上海
大家已經習慣了每逢假日，熱門景區“人從眾”，免費景點預約難的狀況，那么如何維護預約公平？近日，杭州靈隱寺飛來峰景區聯合芝麻信用首次推出游客“信用預約”模式。
該服務4月29日上線。游客通過支付寶“靈隱飛來峰”預約平臺，完成預約并按時入園，即可在守約行動中積累信用分值，并解鎖租車券、演唱會設備折扣等專屬權益。
上海市信用研究會會長洪玫表示：靈隱寺和芝麻信用推出信用預約模式的核心意義在于用最低的社會成本來解決免費公共資源最典型的爽約浪費難題，實現從被動限流到主動守約的這樣一個治理升級。可以從三個方面來進行理解，第一是治理剛需。零成本的預約，導致先占坑不去，真游客約不到，惠民政策效果大打折扣。第二個方面是效率的提升，用信用機制替代了單純的道德呼吁和硬性限流。第三是文明引導，把抽象的文明旅游變成可量化的守約行為。這既不是過度的管理，也不是懲罰游客，而是利用信用杠桿的引導，來實現“免票不免責”的這樣一個契約精神。
這次“信用預約”上線后，不少網友表示支持，認為“實名+信用預約”可有效減少資源浪費。但也有人擔心，將景區預約與信用掛鉤，是否有信用濫用的可能？
上海市信用研究會會長洪玫表示：“芝麻信用”是屬于商業生活服務信用，它影響的是免壓租賃、優先預約等生活權益；而“銀行信貸”，看的是央行的征信報告，記錄的是貸款，信用卡還款，擔保等金融信貸履約的行為。這兩者是不互通的，我認為（信用預約）是一個合理合規的場景化應用。首先，它的邊界是很清晰的，只針對景區預約這一個場景，懲戒也只限于靈隱寺等相關景區的一個預約權限，不牽連出行、租房、金融等其他領域；其次，規則是公開透明的，不是強制的一個捆綁。而“信用濫用”，是指隨意擴大征信范圍，跨場景的一個過度懲罰，隱私違規的采集。（信用預約）這里面也提到，你不能如期預約來靈隱寺的話，它會給你一個解釋的機會，就是說會酌情考慮是不是進入到芝麻信用系統里面。
編輯: 張博忺
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