3·15國際消費者權益日，四川法律人研討攜號轉網難題

　　“攜號轉網太麻煩了，運營商不是以套餐沒到期等各種理由推諉拖延，就是要求簽署靚號協議等。”市民張女士稱，由于通信套餐資費已不符合自己目前的工作生活要求，于近期向手機號碼所屬公司提出攜號轉網申請，號碼所屬公司客服人員以寬帶套餐未到期等理由拖延不說，而擬轉入的B公司告知她，想要轉回該公司，必須簽署靚號協議，而且規定了每月最低消費金額，張女士對運營商這些限制用戶攜號轉網的做法很無奈。因為維權成本太高，最后她只能選擇放棄轉網。

　　據悉，《攜號轉網服務管理規定》正式發布實施3年多以來，幾大營運商的攜號轉網服務一直被很多消費者詬病。攜號轉網難，到底難在哪里？作為普通消費者，遇到攜號轉網難的情況，如何維權？

　　2023年3月15日，是一年一度的3·15國際消費者權益保護日。這天下午，由四川省法治與社會治理研究會、四川致高律師事務所、四川原石律師事務所聯合舉辦的“法治保障消費環境，合力提振消費信心——以攜號轉網糾紛為例”研討會在四川致高律師事務所會議室舉行，來自省內各級人大代表、政協委員、法律專家、律師、媒體人、基層干部和民營企業家共20余人參會。

　　研討會結合今年3·15國際消費者權益日主題，圍繞今年“兩會”期間國務院政府工作報告提出的“把恢復和擴大消費擺在優先位置”，宣傳貫徹中國消費者協會確定的2023年消費維權年主題“優化消費環境，提振消費信心”，展開了充分討論。

　　四川省法治與社會治理研究會法人、秘書長雷宏，四川省政協委員、致高律所主任羅俊，四川省原石律師事務所律師、四川省律師協會消費者權益保護專業委員會副秘書長曾鈺超，特邀嘉賓四川省人大代表、省人大社會建設委員會委員杜偉，成都市政協常委、民建市委常委、社會法制委主任、致高律所高級合伙人蒲虎，成都市政協委員、農工黨成都市委法務支部主委馮衛東，資深公益律師、四川明炬律師事務所高級合伙人邢連超，資深媒體人、法馬書院院長王忠明，市民代表成都市郫都區友愛鎮青岡村黨支部書記黃正洪、四川普樂慧田文化傳播有限公司董事長甘璐、四川快眼邁步傳媒科技有限公司董事長陳議尊、四川匠守偉業大健康產業有限公司董事長王偉、中國十大名村“農科村”榮譽村長范國輝出席研討會并發言。

　　研討會上，與會人大代表、政協委員、嘉賓、律師、市民代表各抒己見、紛紛發言，從法律、法規、政策等不同角度對“攜號轉網”糾紛案例中侵害消費者權益的事實、消費者和經營者的權利義務、消費者的救濟途徑、經營者合規建設的重要性等內容進行了深入剖析，結合攜號轉網糾紛案例對目前消費環境存在的問題、面臨的形勢和任務等議題進行了深入研討。

　　與會專家一致認為，一、必須始終把恢復和擴大消費擺在優先位置。今年“兩會”國務院政府工作報告在若干項重點工作中將“著力擴大國內需求”“恢復和擴大消費”置于首位，足見促進消費的意義之重大；二、應著力營造更加完善的法治環境。法治是最好的營商環境，法治也是消費環境最好的保障。法治化的消費環境不僅關乎消費者的合法權利，也關乎企業等經營者的法定義務，更關乎國民經濟增長，不斷優化消費環境，提振消費信心，推動消費供給提質升級，最大程度激發消費潛力和市場活力，促進高質量發展需要全社會共同努力、形成合力。

　　研討會還邀請了北京首信(成都)律師事務所律師、成都仲裁委員會仲裁員曾曉云，致高律所高級合伙人任禮強，四川省律師協會公益法律工作委員會委員衛春龍，致高律所公共法律服務中心主任張懿邈，致高律所公共法律服務中心副主任申憲偉，致高律所實習律師宋如意，致高律所實習生王思宇作為“攜號轉網糾紛”案例評析律師出席研討會。