1068號(hào)碼發(fā)催收短信給負(fù)債人父母，廣州中院判決：侵權(quán)！

近日，廣州一起案件的判決結(jié)果，讓無數(shù)深陷催收噩夢(mèng)的負(fù)債人看到了曙光。

維權(quán)路一波三折，堅(jiān)持上訴終獲勝

陳先生因患甲狀腺癌，借了12.5萬(wàn)元網(wǎng)貸用于治療，因病無法長(zhǎng)期工作導(dǎo)致逾期。2023年5月，他的兩個(gè)手機(jī)號(hào)、包括父母的手機(jī)號(hào)同時(shí)收到一條1068號(hào)碼發(fā)送的催收短信，短信中赫然寫著他的全名和欠款金額。

更令他難堪的是，其中一部手機(jī)實(shí)際由前同事辦公使用，意味著他的負(fù)債情況還被暴露給了第三人。

陳先生通過工信部官網(wǎng)查詢到發(fā)送短信的公司是江西情譜科技有限公司，遂將其告上法庭。只不過，一審法院認(rèn)為是正常的催收行為，不構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)，陳先生敗訴。

他沒有放棄，提起上訴。經(jīng)廣州市中級(jí)人民法院二審認(rèn)定，情譜公司未經(jīng)陳先生明確同意，擅自向其親屬披露債務(wù)信息，已構(gòu)成對(duì)陳先生個(gè)人信息權(quán)益的侵犯，判令該公司書面致歉。

值得注意的是，在一審、二審過程中，作為被告的情譜公司均未出庭，記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢了該公司的工商信息，發(fā)現(xiàn)有多個(gè)被起訴侵犯?jìng)€(gè)人隱私的案件，但撥打其公開電話一直無人接聽，工商信息也顯示其因地址無法聯(lián)系被列為經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)。

窺斑見豹，個(gè)人隱私受法律保護(hù)

很多人誤以為債務(wù)逾期被催收是天經(jīng)地義的，但事實(shí)上，債務(wù)信息是受法律保護(hù)的個(gè)人信息，任何人無權(quán)隨意擴(kuò)散，哪怕接收方是借款人的親生父母也不行。

但是，在實(shí)際操作中，催收行業(yè)將“聯(lián)系家人”視為常規(guī)操作，仿佛親屬是給借款人施壓的最佳途徑。但是，廣州中院這個(gè)判決明確給催收行為劃出了一條法律紅線：催收的對(duì)象只能是債務(wù)人本人，向無關(guān)第三人透露債務(wù)信息，就是侵權(quán)。

然而，一個(gè)令人遺憾的現(xiàn)實(shí)是：

從2025年8月法院判決至今，陳先生始終未收到情譜公司的任何書面致歉，該公司還拒不支付陳先生墊付的案件受理費(fèi)，最終被法院列為被執(zhí)行人。

一家多次卷入隱私權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)糾紛的公司，連法院的判決都敢視若無睹，足見這一行業(yè)的亂象有多深。

深層反思，侵權(quán)短信為何能輕松發(fā)出？

債務(wù)逾期后，借款人往往會(huì)頻繁收到1068、1069短信發(fā)送的催收信息，如果只是對(duì)借款人本人發(fā)送，這無可厚非，但是絕不拿突破法律底線，對(duì)親人、朋友進(jìn)行催收施壓。

1068、1069號(hào)段本是經(jīng)工信部批準(zhǔn)的正規(guī)通信資源，工信部明確規(guī)定，碼號(hào)使用者須對(duì)發(fā)送內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行審核。

然而，大量1068、1069碼號(hào)資源通過層層轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借，淪為暴力催收產(chǎn)業(yè)鏈上的群發(fā)工具。目前，此類通過涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的渠道已經(jīng)被司法機(jī)關(guān)注意到。

2025年年底，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了全國(guó)首例反詐公益訴訟案頗具代表性，案件顯示，碼號(hào)經(jīng)四次轉(zhuǎn)手落入無資質(zhì)公司，短短兩個(gè)月內(nèi)發(fā)送涉詐短信6525條，造成受害人損失逾百萬(wàn)元。

最終，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判令6個(gè)被告賠償公益損害賠償金共計(jì)50萬(wàn)元，并在國(guó)家級(jí)媒體上公開賠禮道歉。

2026年4月2日，公安部經(jīng)偵局聯(lián)合國(guó)家金融監(jiān)督管理總局，啟動(dòng)了全國(guó)“4·2行動(dòng)”，對(duì)網(wǎng)貸全流程進(jìn)行嚴(yán)管，重點(diǎn)打擊非法催收、數(shù)據(jù)泄露等亂象。我們相信，在公安機(jī)關(guān)的嚴(yán)厲打擊下，消費(fèi)者終將迎來潔凈的電信網(wǎng)絡(luò)空間。

編后語(yǔ)

陳先生的維權(quán)經(jīng)歷提醒每一位遭遇暴力催收的人：留存好短信、通話記錄等證據(jù)，當(dāng)遇到暴力催收時(shí)，可以拿起法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

讓每一個(gè)普通人的手機(jī)號(hào)都不再是催收名單上可以隨意標(biāo)記的數(shù)字，讓每一個(gè)負(fù)債人的尊嚴(yán)都不再被肆意踐踏，這才是廣州中院這份判決的真正意義，以及真正值得期待的方向。