當馬克·吐溫遇上追覓俞浩

一代人有一代人的衣服要洗。

撰文|藍洞商業 趙衛衛

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160多年前，美國西部淘金熱，馬克·吐溫也來想發財。

在加利福尼亞，他看到了很多華人在辛勤勞作，在沙灘旁的小塊土地都能種出蔬菜，把白人丟掉的牡蠣、沙丁魚罐頭盒子都收集起來，熔化后做成焊錫拿到市場上去賣，繼續挖掘白人廢棄不要或是開采完的金礦，即便要被針對性的征收「外國人開礦稅」。

馬克·吐溫是中國人民的忠實朋友，在《苦行記》里，他贊揚了中國華僑的聰明智慧，刻苦耐勞，忠厚老實，他同情中國華僑在這里遭遇的不公對待，更對當時的種族歧視懷著真切的譴責。

更重要的是，馬克·吐溫不是時代的旁觀者，他熱愛一切能讓世界加速的發明。

在1870年代末，他開始投資大量科技產品，申請了多項專利，作為一個作家，他深知手工勞動的辛苦。最知名的就是，他前后投資了大約30萬美元做佩奇自動排字機，這相當于今天的大約800萬美元，因為這個發明可以提高印刷效率。

但他投資的詹姆斯·佩奇的發明，太過于復雜，擁有約1.8萬個零件，有機械美感，但實際用起來故障頻頻，一直在調試，當時更簡單可靠的林諾排字機(Linotype)橫空出世，很快打開市場，所以馬克·吐溫這個投資打了水漂。

后人記住了馬克吐溫因此破產，晚年靠演講還債，但應該否認他用于嘗試進步科技的勇氣嗎？

畢竟，他還是靠著發明專利贏得了市場，比如他發明的一種預涂膠水的剪貼簿，就是讓他后來賺到數萬美元的收入，而之所以有這個產品，就是因為他發現，當時剪貼簿每次用，都要用戶自己準備膠水，而他的發明，只需要潤濕頁面就可以粘貼。

最關鍵的是，馬克·吐溫是當時美國第一名人，是超級明星。

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160年后，追覓科技把發布會開進了舊金山藝術宮，請來了籃球明星德維恩·韋德、蘋果聯合創始人斯蒂夫·沃茲尼亞克、谷歌自動駕駛之父塞巴斯蒂安·特龍等一眾科技大佬和明星助陣。

韋德來助陣的是追覓掃地機，這是科技公司追覓最被外界熟知的產品，而如今它的掃地機已經進化到了可以爬樓、可以長出機械臂的水平，這讓深度體驗追覓X60系列之后的韋德都不得不贊嘆，掃地機可以清潔樓梯，這是最讓他心動的一點。

「時間是最難找回的東西，也是最貴的商品」，韋德說，當追覓的自動掃地機自動打掃房間，這完成了他本來沒有時間做或是不必做的工作，「這讓我更專注更重要的東西，比如時間管理，我告訴我的孩子們，如果你能合理安排時間，你就能完成所有想做的事情。」

韋德夸贊追覓，并上升到時間管理大師的高度，這是一種贊揚。但別忘了，馬克·吐溫更勝一籌的能力，是頂級吐槽。

一個因技術投資破產、又靠產品發明翻身的人，看到追覓，會有一種特殊的共鳴。

對追覓的差評藏在購物網站亞馬遜的評價里，去年，追覓掃地機北美市場全年增長率達163%，2026年3月單月更是飆漲至227%，這樣迅猛的增長業績之下，注定是一番不普通之旅。

所以，當問到北美市場的反饋乃至差評時，追覓科技掃地機事業部總裁孟佳認為，圍繞用戶的需求去滿足，是追覓不變的產品邏輯。

例如，相比國內市場，美國市場家庭更多使用地毯，這就造成了用戶購買時更在意掃地機的吸力和防纏毛等能力。追覓x10全能掃拖一體機器人，就針對美國市場設計了自動拆卸抹布的功能，相比之前抹布遇到地毯會打濕，現在的拆卸抹布改進和雙防纏繞雙滾刷，既能清潔地毯，又能防止不纏繞。

針對差評，追覓也有一套完整的反饋機制，「每個產品都有，不可能沒有，因為每個家庭的環境都是不一樣的，我們會去聯系用戶反饋他家里的實際情況，典型用戶會去一比一還原場景，讓掃地機器人去適應和學習。」

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馬克·吐溫那個年代，中國人來到美國城市中，典型的職業是開洗衣房。

馬克·吐溫筆下，當時真實的唐人街都是木板平房，洗衣房招牌：「史悅，漿洗熨燙」，「洪武，洗衣作」，「尚興和阿侯，洗衣作」，他們的洗衣價格是每打二塊五美元。

馬克·吐溫覺得，這在當時白人所能支付的洗衣費用來說，是相當低廉的了。

而且美國當時的家庭傭人，很多都是中國男人，麻利、順從、耐心，學東西快，干活不知疲勞。一般說來，任何事情都用不著教他們兩遍。

馬克·吐溫犀利的筆調說，中國人善于模仿，「要是一個中國人看見他的主人在發怒的時候把大桌子砸爛，點把火燒掉，這個中國人從此以后就可能把那種家具當柴燒。 」

所以，如果馬克·吐溫看到中國人如今還在研究洗衣這件事，并把洗衣機做到洗護一體時，大概是會被中國人的創造所驚訝：他們還在研究老問題，但已經不是以前的樣子了。

簡單說，追覓演示的最前沿的幫你洗衣服機器人，代號L10。它的構成是10KG日常洗烘+2.5公斤內衣專護+2.5公斤嬰兒織物專護+3KG鞋履洗烘+熱泵護理柜和掃地機器人融為一體，洗烘機器人可以把取衣服—洗烘—取衣服的整個環節。

當洗衣機有了機械臂，它會收疊衣服，也有語音助手，有了可交互的智能，這明顯是往高端在走，而不是當年華人靠二塊五來贏得市場。

追覓洗衣機產品設計背后的一個典型場景，是用戶白天外出工作家里有衣服要洗，或者晚上回家要有四五堆衣服要洗，這都需要耗費大量的時間，尤其是歐洲電費貴，所以當追覓洗衣機器人上手之后，就完全解放用戶，節省更多的時間。

而底層原理上，追覓的產品拓寬，是從追覓核心的電機轉速控制技術，不斷拓寬到智能算法和機械臂等領域，加上正在研發的雙轉子壓縮機技術，這些都是追覓在持續投入的方向。

主線始終是：把用人力做的事交給機器，然后讓機器越來越聰明。

追覓的起點是電機。從清華「天空工場」的實驗室出發，追覓在高速數字馬達技術上建立了早期壁壘。這個核心技術，向外延伸出掃地機器人、洗地機、吹風機，再延伸到割草機器人、洗衣機器人，再到如今的智能汽車。

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馬克·吐溫是科技愛好者，大概率也是美國當年第一批割草機的種子用戶。

因為他居住的康涅狄格州哈特福德，當時就是早期美國割草機制造中心，帶動了卷軸式割草機的普及，在美國家庭觀念中，修剪整齊的草坪被視為高生活質量的象征，而修建草坪也是一個休閑方式。

關于割草機，馬克吐溫有一個流傳很久的真實佚事。

他去鄰居家借書，鄰居說樂意借，但有一個規矩——我的書不能離開我的房間，你如果想看，就來我這看。后來，鄰居找他借割草機，馬克吐溫說：我很樂意，但我的規矩是，割草機不能離開我的草坪。

100多年后，追覓割草機器人總裁吳棟校告訴「藍洞商業」，當前北美市場的割草機，用戶最大的痛點在于穩定性，不只是硬件可靠，更是要讓割草機自己獨立規劃完成割草任務。

相比室內掃地機，割草機是一個更偏歐美市場的產品，而且要面臨更復雜的天氣和外部環境，需360度3D激光雷達系統應對斜坡、坑洼、動物干擾等挑戰。所以，新上市的A3 AWD PRO，就是一款搭載激光雷達+雙目視覺協同的割草機。

但美國用戶會喜歡自動化的割草機嗎？為什么追覓割草機在亞馬遜網站上銷量并不高？

一方面是因為線下銷售為主，而且「追覓割草機目前產能跟不上需求，因為歐洲賣爆了，所以美國這邊缺貨，基本上生產出來幾百臺后，一天就賣完了，需求和產能之間有一倍的缺口。」，吳棟校說，而相比去年全行業200萬臺的銷量，今年銷量預計會達到300萬臺。

因而，追覓割草機還在補短板，把售后體系給完善起來，包括通過Agent做組織提效，目前已經從一級供應商開始深入管理到二級和三級供應商，它的終極愿景，是打造一個智能庭院管家，集齊割草收集落葉和安防等功能。

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小到搭載厚度小于2.5mm馬達的智能戒指，大到百公里加速0.9秒搭載雙固體火箭助推系統的智能汽車，追覓把上百種產品通通搬到了硅谷的舞臺上。

這里面有空調洗衣機等智能家電，有手機手表智能眼鏡等個人終端，也有吹風機美容儀和脫毛儀等精致個護，追覓追求的是用科技解放用戶的雙手，讓用戶有更多時間去關注自我，享受生活。

如果馬克·吐溫看到了今天的追覓，大概率會重新打量中國人與科技這兩件事。

如果他能出現在追覓的臺上，他可能會幽默一下說：我見過你們的曾祖父，那時候他們在洗襯衫，二塊五一打，如今，你們來割草坪洗地板了，不過，你們這次打算用更貴更高端的機器洗，是不是也想順便把市場給洗了？

馬克·吐溫年輕時，第一代中國人來到這里，他們做了很多當地人不愿意做的事情，洗襯衫，挖廢礦，建設了第一條橫貫美國大陸的太平洋鐵路。他們吃了很多苦，但一紙法令，讓他們沒有分享到任何果實。

很多年過去了，世界早已變樣，TikTok成為「軟科技」進入美國市場的代表，追覓會成為「硬科技」的代表嗎？

更深刻的一個命題也會隨之而來，那就是一個來自中國的參與者，在美國可以成為建設者，什么時候并且如何才能成為定義者？

總之，不會是百年前的弱者形象了，他們的曾祖父，從來沒有得到試的機會，但這一代人或許有。