兩會圓桌丨設夜場緩解預約難、建京劇博物館，委員建言博物館之城

今年的北京市政府工作報告提到，要深化博物館之城建設。

如何讓這座“城”建設得更好、更親民，成為政協(xié)委員們建言獻策的焦點。在北京兩會期間，新京報記者注意到，有委員提出，為守護好京劇文化，可以建個京劇文化博物館；有委員發(fā)現(xiàn)，應該充分發(fā)揮好高校博物館資源，讓中小學更易參觀和學習；還有委員建議，可以改改放票和退票規(guī)則，改善熱門景點預約難情況。

宣揚京劇藝術和古城文化，委員建議成立博物館

京劇作為我國“國粹”藝術，是首批國家級非物質文化遺產，至今已走過兩百余年光輝歷程。在北京市政協(xié)委員、北京京劇院演員杜鎮(zhèn)杰看來，京劇的興盛始終與北京的文化肌理深度交織。

北京市政協(xié)委員、北京京劇院演員杜鎮(zhèn)杰。新京報記者 王貴彬 攝

不過，杜鎮(zhèn)杰發(fā)現(xiàn)，目前北京與京劇相關的文物資源分散各處，公眾難以全面了解京劇從孕育、形成到興盛的歷史脈絡。同時，京劇文化的展示形式單一，傳播力度不足，特別是缺乏互動體驗與數(shù)字化呈現(xiàn)手段，難以吸引年輕群體關注。

京杭大運河作為“商路即戲路”的文化紐帶，是京劇形成不可或缺的地理與文化載體。杜鎮(zhèn)杰告訴記者，京劇的形成是運河文化、商業(yè)文化、宮廷文化與民間藝術融合的結晶，但目前相關展示未能凸顯這種多元文化的關聯(lián)。對此，他建議在北京建一個京劇文化博物館。

“博物館的選址可兼顧文化關聯(lián)性和交通便利性，可以考慮在大運河文化帶沿線或南部文化新區(qū)設建。”杜鎮(zhèn)杰說，在展陳方面，可設立溯源廳、精粹廳、交融廳、傳承廳等。同時，博物館還可以聯(lián)合高校、戲曲院團開展學術研究，整理京劇史料典籍，開展名家講座展演等活動，也可以建立數(shù)字化檔案庫，對京劇文物、劇目、技藝等進行數(shù)字化保存。

他告訴記者，京劇是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的集大成者，更是北京文化中心的鮮明標識。建設北京京劇文化博物館，能讓珍貴的京劇藝術及相關文物得到系統(tǒng)保護、廣泛傳播。

在今年北京兩會上，北京市政協(xié)委員、人民畫報書畫院執(zhí)行院長白景峰則建議，在北京建一個明清北京城博物館。

北京市政協(xié)委員、人民畫報書畫院執(zhí)行院長白景峰。新京報記者 王貴彬 攝

“北京正在建設博物館之城，而北京最大的天然博物館就是明清北京老城，所以我們需要一座專題博物館來展示明清北京城詳細情況。”白景峰說，北京中軸線申遺成功進一步讓世界關注明清北京城，大多數(shù)來京旅游的中外游客都希望了解中軸線縱貫南北的完整北京老城。

他認為，黨的二十屆三中全會提出要構建中華文明標識體系，建設明清北京城博物館就是對中華文明標識體系的一種建構。“北京博物館眾多，介紹明清北京城文化的有首都博物館、北京城市規(guī)劃展覽館，但這些介紹多注重北京發(fā)展的歷史沿革、規(guī)劃設計，對明清北京城介紹非常有限。”

白景峰說，可以在北京老城、中軸線沿線建設明清北京城博物館。“博物館如果建成，可以高比例實景模型、沙盤、聲光電多種展陳方式，再現(xiàn)明清北京城營建、發(fā)展的輝煌歷史，同時也要對中國都城、北京城歷史沿革詳細介紹。”

盤活高校優(yōu)質資源，推動高校博物館向中小學開放

如何讓高校博物館充分發(fā)揮自身的展覽展示、教育服務、文化傳承及公共文化服務功能，是北京市政協(xié)委員、中國地質大學（北京）博物館館長施光海關心的問題。

北京市政協(xié)委員、中國地質大學（北京）博物館館長施光海。新京報記者 王貴彬 攝

今年，北京市教委等十九部門聯(lián)合制定的《北京市學校家庭社會協(xié)同育人“教聯(lián)體”建設實施方案》中提出，要推動高校博物館、校史館、重點實驗室向中小學生開放。

施光海介紹，實際上，中小學生對高校博物館有非常濃厚的興趣與深度參觀學習實踐的強烈愿望，高校博物館老師也非常愿意推動此項工作，以實現(xiàn)社會效益的最大化。

“以北京高校博物館為例，北京高校博物館歷史悠久、藏品豐富且底蘊深厚，學術資源門類與高度超過其他城市的高校博物館。不過，我們發(fā)現(xiàn)，在推動高校博物館向中小學開放的過程中，存在經(jīng)費不足等多個問題。”施光海告訴記者。

他進一步指出，有些高校博物館，館內工作人員配備不足，設備老舊，對外開放實際能力有限。此外，還包括部分安全問題、寒暑假和節(jié)假日開放問題等。

施光海認為，高校博物館可以通過招募志愿者，聘請在校大學生、專家學者，專業(yè)服務單位或企業(yè)等方式，幫助博物館開展標本整理、展覽制作、科普教育、講座沙龍、開放保障、講解服務、文創(chuàng)、衛(wèi)生清潔、科普宣傳等工作。

他也建議，有關部門可以考慮，給對中小學開放的高校博物館給予專項經(jīng)費支持，以此盤活北京高校的優(yōu)質資源，為北京博物館之城建設貢獻力量。

記者注意到，在2025年暑期，北京市教委推出高校博物館“京彩”暑期主題活動。北京大學、北京交通大學、北京航空航天大學等22所高校的43家博物館7月10日起面向中小學生和社會公眾開放。

43家高校博物館的展陳內容涉及考古藝術、機械工程、航空航天、國防教育、民族服飾、生物醫(yī)學、紡織印刷、文化歷史、體育科技、地理地質等多個領域。

《北京市學校家庭社會協(xié)同育人“教聯(lián)體”建設實施方案》也明確，要深度依托北京古都文化、紅色文化、京味文化、創(chuàng)新文化等特色資源，通過“雙向教研”“雙師課堂”等方式支持博物館、科技館、文化館、圖書館等公共服務機構開發(fā)浸潤式、體驗式教育課程。

優(yōu)化放票和退票規(guī)則，增設夜場和延時場

也有委員關注熱門博物館“預約難”的話題。

北京市政協(xié)委員、北京美臣保理投資管理公司董事長黃軼告訴記者，近年來，隨著人民群眾精神文化需求的日益增長和對高質量文化生活的追求，參觀博物館已成為社會新風尚。然而，當前北京部分熱門博物館仍然存在“預約難”問題，尤其在國家法定節(jié)假日、寒暑假及特展期間，熱門博物館普遍出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。

北京市政協(xié)委員、北京美臣保理投資管理公司董事長黃軼。新京報記者 王貴彬 攝

黃軼認為，“預約難”表面是供需矛盾，深層次反映出當前博物館在運營管理、票務供給、技術支撐及協(xié)同機制上還存在優(yōu)化空間。“只有解決這一民生痛點，才能提升公共文化服務效能，切實增強人民群眾的文化獲得感與幸福感，積極推進館城融合，持續(xù)激發(fā)博物館之城的活力與魅力。”

在調研中，黃軼發(fā)現(xiàn)，公眾集中出行需求與博物館有限承載能力之間有矛盾。熱門博物館在特定時段參觀需求呈“脈沖式”爆發(fā)，遠超其最大瞬時承載量，導致票源緊張。如北京部分熱門博物館在旅游旺季單個場館的瞬時需求，可能是其日均接待能力的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，這種結構性、時段性的短缺是“預約難”根本原因。

他還發(fā)現(xiàn)，當前博物館采取的線上提前、定時定量放票模式缺乏彈性。針對不同受眾群體精細化、分時段、可退改的票務管理機制尚不完善，未能有效削峰填谷。如提前統(tǒng)一放票模式將所有壓力集中于放票瞬間，無法有效應對計劃變更帶來的票源浪費，影響利用效率最大化。

“另外，部分票務系統(tǒng)對‘黃牛’外掛軟件等非常規(guī)手段批量搶票、囤積倒賣的行為防范能力不足。雖然部分博物館已啟用實名制和驗證碼，但‘黃牛’技術手段也在升級，普通觀眾手動搶票處于天然劣勢。”黃軼說。

他建議，熱門館旺季可增設夜場或延時場，也可以嘗試按小時拆分預約時段避免瞬時擁堵。同時，可基于展廳分區(qū)、人流監(jiān)測數(shù)據(jù)等來動態(tài)評估并調整旺季最大承載量。此外，可以優(yōu)化分層放票和退票規(guī)則，如設置“退票不回池+現(xiàn)場候補”方式，將退票名額優(yōu)先分配給當日現(xiàn)場排隊觀眾，或納入次日候補池，也可推出“預約候補”功能，名額釋放后自動匹配等。

在技術賦能與風控升級方面，他建議，要強化人機驗證，封禁虛擬號段與高頻訪問IP，打擊機器搶票與“黃牛”囤票，實施大數(shù)據(jù)監(jiān)測與動態(tài)調控。要建立觀眾預約、入館、參觀動線全流程數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，實時分析客流高峰。基于數(shù)據(jù)動態(tài)調整放票時段、預約名額與承載量，實現(xiàn)精準調控。

“我認為，還要加大對非法倒票行為的打擊力度，依法查處‘黃牛’囤票、倒票等違法行為。對違規(guī)代搶門票的第三方平臺，依法采取下架鏈接、罰款等措施，加大對博物館預約系統(tǒng)建設、技術升級、服務提升的資金投入等。”黃軼說。

記者/張建林 展圣潔

編輯/張樹婧

校對/穆祥桐

運營編輯/樊一婧