醫(yī)險協(xié)同，助力患者康復(fù)之路

近日，王女士(化名)順利完成放療，標(biāo)志著她的住院治療告一段落。

從確診時的難以置信到積極面對，再到如今重燃生活希望，王女士的康復(fù)之路，離不開平安保險的全程貼心護航，也離不開北大國際乳腺外科“國際速度”的治療。

此前，王女士在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查時發(fā)現(xiàn)乳房結(jié)節(jié)，經(jīng)穿刺活檢后確診為乳腺癌。突如其來的病情讓她難以接受，在調(diào)整心態(tài)積極面對的同時，她第一時間聯(lián)系了自己的投保公司——平安保險。

接到報案后，平安保險工作人員迅速響應(yīng)，在詳細詢問王女士的病情與需求后，結(jié)合其治療訴求，為她提供了專業(yè)的就醫(yī)建議，推薦她前往平安旗下的北京大學(xué)國際醫(yī)院乳腺外科接受進一步治療。

在收到保險公司的專業(yè)診療建議后，王女士第一時間通過家人聯(lián)系了北大國際醫(yī)院醫(yī)險協(xié)同辦公室。工作人員接到訴求后迅速響應(yīng)，即刻與乳腺外科高效對接，成功預(yù)約了平安3.0綠通號源，全程無縫銜接省去中間等待環(huán)節(jié)。

王女士抵達醫(yī)院時，醫(yī)險協(xié)同辦的工作人員主動放棄休息時間，為患者提供細致服務(wù)，用專業(yè)與貼心為患者減負。得益于醫(yī)險協(xié)同的高效機制與工作人員的暖心助力，王女士無需繁瑣等候，很快便順利完成全部入院流程，切實感受到了“醫(yī)險聯(lián)動、就醫(yī)無憂”的便捷體驗。

乳腺外科醫(yī)護團隊在患者周末入院后就積極快速的安排相關(guān)檢查評估，仔細解讀患者影像學(xué)資料，與患者充分溝通，制定合適的手術(shù)方案。入院第5天，張春主任為王女士成功實施了腔鏡下乳腺癌保乳術(shù)+前哨淋巴結(jié)活檢術(shù)。相較于傳統(tǒng)手術(shù)，該術(shù)式在保證治療效果的同時，最大程度保留了乳房外形，傷口短且隱蔽在腋窩，乳房表面沒有傷口。手術(shù)過程順利，憑借團隊豐富的臨床經(jīng)驗與精準(zhǔn)的操作技術(shù)，張春主任醫(yī)師及團隊成員成功為患者解除病痛根源。術(shù)后康復(fù)階段，乳腺外科團隊始終以專業(yè)、細致的態(tài)度全程陪伴。醫(yī)護人員圍繞術(shù)后康復(fù)關(guān)鍵要點開展多輪細致宣教。

術(shù)后根據(jù)王女士的病情，制定了放療聯(lián)合內(nèi)分泌治療的個性化方案。隨即聯(lián)合放療科共同完成術(shù)后放療。

北大國際醫(yī)院乳腺外科腔鏡手術(shù)，覆蓋了乳腺良性腫物，乳腺癌保乳/全切，假體重建，乳腺注射物取出，男性乳房發(fā)育等，在保證手術(shù)治療目的的同時，將切口隱蔽在腋窩皮紋中，秉承了我科“祛病求美”的理念。

此次診療過程中，平安保險從專業(yè)指導(dǎo)到資源對接的全流程服務(wù)，通過醫(yī)險協(xié)同的方式，實現(xiàn)了保險保障與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的高效聯(lián)動，切實為患者解決了就醫(yī)難題。

出院之際，患者對北京大學(xué)國際醫(yī)院乳腺外科團隊表達了由衷的感謝，稱贊科室不僅擁有頂尖的醫(yī)療技術(shù)，更具備溫暖人心的服務(wù)意識，讓她感受到了家人般的溫暖與安心。此次診療案例，不僅展現(xiàn)了北京大學(xué)國際醫(yī)院乳腺外科的過硬實力，更彰顯了醫(yī)院以患者為中心、醫(yī)險協(xié)同，為更多患者的健康保駕護航。

供稿 | 乳腺外科 栗辰

編輯&責(zé)編 | 業(yè)務(wù)拓展部 王茜