北京
人民網 趙祖樂
“記住，胸外按壓的頻率要配合人工呼吸，比例統一為30：2。”在醫護人員的指導下，外賣員小陳在心中默念按壓次數，一邊詢問醫護人員操作細節，直到能獨立正確完成全部一套心肺復蘇動作。近日，由成都市雙流區委社會工作部、雙流區怡心街道、雙流區眾成社工在“暖新”驛站聯合開展“安全護航，暢行無憂”網約配送員安全工作坊。新就業群體現場學習了胸外按壓、應急包扎等實操急救，在掌握基礎急救處置技能的同時提升突發狀況下自救互救能力。
盛夏酷暑時節，外賣、快遞小哥等新就業群體依舊奔走街巷，承擔著城市民生保障與運轉的重要職責。針對轄區網約配送員數量多、訴求多樣的現狀，成都市雙流區委社會工作部在怡心街道轄區啟動了“五心”暖途服務行動。該行動圍繞“知心、連心、愛心、暖心、舒心”五類服務，整合雙流區市場監管局、怡心街道總工會、成都市第七人民醫院、雙流區第四人民醫院、川北醫學院等13個單位的力量，從“個人賦能、社群凝聚、社會倡導”三個層面，全方位構建網約配送員社會支持體系，切實提升轄區網約配送員群體的職業安全感、生活幸福感與城市歸屬感。
現場學習應急救處置技能。主辦方供圖
在此次行動中，雙流區委社工部聯合怡心街道搭建了“暖新”零距離三級聯動協商體系，分層分類高效化解騎手各類難題。21個驛站與配送站點作為基層微協商單元，由社工、驛站管理員、站長、騎手代表就地收集充電、物資補給等小微急難問題，現場協調快速處置。怡心湖街道定期聯動區委社會工作部、社區、物業、站點、騎手及社工開展專項協商會，現場回應“隨遷子女教育、停車難、電動車進門難、休息充電點位少”等問題，形成“社治、工會、民政、交通、交警、衛健、矛調中心”等部門統籌攻堅，以“發現問題-部門協同-協商回應-督辦回訪-優化提升”標準化全鏈條閉環協商模式。截至6月15日，怡心街道轄區聚焦新就業群體出行痛點，累計規劃專屬停車區域150余處，落地標準化換電設11處、驛站充電設備21處，推動近30個商品房小區啟用訪客掃碼登記；開展解壓、安全能力提升、交友、友好環境倡導到等暖“新”幸福行動58次，累計服務8112人次，切實解決騎手等群體停車、換電、小區通行等急難愁盼問題。
怡心街道相關負責人表示，目前借助“怡家人”騎手志愿隊伍的“移動哨兵”優勢，已在轄區累計開展安全隱患巡查4場、政策科普及應急救助活動3次，并通過“騎士隨手拍”上報各類治理線索10余條。未來將持續落實“騎手友好型社區”建設要求，深耕新就業群體服務保障工作，同時引導廣大騎手從服務接收方轉型為社區治理參與主體，為黨建賦能基層治理增添新興力量。
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