科技賦能小區(qū)物管，海南“繪管家”正式上線

物業(yè)問題一鍵掌握，物業(yè)訴求秒級應(yīng)答……

繪家科技物業(yè)集中管控中心大廳

2025年12月18日，值此海南自由貿(mào)易港全島封關(guān)運作全面啟動之際，由省住建廳指導(dǎo)，省物業(yè)協(xié)會參與、海南繪家科技有限公司（以下簡稱“繪家科技”）開發(fā)的“繪管家 ”智慧物業(yè)服務(wù)平臺運行啟動儀式在海口市美蘭區(qū)舉行。

海南省物業(yè)管理協(xié)會會長張啟云講話

該平臺以打造“創(chuàng)新、宜居、美麗、文明、智慧”的現(xiàn)代化人居城市為宗旨，旨在推動城市高質(zhì)量發(fā)展。平臺采用“人工智能+智慧服務(wù)”模式，通過智能化服務(wù)為政府、企業(yè)和業(yè)主搭建溝通橋梁，著力破解物業(yè)管理難題，助力打造“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”的四好目標(biāo)，通過自主研發(fā)的數(shù)字化平臺，賦能物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)，讓科技真正服務(wù)于人。

記者在繪家科技物業(yè)集中管控中心大廳看到，實時監(jiān)控大屏如同一雙“智慧之眼”。“ 項目自動停車閘沒有完全閉合，請工作人員馬上前往查看處理……”工作人員通過實時監(jiān)控大屏對物業(yè)項目現(xiàn)場發(fā)生的問題及時提示，現(xiàn)場工作人員立即響應(yīng)，一場“云端調(diào)度”迅速展開。

繪家科技負責(zé)人向媒體介紹情況

據(jù)繪家科技相關(guān)負責(zé)人介紹，“監(jiān)管中心依托大屏對公司在管的全國各地物業(yè)項目可以隨時進行巡檢和天眼監(jiān)測，這種智慧化監(jiān)管模式，讓問題發(fā)現(xiàn)更及時，資源調(diào)配更高效，就像為物業(yè)服務(wù)裝上了數(shù)字引擎。以前居民有報修、物業(yè)相關(guān)的服務(wù)問題等，要對應(yīng)好幾個部門，過程也很長，現(xiàn)在有了‘繪管家’，物業(yè)報修以及尋找相關(guān)服務(wù)更方便了，反饋解決問題也很快。未來三年，公司計劃投入6000萬元研發(fā)經(jīng)費，用于攻關(guān)17個物業(yè)數(shù)字大模型，深耕6570項業(yè)務(wù)功能，推動行業(yè)實現(xiàn)全生命周期數(shù)字化管理。目標(biāo)很明確，讓科技助力物業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，推動行業(yè)從'人工驅(qū)動 '走向‘ 數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動’，讓服務(wù)可查、可溯、可永久存證，為物業(yè)AI化打下扎實的基礎(chǔ)。”

海南省物業(yè)管理協(xié)會會長張啟云介紹，由省物業(yè)管理協(xié)會以及全省各市縣共八家行業(yè)協(xié)會攜手共建的“智慧社區(qū)建設(shè)工作站”，將成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要平臺，正是行業(yè)主動把握時代新機遇的重要舉措，更是貫徹落實“十五五”物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃部署，推動發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推動科技創(chuàng)新的具體實踐，意味著我省物業(yè)行業(yè)有了一個專注于本土化場景、致力于用科技創(chuàng)新破解行業(yè)痛點的緊密伙伴。

海南省招投標(biāo)協(xié)會會長李俊武說，繪管家所連接的社區(qū)場景與數(shù)據(jù)資源，物業(yè)企業(yè)得以探索超越“四保一服”的增值服務(wù)與創(chuàng)新運營，引領(lǐng)行業(yè)潮流，助力海南物業(yè)企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的航道上行穩(wěn)致遠。希望繪家科技能夠成為行業(yè)升級的“助推器”，在提升居住品質(zhì)、推動政策精準(zhǔn)落地和服務(wù)自貿(mào)港建設(shè)三個方面展現(xiàn)獨特價值。（完）

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