(原標題:不掃碼床都下不了?她要替婆婆討個說法)
杭州建德的李女士反映,最近她得知婆婆去一家理療店消費了不少錢,本來店家同意退一部分,但幾天后再去,對方給了一套新算法,能退的錢變少了。
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李女士受訪
李女士說,婆婆已經退休,在小區里找了一份工作,加上退休金,每個月總共能拿到8000多塊錢。
5月30號,她在婆婆家吃飯,聽婆婆說起了一件事情。
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李女士表示,婆婆說不掃碼充值連床都下不了
李女士:她說去按摩店按摩,不掃碼床都下不了,我就很納悶怎么會有這樣的按摩店。我說到底做了什么項目,就問了一下前前后后大概充值了17000多塊錢。
李女士的婆婆提供了做項目的記錄,主要有“祛濕健脾”“足腿經絡”等等,基本一周去一次。
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李女士的婆婆提供的記錄表
最早的一次充值做項目是在3月11號,會員檔案中顯示的充值項目是足部25次,沒有寫金額。
李女士的婆婆 王阿姨:當初他們在街上拉客人,我心想足療1200元,做25次,40多塊錢一次,我想那試試看嘛。做了以后他說我濕氣重,推薦我做肚子,肚子做了以后要(充值)4000多元。肚子做做以后,他又說我腸排(不)好,又要我交400塊錢,都是體驗的。
李女士的婆婆 王阿姨:體驗之后我說不做不做,就三個人圍住我,手機不把碼掃出來,他都不會讓我下床,我沒辦法我又掃掉了,腸排我交了7000多元。有一天來他又給我做后背,全身按摩,他說還要交8800元。那個7000多元抵過來還要交8800元,要16800元。
記者:最后付錢是他們給你掃還是你自己掃的?
李女士的婆婆 王阿姨:他們碼拿來,叫我手機拿出來看,看我銀行卡多少錢,微信上多少錢。
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王阿姨講述事發經過
李女士說,一聽說這事,她就帶婆婆到門店協商,店家愿意退款。
李女士:他按照這一筆筆充值費用,給我列了豎式,加起來是(退)10300元,那我們也大事化小,小事化了。我們作為年輕人也不想太多干涉老人家的生活,我說既然已經消費過幾個月了,我們退這些錢也同意了。昨天(6月5號)來的時候,他說他算錯了,沒有10300元好退,按照他新一套的算法,只能退8500塊錢。
收款方叫“建德潤棱軒養生保健服務部”,老人家去的門店在建德市文化路上,門頭寫著“潤森軒”。
記者:說不充值不讓她下床?
杭州建德市文化路“潤森軒”門店 工作人員:那不會的。
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工作人員否認不充值就不讓王阿姨下床
記者:她說還要看她手機余額,說沒有錢轉了才讓她? 杭州建德市文化路“潤森軒”門店 工作人員:不是,那最后一次是啥?送你項目嘛,那時候有活動送項目,問你有沒有錢,姐說沒錢,說不行問我朋友借一借。
杭州建德市文化路“潤森軒”門店 負責人:前后差2000多塊錢吧。
記者:他們是不太能接受這個事情。
杭州建德市文化路“潤森軒”門店 負責人:不能接受讓她自己算,上面有簽字有消費。
記者:第一次算的時候是少算了哪幾次項目?
杭州建德市文化路“潤森軒”門店 負責人:少算了我拿紅筆畫圓圈的那幾次項目。
記者又看了看做項目的記錄,有七次“祛濕健脾”的項目被標記了出來。
李女士不認可負責人的說法,現場雙方沒能協商一致。
