殯葬業(yè)曾被奉為“暴利神話(huà)”。但頂著“殯葬第一股”的福壽園,2025年半年報(bào)交出了首虧2.6億的成績(jī)單(福壽園 2025 年全年財(cái)報(bào)尚未發(fā)布)。以前毛利率動(dòng)輒80%,如今營(yíng)收縮水,十幾萬(wàn)的“天價(jià)墓地”價(jià)格腰斬,暴利生意眼看涼了。大家怎么不愿花錢(qián)了?接下來(lái),我們將看看這門(mén)生意的真實(shí)底色。
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拆解這門(mén)生意,水比想象深。
殯葬是個(gè)非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈,大部分人只知道其中幾個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)從人去世到安葬,每個(gè)步驟都有對(duì)應(yīng)的服務(wù)。人變成遺體后,第一步是接運(yùn)和保存,不管是從醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家里還是意外現(xiàn)場(chǎng),都要用零下20度的冷鏈運(yùn)輸,送到太平間可以保存10到15天,這部分服務(wù)非常專(zhuān)業(yè)。
接下來(lái)是遺體整容,普通的就是給逝者化妝,要是是非正常死亡、遺體不完整,現(xiàn)在還能用3D打印、生物修復(fù)技術(shù)恢復(fù)逝者生前容貌,滿(mǎn)足家屬辦告別儀式的需求。如果是傳染病、化學(xué)污染的遺體,還要做特殊滅菌處理,避免污染源擴(kuò)散。然后是火化,國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)火化,2023年的數(shù)據(jù)顯示火化率已經(jīng)達(dá)到61.2%,全國(guó)一共有7713臺(tái)火化爐,其實(shí)數(shù)量比人們想象的少,比如北京的火葬場(chǎng)主要就是八寶山和東五環(huán)平房?jī)蓚€(gè),其他的很少。接下來(lái)是葬禮,現(xiàn)在支持個(gè)性化定制,有宗教信仰的會(huì)按對(duì)應(yīng)習(xí)俗辦理,還有星空葬、生態(tài)樹(shù)葬這些新型安葬方式。
連虛擬告別也成了變現(xiàn)花樣。
連VR遠(yuǎn)程送別都有,遠(yuǎn)在異國(guó)的親友戴個(gè)VR頭盔就能參與葬禮,不用專(zhuān)門(mén)趕回來(lái)。現(xiàn)在還新增了哀傷輔導(dǎo)服務(wù),專(zhuān)業(yè)的哀傷輔導(dǎo)師會(huì)給家屬提供3到6個(gè)月的心理干預(yù),結(jié)合團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢(xún),降低家屬的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙概率,尤其是年輕人意外去世的家庭,對(duì)這種服務(wù)的需求特別高。
骨灰處理的方式也很多,除了傳統(tǒng)的骨灰盒下葬,還有海葬,國(guó)家提倡海葬還有補(bǔ)貼,2023年上海每例海葬補(bǔ)貼3000元,選普通海葬基本不用花錢(qián),想選更好的海域就要額外加錢(qián)。還有晶石化處理,把骨灰高溫高壓合成水晶、鉆石,做成手串或者擺件,相當(dāng)于把親人留在身邊,價(jià)格12000元起。喪葬用品也越來(lái)越豐富,壽衣現(xiàn)在主要材質(zhì)是桑蠶絲,起步價(jià)兩三千,高端骨灰盒售價(jià)基本在5萬(wàn)以上,還有可降解骨灰盒,適合樹(shù)葬,6個(gè)月就能自然分解,還有智能電子香燭,手機(jī)app就能控制燃燒時(shí)長(zhǎng),符合現(xiàn)在明火管控的要求。
龍頭企業(yè)仍面臨天價(jià)墓地賣(mài)不動(dòng)的瓶頸。
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福壽園毛利率這么高,按理說(shuō)這么賺錢(qián)的行業(yè)應(yīng)該有巨頭才對(duì),可它的全國(guó)市場(chǎng)占有率只有2%,根本做不大,主要有幾個(gè)原因,首先是政策限制,經(jīng)營(yíng)性墓地需要政府嚴(yán)格審批,很多地方已經(jīng)暫停新增墓地用地審批,比如南京已經(jīng)三十多年沒(méi)批過(guò)新的經(jīng)營(yíng)性墓地,上海只允許殯葬事業(yè)單位申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性墓地資格,企業(yè)沒(méi)法靠買(mǎi)地囤地規(guī)模化擴(kuò)張。而且政策要求新建經(jīng)營(yíng)性公墓要配套20%的公益性墓穴,壓縮了盈利空間。其次是本地化屬性強(qiáng),當(dāng)?shù)厝嘶局粫?huì)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐哪沟兀苌儆腥丝绯鞘匈I(mǎi)。
還有生態(tài)葬的普及,2024年北京某陵園生態(tài)葬占比已經(jīng)達(dá)到45%,年輕人更愿意選海葬、樹(shù)葬或者線(xiàn)上紀(jì)念,對(duì)傳統(tǒng)墓地的需求在下降。另外墓地銷(xiāo)售后還要承擔(dān)幾十年的綠化、清潔維護(hù)成本,收入要分?jǐn)偟秸麄€(gè)服務(wù)周期,現(xiàn)金回籠比房地產(chǎn)慢得多,沒(méi)法靠高周轉(zhuǎn)做大規(guī)模。
墓地腰斬打破了抗擊經(jīng)濟(jì)周期的幻想。
很多人說(shuō)殯葬業(yè)是逆周期行業(yè),經(jīng)濟(jì)再差人總要去世,現(xiàn)在殯葬行業(yè)的人才缺口確實(shí)很大,入殮師、墓碑美化師這些崗位,還沒(méi)畢業(yè)就被企業(yè)預(yù)定了,收入也很高。一線(xiàn)城市的墓地價(jià)格已經(jīng)超過(guò)了住宅價(jià)格,北京墓園平均售價(jià)8.31萬(wàn),上海達(dá)到10萬(wàn),深圳大鵬灣華僑公墓面朝大海,售價(jià)高達(dá)30萬(wàn),農(nóng)村的平均喪葬費(fèi)用也有8.5萬(wàn),湖南西北部分地區(qū)單場(chǎng)喪事能花10萬(wàn)以上,有的家庭舉債辦喪。
2023年國(guó)內(nèi)全年死亡人數(shù)大概1000萬(wàn),市場(chǎng)需求確實(shí)穩(wěn)定,天然對(duì)經(jīng)濟(jì)下行有防御性。但實(shí)際上殯葬業(yè)也受經(jīng)濟(jì)周期影響,還是以福壽園為例,2024年毛利率雖然有80%以上,凈利潤(rùn)卻跌到了50%以下,墓穴銷(xiāo)量下降了31.5%,核心市場(chǎng)上海的營(yíng)收下滑了27.4%,經(jīng)濟(jì)下行人們都縮減支出,高價(jià)墓地、豪華葬禮的需求明顯下降。畢竟活人日子都不好過(guò),喪事從簡(jiǎn)成了很多人的選擇,生態(tài)葬、免費(fèi)海葬的比例越來(lái)越高,殯葬業(yè)的逆周期屬性其實(shí)很弱,扛不住長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)下行。
“暴利生意涼了”是因?yàn)橄M(fèi)者看清了套路。
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殯葬業(yè)的暴利,很多都是靠隱形消費(fèi)和套路賺來(lái)的,北上廣深的經(jīng)營(yíng)性墓地均價(jià)10-30萬(wàn)每平米,比當(dāng)?shù)貙W(xué)區(qū)房還貴,標(biāo)價(jià)2.8萬(wàn)的墓地,加上風(fēng)水調(diào)整費(fèi)、綠化維護(hù)年費(fèi)等12項(xiàng)隱形收費(fèi),實(shí)際花費(fèi)能到5萬(wàn)以上,還有中介以“祖先不安”為由,誘導(dǎo)家屬交1-5萬(wàn)的“鎮(zhèn)墓費(fèi)”,純純的封建迷信。三甲醫(yī)院的太平間承包費(fèi)一年高達(dá)400萬(wàn),經(jīng)營(yíng)者要從每具遺體上賺至少4000元才能回本,成本15元的裹尸袋賣(mài)160元,成本50元的壽衣標(biāo)價(jià)2000到1萬(wàn),完全是看人下菜碟。
遺體運(yùn)送還會(huì)要小費(fèi),不給就說(shuō)“開(kāi)不穩(wěn)”,利用家屬悲傷、不想計(jì)較的心理敲詐。江西陶瓷廠(chǎng)產(chǎn)的仿古骨灰盒,成本30到500元,經(jīng)過(guò)“開(kāi)光”“非遺工藝”的包裝,到了殯儀館能賣(mài)2.8萬(wàn)到10萬(wàn),銷(xiāo)售提成能到30%-50%。遺體修復(fù)也有暗箱操作,高端修復(fù)一次要2-8萬(wàn),有的機(jī)構(gòu)收了高價(jià),卻把活外包給無(wú)資質(zhì)的工作室,曾經(jīng)發(fā)生過(guò)遺體告別時(shí)面部潰爛的惡性事件。
亂收費(fèi)也是首虧背后的信任危機(jī)。
太平間的冷藏費(fèi)200元每天,到殯儀館只要30元每天,要是不買(mǎi)喪葬一條龍服務(wù),就威脅說(shuō)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候會(huì)顛簸、冷藏設(shè)備會(huì)出問(wèn)題。火化也有套路,普通火化爐和環(huán)保爐價(jià)差3倍,工作人員會(huì)暗示便宜的燒不干凈、骨灰會(huì)混有別人的,誘導(dǎo)家屬多花錢(qián),實(shí)際上操作全程是黑箱,多花了錢(qián)也未必能拿到“純凈”的骨灰。墓園還有各種風(fēng)水陣噱頭,北斗七星陣售價(jià)高達(dá)180萬(wàn),實(shí)際就是在墓位上加個(gè)LED燈帶,還有開(kāi)光麒麟陣、水晶陣,說(shuō)白了就是騙錢(qián)。
賣(mài)骨灰盒的時(shí)候,工作人員會(huì)當(dāng)著所有親戚的面問(wèn)“要不要最好的”,利用孝心綁架家屬,成本500元的骨灰盒能賣(mài)到2萬(wàn)以上。行業(yè)監(jiān)管也有漏洞,80%的殯儀館是公辦的,部分區(qū)域限制民營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)入,壟斷導(dǎo)致利益鏈固化,曾經(jīng)爆出來(lái)過(guò)殯儀館館長(zhǎng)把50萬(wàn)的焚化爐報(bào)價(jià)抬到150萬(wàn)吃回扣,南京某公墓出納8年貪污2300萬(wàn),總經(jīng)理收工程回扣被判9年。
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暴利生意只有走向陽(yáng)光才能長(zhǎng)遠(yuǎn)。
部分寵物墓地用的是耕地,沒(méi)有合法資質(zhì),隨意丟棄寵物尸體還有傳播狂犬病毒的風(fēng)險(xiǎn)。很多人覺(jué)得殯葬行業(yè)晦氣,不愿意談?wù)摚鋵?shí)生老病死是每個(gè)人都躲不開(kāi)的必經(jīng)之路,越是諱莫如深,越容易給黑幕留下生存空間。國(guó)內(nèi)一直倡導(dǎo)婚喪簡(jiǎn)辦,辦喪事最重要的是心意,量力而行就好,沒(méi)必要為了面子、為了所謂的“蔭澤后代”花冤枉錢(qián)。
近些年也有不少影視作品關(guān)注這個(gè)行業(yè),比如朱一龍主演的《人生大事》,東北喜劇《東北告別天團(tuán)》,讓更多人了解到入殮師等殯葬從業(yè)者的真實(shí)生活,也慢慢摘掉了行業(yè)的神秘面紗。任何有需求的行業(yè)都不該被歧視,只有正視它、多談?wù)撍⒓訌?qiáng)監(jiān)管,這個(gè)和每個(gè)人息息相關(guān)的行業(yè)才能越來(lái)越規(guī)范。
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亂象消退印證了百姓成熟的生命哲學(xué)。
生與死是莊重的告別。企業(yè)首虧、墓地腰斬,正是暴利神話(huà)破滅的寫(xiě)照。虛高收費(fèi)抵不過(guò)百姓回歸理性的生活方式。社會(huì)認(rèn)同“厚養(yǎng)薄葬”,生前多陪伴遠(yuǎn)比死后買(mǎi)墓地實(shí)在。隨著觀念覺(jué)醒,這門(mén)生意終將告別暴利。
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