江西
網(wǎng)友蘇寧購買泡腳桶時宣傳終身質(zhì)保，要換貨時卻說是整個機(jī)身
不得不說，網(wǎng)購商家的擦邊宣傳真的很多。在宣傳的時候，那種各種吹垮。等消費(fèi)者收到之后，才發(fā)現(xiàn)不是那么一回事。去找商家理論，卻總能找到借口來回應(yīng)你。這不在網(wǎng)上，有一位網(wǎng)友就分享了這件事情。
根據(jù)網(wǎng)友描述，他在蘇寧易購官方旗艦店購買了一個蘇泊爾的泡腳桶。當(dāng)時宣傳上明明說的是終身質(zhì)保，100天免費(fèi)試用。但是等東西壞了要求質(zhì)保的時候，客服卻解釋說已經(jīng)過質(zhì)保了。網(wǎng)友自然氣不過，就把宣傳圖發(fā)了過去，表示你們明明說了終身質(zhì)保，怎么就變卦了。但接下來客服的解釋也讓網(wǎng)友無語了，因?yàn)榭头f終身=整個機(jī)身。他們是整個機(jī)身質(zhì)保，而質(zhì)保是有時間限制了。所以到了后面，客服怎么樣都不肯質(zhì)保。
這不網(wǎng)友也氣不過，這才發(fā)到了網(wǎng)上曝光。表示我們消費(fèi)者認(rèn)為的終身質(zhì)保，肯定是永久質(zhì)保了。哪里會想到商家說的是整個機(jī)身進(jìn)行質(zhì)保。只能說這種宣傳方式，也等同于擦邊宣傳了。畢竟你可以說整個機(jī)身進(jìn)行質(zhì)保，質(zhì)保時間一年。而不是宣傳那就掛個終身質(zhì)保，等東西壞了要換新的時候，再和顧客解釋。
但你還別說，這種情況確實(shí)非常的多。所以有的時候平臺也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕這種擦邊宣傳。不然的話，不知道有多少消費(fèi)者會被誤導(dǎo)。當(dāng)然商家也是一樣，別等顧客給你發(fā)網(wǎng)上曝光或者投訴到市監(jiān)局了，你才會曉得修改廣告詞，不去搞擦邊宣傳。
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