早上,安排兩個(gè)下屬去對接設(shè)備廠家關(guān)于設(shè)備維修的相關(guān)事宜。
之前就從下屬兩個(gè)兄弟那里得知,現(xiàn)在出問題的設(shè)備,之前就聯(lián)系廠家維修過一次,為什么還要維修?
因?yàn)樵O(shè)備還是用不起。
商務(wù)上班的時(shí)候,兩個(gè)下屬敲門進(jìn)我的辦公室,拿出手機(jī)打開微信展示他們與廠家對接的情況,廠家也沒提到如何為我們維修設(shè)備的事情,就只說了4-5月才有空去給我檢查。
我當(dāng)時(shí)就火了,拿過下屬的微信,按住語音就開始講話:上一次就拿過來讓你們維修,你們都沒有把設(shè)備維修好,怎么要收我們的費(fèi)?現(xiàn)在設(shè)備還是不能用,那你把維修費(fèi)退回來給我們!
把手機(jī)還給下屬后,我突然間情緒上頭,爆了一句粗口:嘛了B的,是什么廠家?
把下屬看得一愣一愣的。
過了一會兒,廠家又回復(fù)了,大意是說,上次維修的部分,是顯示屏與會議功能;跟這次測試出來損壞的部分不是同一個(gè)地方,所以...
我馬上回復(fù)說,那上次檢測的時(shí)候?yàn)槭裁床话褑栴}故障全部檢查出來?
回復(fù)說,上次維修的時(shí)候沒有專門的檢測條件,所以有的功能檢測不出來,檢測不到。
無語了。
廠家馬上回復(fù)說,大概在今年5月的時(shí)候,會組織一次設(shè)備操作人員培訓(xùn),屆時(shí)可以在有條件的場所再測試一次就知道問題故障了。
只好同意了。
下午又給他們兩個(gè)安排了一件業(yè)務(wù)上的事情,需要之前下發(fā)的原始數(shù)據(jù),之前就讓他們在自己電腦上多保存一份,甚至在其他電腦上也多保存幾份,結(jié)果他兩又在群里面找下級單位要原始數(shù)據(jù),我馬上給下屬發(fā)了條信息,某某電腦上有原始數(shù)據(jù)。
結(jié)果他遲遲沒有回我,直到我給他打電話,他才回復(fù)說,他已經(jīng)回家去找U盤去了,看看U盤上是否有原始數(shù)據(jù)。
看來是上午那句臟話把他兩給嚇壞了,為避免我再次生氣,他們已變得有點(diǎn)害怕我了,害怕我批評他們,他們變得如此的恭敬,跑那么遠(yuǎn)去找原始數(shù)據(jù)、找U盤。
突然發(fā)現(xiàn),我自己變成了自己曾經(jīng)討厭的那種人,兩個(gè)下屬今天什么錯(cuò)都沒有犯,我卻變相地對他們發(fā)火了一同,以后他們絕對要排斥我,絕對會在后面說我這個(gè)人不好相處。
可是,管不起那么多了,為了把工作完成,已經(jīng)豁出去了。
我今天是情緒上頭了,可情緒不上頭,今天的工作我完成不了,也無法跟廠家講明我的立場,也無法解釋,為什么設(shè)備之前就維修了一次,怎么現(xiàn)在還是使用不了?
通過向廠家發(fā)火,向下屬發(fā)火,終于把事情搞懂了,上次維修的部分與這次不能使用的部分,不是同一個(gè)地方,問題是上次為什么不完全地檢測出來?
因?yàn)樯洗螐S家也沒有檢測條件,檢測不出來這次損壞的部件。
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