議出點子的多了。

說到底，“紅色合伙信用治理”沒有高深的理論，就是把中國人“鄰里相幫、守望相助”的傳統美德，用黨建統領、信用積分、共建項目這些現代治理工具重新激活，社區正從“政府的腿”變回“大家共同的家”。如果你也想讓小區變得更好，不妨問問自己：今天，你“合伙”了嗎？

閃電新聞記者 王迅 通訊員 孫偉建 泰安報道