十年，迪士尼給上海帶來了什么？

6月16日，一場盛大的生日慶祝活動將在上海迪士尼樂園奇幻童話城堡前上演，這座全球最年輕的迪士尼樂園，正式迎來開園十周年。

十年前，它帶著“原汁原味迪士尼，別具一格中國風(fēng)”的獨特定位，成為上海文旅版圖上嶄新的地標；十年間，城堡的煙花一次次綻放，歡樂跨越山海匯聚于此。去年10月，上海迪士尼度假區(qū)累計接待游客突破1億人次。一座樂園的成長，一座城市的文旅躍升，就在這場跨越十年的雙向奔赴里彼此成就、深度交融。

讓快樂成為城市吸引力

68歲的喬光軍幾乎每周都要去趟上海迪士尼，更自稱“不跳舞、不搓麻將，就愿意到迪士尼逛逛”。2016年開園前三個月，他就買好了門票，像孩子般興奮地數(shù)著日子等待。退休后，這座樂園更成了他的“快樂老家”，看花車巡游，逛商店，和認識的演職人員聊幾句。他收藏了數(shù)百枚迪士尼徽章，也因此在樂園里結(jié)識了許多年輕朋友，“在這里不分年齡，大家都滿懷熱忱，開開心心的。”

喬光軍的日常，是樂園全齡段魅力的生動寫照。華東師范大學(xué)教授樓嘉軍觀察發(fā)現(xiàn)，十年來，上海迪士尼的客群實現(xiàn)了從兒童、年輕人到中老年人的全覆蓋，“這樣的市場集群在全球都很少見”。

這份吸引力，也隨著往來游客走向世界。地鐵11號線迪士尼站值班站長盛曉經(jīng)見證了客流的變遷。2015年他剛進駐車站時，周邊還是成片工地，如今這里早已是海內(nèi)外游客抵達度假區(qū)的重要一站。“以前會一批一批來韓國游客、日本游客，現(xiàn)在來自世界各地的游客越來越多。”

2025年，上海接待入境游客創(chuàng)歷史新高，上海迪士尼度假區(qū)的海外客流亦大幅增長，“最大境外客源地是馬來西亞、泰國、新加坡。”上海迪士尼度假區(qū)總裁、總經(jīng)理包兆天說，有韓國游客專門利用周末飛來上海，將迪士尼與上海其他景點一并打卡。這座樂園，已成為中國入境旅游第一站最亮眼的名片之一。

十周年全新娛樂演出“奇妙之心”城堡秀于煥新升級的奇幻童話城堡舞臺上迎來首秀。孟雨涵 攝

龐大客流催生出源源不斷的消費活力。十年來，以上海迪士尼為核心，上海國際旅游度假區(qū)形成多點聯(lián)動的成熟業(yè)態(tài)，比斯特上海購物村、薰衣草公園、星愿公園各有特色，構(gòu)建起游玩、 購物、休閑的一站式度假場景。度假區(qū)外，上海迪士尼的流量也不斷延伸，從張園的潮流快閃，到F1賽事的跨界聯(lián)動，迪士尼元素與城市全域業(yè)態(tài)深度聯(lián)動，拉長全城消費鏈條，推動文商旅體展深度融合。

依托四通八達的高鐵網(wǎng)絡(luò)，樂園的輻射范圍進一步拓展。在上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授劉德艷看來，上海迪士尼已成為了長三角“一小時度假圈”的核心樞紐之一。如今，以上海迪士尼為起點，串聯(lián)上海樂高樂園、上海歡樂谷、海昌海洋公園等主題園區(qū)，搭配江南古鎮(zhèn)、都市觀光景點的跨區(qū)域旅游線路備受青睞。“它不僅為周邊文旅項目持續(xù)導(dǎo)流，更帶動區(qū)域內(nèi)的酒店、民宿、旅行社、餐飲企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，讓長三角文旅一體化發(fā)展在歡樂氛圍中走深走實。”

上海迪士尼度假區(qū)迎來全球游客。孟雨涵 攝

以協(xié)作助推產(chǎn)業(yè)鏈升級

一座優(yōu)質(zhì)文旅項目的價值，遠不止看得見的客流與收益，更在于發(fā)展能力的傳遞，比如能否在技術(shù)輸出、標準引領(lǐng)、人才培育、品牌賦能等方面與本土上下游達成更好的協(xié)作，進而形成合力，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。

2024年5月24日上午，上海迪士尼度假區(qū)攜手中國東方航空為全新“瘋狂動物城”主題彩繪飛機“迪士尼?瘋狂動物城號”揭幕，將全球首座瘋狂動物城主題園區(qū)的魅力延伸至度假區(qū)之外。孟雨涵 攝

上海建工項目經(jīng)理譚為先參與了上海迪士尼度假區(qū)“奇幻童話城堡”的搭建，項目嚴苛的細節(jié)要求令他印象深刻。在迪士尼的施工規(guī)范里，所有工人被要求穿戴完整的個人防護裝備（PPE）——安全帽、安全背心、勞保鞋、防護眼鏡。而在上海迪士尼之前，常規(guī)建筑項目幾乎只要求戴安全帽。“正是從這個項目開始，PPE成為了行業(yè)內(nèi)的通行標準。”

上海迪士尼度假區(qū)“奇幻童話城堡”光影秀。孟雨涵 攝

高標準的管理模式，滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)。目前，度假區(qū)已與百余個本土品牌展開合作，聯(lián)動長三角數(shù)千家配套企業(yè)，形成覆蓋餐飲、物流、文創(chuàng)、工程等多個領(lǐng)域的龐大文旅供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

上海新孫橋供應(yīng)鏈公司正是其中一員。公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理曲笑妍說，作為“農(nóng)場到餐桌”的合作方，度假區(qū)內(nèi)每個餐廳、每位大廚對葡萄的大小、品種、軟硬程度都有不同要求，十分嚴格。“當農(nóng)產(chǎn)品被納入迪士尼的餐飲體系后，迪士尼的高標準會推動我們把工作做得更細，這反過來也會提升產(chǎn)品價值和品牌形象。”以南匯水蜜桃為例，2024年登上迪士尼餐桌后，這顆帶著鮮明上海特色的桃子立刻引起了海外客戶的興趣，并在同年實現(xiàn)了向新加坡的小規(guī)模出口。“迪士尼讓本土好物被更多海外消費者熟知。”

城市公共服務(wù)與精細化治理的水平，也在樂園常年大客流的考驗中不斷進階。地鐵11號線迪士尼站是游客抵達樂園的重要門戶，日均客流常年居高不下。在迪士尼站工作的十年里，盛曉經(jīng)與車站工作人員摸索出多語種服務(wù)、愛心接力、便利百寶箱等一系列便民舉措，面對突發(fā)傷病、走失問詢、跨城指路等各類情況，逐步形成一套應(yīng)對超大城市文旅大客流的成熟服務(wù)體系。

熱鬧的度假區(qū)背后，是成千上萬個扎根于此的普通崗位。如今度假區(qū)擁有1.5萬名演職人員，99%為中國員工，其中不少都是川沙周邊的本地居民。上迪夢想產(chǎn)業(yè)學(xué)院執(zhí)行院長袁丁說，按照行業(yè)測算，度假區(qū)每誕生一個直接崗位，就能帶動六到七個周邊配套崗位落地。十年間，從園區(qū)運營、現(xiàn)場服務(wù)，到創(chuàng)意設(shè)計、綜合管理，這片歡樂之地為長三角地區(qū)催生了數(shù)十萬就業(yè)機會。

從“上海迪士尼度假區(qū)儲備人才班”畢業(yè)的實習(xí)生。

用奇妙點亮區(qū)域新圖景

十年熱度不減，上海迪士尼度假區(qū)自身的發(fā)展也從未停下腳步。目前，第三、四座主題酒店、第九座蜘蛛俠主題園區(qū)、“翱翔飛躍地平線”擴容項目都在緊鑼密鼓推進中。持續(xù)的投資與建設(shè)，是企業(yè)對中國市場、上海消費潛力的十足信心；而樂園釋放的輻射效應(yīng)，也如同漣漪一般，不斷向周邊區(qū)域蔓延生長。

上海迪士尼度假區(qū)第四座主題酒店。效果圖

川沙新鎮(zhèn)七灶村黨總支書記朱慶華至今記得村里的“至暗時刻”。2015年前后，應(yīng)生態(tài)環(huán)保要求，村里大量二產(chǎn)企業(yè)搬離，村集體收入大幅收縮。就在這時，上海迪士尼來了。

“迪士尼給了七灶村很好的機會。”朱慶華說，許多游客在游玩之余會到周邊看看浦東農(nóng)村的樣子。2023年起，七灶村著手打造“有藝術(shù)氛圍的小村落”。如今，村里的民宿和酒店承接住客將近九以上是迪士尼游客，日常入住率能達到七八成。曾經(jīng)外流的年輕人開始回流，鄉(xiāng)村活力不斷提升。

七灶村的變化是迪士尼“溢出效應(yīng)”的冰山一角。十年前，度假區(qū)所在的浦東南部川沙片區(qū)，還是以村鎮(zhèn)、農(nóng)田為主的近郊區(qū)域；如今，這里路網(wǎng)縱橫、配套完善，文旅產(chǎn)業(yè)集聚。

數(shù)據(jù)顯示，過去十年，以迪士尼為核心的上海國際旅游度假區(qū)累計接待游客超1.8億人次，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)總收入1164億元。一座樂園，撬動了川沙的發(fā)展，也推動浦東中部板塊加速崛起。

上海國際旅游度假區(qū)。受訪者提供

精彩遠未落幕。目前，上海國際旅游度假區(qū)迎來全新發(fā)展階段。與迪士尼樂園一河之隔，一片2.77平方公里的土地正在從藍圖走向現(xiàn)實，它叫“東方樂城”，規(guī)劃了主題酒店群、文化演藝場館、潮流商業(yè)街區(qū)、數(shù)字文娛產(chǎn)業(yè)園，以及生態(tài)居住社區(qū)。園區(qū)內(nèi)規(guī)劃的東方數(shù)娛港，更是區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展的核心引擎。這片約17萬平方米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將引入虛擬制作、AI 文旅、數(shù)字內(nèi)容等前沿業(yè)態(tài)。

“一個完整的生態(tài)系統(tǒng)不能只有一棵大樹，我們要用一座樂園撬動一座‘現(xiàn)代化國際旅游城’的崛起。”上海國際旅游度假區(qū)管委會常務(wù)副主任沈山州說，在這張藍圖中，迪士尼或許仍是那顆最亮的“核”，但它周圍已經(jīng)并將持續(xù)長出更豐富完整的業(yè)態(tài)群落，彼此獨立又相互賦能，逐步實現(xiàn)“單點突破”到“全域繁榮”的進化。

原標題：《十年，迪士尼給上海帶來了什么？》