云南
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近日，劉先生反映稱，他這兩天來杭州辦事，在一家711便利店買早餐，結(jié)果買到了發(fā)霉的包子。可比包子發(fā)霉更讓他生氣的，是店家的態(tài)度。現(xiàn)在劉先生的訴求是，索賠一千元。
劉先生介紹，當(dāng)時(shí)在店里買了2個(gè)包子、2個(gè)雞蛋、1個(gè)糯米雞，就用一個(gè)袋子全部裝在一起的，“因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)叫了車，急著走，我就直接上車了……”劉先生說，下車后他開始吃早飯，吃到最后一個(gè)包子，發(fā)現(xiàn)了問題。
據(jù)劉先生描述，“剛準(zhǔn)備咬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有個(gè)黑點(diǎn)，我就拿起來看了一下發(fā)現(xiàn)是個(gè)霉點(diǎn)，在包子的面上，黑的發(fā)綠、毛絨絨的，很明顯就是霉點(diǎn)。”劉先生當(dāng)時(shí)留下了這個(gè)包子。當(dāng)天晚上他回到便利店，希望對(duì)方給個(gè)說法。
劉先生說回到店內(nèi)，想要求店員按照食安法規(guī)定賠償就完了，沒想到對(duì)方直接回了他三個(gè)字“不可能”，當(dāng)時(shí)對(duì)方還是笑著說的。于是劉先生決定維權(quán)維到底，要求至少賠償1000元。
針對(duì)劉先生的講述，媒體找到了這家711便利店，店長(zhǎng)正好也在店內(nèi)。對(duì)于當(dāng)天的情況，他說沒法說，但目前市場(chǎng)監(jiān)督局都來檢查過了。
雖然店長(zhǎng)不愿意接受采訪，但私下表示，店內(nèi)所有的包子，均為公司統(tǒng)一配送的冷凍產(chǎn)品，到店后也是冷凍保存，當(dāng)天制作當(dāng)天售賣，事發(fā)后他們檢查同一批次的包子，均未發(fā)現(xiàn)發(fā)霉跡象。針對(duì)劉先生的訴求，公司會(huì)給出處理方案。隨后媒體把該情況反映給了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)督管理所，市監(jiān)部門目前已經(jīng)介入。據(jù)了解，劉先生最終反饋，711方面已與他達(dá)成一致。
文｜板扎在線綜合錢江視頻
責(zé)任編輯｜李金瓊
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