近日,滿載礦渣的列車在中方站貨場整裝待發。貨運人員手持記錄儀,仔細檢查車門密閉情況、認真核對裝載數據,確保每一趟列車安全平穩開行。面對持續高位運行的貨運市場態勢,國鐵廣州局懷化車務段凝心聚力、攻堅克難,全力以赴打好貨運增量攻堅戰。
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針對湖南駿泰生物基新材料科技有限責任公司運力緊張、貨源對接不暢等痛點,國鐵廣州局相關負責人帶隊到該公司深入走訪,了解企業產品生產、市場銷售及鐵路運輸需求,主動宣傳鐵路貨運營銷政策與服務舉措,重點圍繞空車配送、運力保障等關鍵問題精準對接、高效協商,切實化解客戶運力緊張難題,以務實舉措密切路企聯系、凝聚路企攻堅合力。
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懷化車務段主動作為、靠前服務,深化路企協同,主動延伸服務觸角,深入走訪企業,摸排運輸動態,精準對接需求,優化服務舉措,打通運輸堵點,為中方站礦渣新貨源順利發送奠定堅實基礎,持續推動貨運量穩步提升。
作為礦渣新貨源發送站,中方站為確保新貨源順利落地,該段提前部署、精準發力。
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他們持續強化業務技能培訓,聚焦散堆裝貨物裝載安全,規范作業流程、質量管控等關鍵內容,通過理論講解、現場實操、案例警示等多種形式,提升貨運一線人員散堆裝貨物裝車專業技能與安全責任意識。
該段從計量設備校驗、裝車機械檢修、車輛堵漏檢查等關鍵環節入手,全面做好裝車保障。“我們一對一指導客戶在中國鐵路95306網上完成運費查詢、發送請求、受理裝運、全程追蹤等線上操作,大大節省了客戶的時間,獲得了他們的好評。”懷化車務段相關負責人說。
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下一步,該段將持續強化貨運組織、優化服務舉措,以貨運增量為新起點,深耕路企協同,全力推動鐵路貨運高質量發展再上新臺階。
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:見習記者 吳子謙 通訊員 丁思博 顏建雄 申望水 劉亞鵬
編輯:劉涵
審核:趙岳 袁也
監制:曾佳梅
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