遏制直播打賞低齡化之風(fēng)

　　□周曉柯

　　一段時間以來，網(wǎng)絡(luò)直播打賞刮起一股低齡化之風(fēng)，孩子重金打賞主播，家庭蒙受經(jīng)濟損失，亟須劃線立規(guī)、從嚴(yán)整治。

　　4月13日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布網(wǎng)絡(luò)直播打賞新規(guī)，要求網(wǎng)站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護人同意。向十六周歲以上的未成年人提供打賞服務(wù)，應(yīng)征得其監(jiān)護人同意或核驗其收入證明材料。

　　近年來，因未成年人直播打賞引發(fā)的糾紛并非個案。“未經(jīng)父母同意，頻繁在某直播平臺購買虛擬幣打賞主播，半年內(nèi)打賞20萬元”“以看網(wǎng)課的名義偷偷觀看網(wǎng)絡(luò)直播，打賞主播14萬元”……這樣的新聞屢見不鮮，堪稱頑疾。數(shù)據(jù)顯示，近三年來，僅北京互聯(lián)網(wǎng)法院就審結(jié)涉未成年人游戲充值和直播打賞退款糾紛近700件，單案最高標(biāo)的額為310萬元，平均標(biāo)的額為8萬余元。

　　未成年人正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，尚未形成穩(wěn)定的價值觀和理性的金錢觀。從腦科學(xué)的角度看，負(fù)責(zé)沖動控制與風(fēng)險判斷的前額葉皮層，需要到25歲才能完全成熟；而負(fù)責(zé)尋求獎勵和即時滿足的邊緣系統(tǒng)，在青春期則異常活躍。因此，未成年人極易被直播間的氛圍和主播的話術(shù)裹挾，作出遠超其認(rèn)知能力的沖動消費。

　　早在2022年，四部門就發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞加強未成年人保護的意見》，明確提出“禁止未成年人參與直播打賞”。但從現(xiàn)實情況看，這樣的現(xiàn)狀并未得到根本扭轉(zhuǎn)。究其原因，既有平臺主體責(zé)任懸空、實名核驗流于形式的問題，也有打賞機制刻意誘導(dǎo)、流量利益驅(qū)動下的行業(yè)失范，更有家庭監(jiān)護缺位、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育滯后等多重因素疊加。

　　值得一提的是，此次新規(guī)提出“按照最有利于未成年人原則，妥善處置未成年人打賞的退款糾紛”，這對于家長的退款訴求是一個有效支持，也將倒逼相關(guān)主播和平臺對于未成年人打賞更加審慎，在實名認(rèn)證、年齡核驗、監(jiān)護人授權(quán)等工作上更加盡責(zé)。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國6至19歲網(wǎng)民規(guī)模已達約2.09億人，超過三分之一的未成年人曾有網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)歷，這意味著未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的任務(wù)只會更重、責(zé)任只會更大。主播、平臺、家庭、監(jiān)管部門等，每一個主體都應(yīng)各負(fù)其責(zé)，成為保護孩子用網(wǎng)安全的重要一環(huán)。

　　行業(yè)可以追求發(fā)展，但不能丟了底線。未成年人是網(wǎng)絡(luò)空間的特殊保護群體，遏制打賞低齡化，既是規(guī)范行業(yè)秩序，更是守護國家未來。與商業(yè)利益的短暫增長、流量至上的行業(yè)狂歡相比，顯然，未成年人身心健康的長遠價值、清朗網(wǎng)絡(luò)空間的公共福祉更加重要，從業(yè)者應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這一點，并付諸行動。