萬豪旅享家如何用多元體驗“圈粉”Z世代？

2026年F1中國大獎賽，上海國際賽車場的圍場俱樂部里，一群年輕人正倚在觀賽臺的欄桿邊，俯瞰維修區內賽車進站、3秒換胎的震撼瞬間。讓他們得以進入圍場的，正是一張萬豪旅享家會員卡。

4個月后，在地球另一端的美國佛羅里達州邁阿密，又將有幾位球迷通過積分競拍坐上專屬看臺，親眼目睹2026年國際足聯世界杯四分之一決賽的精彩比拼。而他們的“入場券”，同樣是那張萬豪旅享家會員卡。

一張酒店會員卡，究竟能通往多大的世界？

答案正在被重新書寫。

近年來，萬豪國際集團旗下的旅行計劃——萬豪旅享家，正通過一系列密集的舉措回應這個問題。這背后也揭示了當下高端酒店行業的一個趨勢：競爭的重心，已經從“睡得更舒適”變成了“活得更精彩”。

《2025年中國中高端酒店品牌發展報告》顯示，18-30歲年輕客群貢獻了超過60%的間夜量，成為絕對主力。埃森哲發布的《2026Z世代洞察報告》進一步揭示，2025年相較于2021年，Z世代在休閑娛樂、旅游出行和餐飲上的體驗需求分別上漲了14、17和2個百分點。

這一代年輕人越發“悅己”，他們既需要效率，更渴望追尋興趣和體驗，渴望那些能讓他們興奮、值得分享、銘記一生的“高光時刻”。

國際酒店集團也敏銳地捕捉到了這一變化。以萬豪國際集團為例，憑借萬豪旅享家，在全球范圍內構建了一個以頂級體育為引擎、全球娛樂為翅膀、在地生活方式為底色的多元體驗宇宙。

這不是簡單的跨界營銷，而是一場關于“如何成為Z世代一生伙伴”的戰略深耕。

01

用頂級賽事與Z世代對話

如果問什么能跨越語言和文化，讓全世界的年輕人同時尖叫？

答案一定是：體育。

萬豪旅享家深諳此道。通過將全球頂尖賽事IP一一收入囊中，為分布在世界各地的年輕會員打造了一張“全球朝圣地圖”。

28歲的上海車迷林一（化名），至今仍記得自己是如何“入坑”賽車運動的。

幾年前，他偶然點開了Netflix的紀錄片《極速求生》（Drive to Survive），原本只想打發時間，卻被鏡頭里那個充滿策略博弈、極限操控與戲劇沖突的世界徹底吸引。隨后，他又接連看了好萊塢電影《F1：狂飆飛車》、國產片《飛馳人生》系列，對這項“地球上速度最快的運動”愈發著迷。“以前覺得F1就是一堆車繞圈，了解之后才發現，每一秒都是精密計算和人類勇氣的極限。”他感慨道。

2025年的春天，林一終于等來了親臨現場的機會。但讓他圓夢的，不是高價黃牛票，而是他的萬豪旅享家會員身份。

當時，他在萬豪旅享家小程序上注意到一個活動：用10積分即可參與抽獎，有機會參加拉塞爾見面會，還有活動有機會獲得F1中國大獎賽“圍場俱樂部?”的VIP名額。這種體驗正常售價接近6萬元/人，且一票難求。林一抱著試試看的心態點了參與。

幾周后，他收到了中獎通知。

那個周末的經歷，被他稱為“人生高光時刻”。當他走進現場近距離觀看比賽，感受3秒換胎的F1經典動作，看見著名賽車手分享故事，還拿到車隊帽等伴手禮后，他覺得“一切就像電影，美夢成真。”

那一年的幸運，讓他記憶猶新，也讓他成為了一位忠實的“萬豪旅享家”會員。

今年，2026賽季，故事有了新的延續。

萬豪旅享家攜手梅賽德斯-AMG馬石油F1車隊，邀粉絲全球探索超值1積分兌換體驗。在F1中國大獎賽的現場，萬豪旅享家攜手車隊又邀請了一批會員在上海感受世界頂級汽車賽事的澎湃激情，讓會員有機會前往銀箭休息室近距離跟車隊成員互動，還能享受精致餐飲、周邊好禮以及指定酒店到賽車場的往返接駁。

更多人享受到了“林一同款”的非凡旅程。

而萬豪旅享家的“體驗宇宙”遠不止于賽道。

今年1月，一則消息讓萬豪旅享家會員們興奮不已——萬豪旅享家正式成為2026年國際足聯世界杯北美官方酒店支持合作伙伴。

這不僅僅是一次贊助，更是一次對全球球迷情感共鳴的精準占領。

今年的世界杯將由美國、加拿大、墨西哥三國聯辦，規模空前。對于全世界球迷而言，這不僅是一場足球盛宴，更是一次“青春與熱愛”的朝圣之旅。

于是，我們看到萬豪旅享家打造了一個“無縫體驗閉環”——從遍布北美主辦城市的龐大酒店網絡，到專屬的觀賽住宿套餐，再到僅限會員參與的獨家體驗，一系列舉措都在為球迷打造獨一無二的世界杯觀賽體驗。

同時，為了回應球迷的熱情，萬豪旅享家將“積分狂歡”再度升級。

日前，萬豪旅享家Moments網站上線了世界杯門票套餐的積分競拍，競爭非常激烈。朋友圈的年輕球迷會員紛紛刷屏，“沒想到，萬豪積分還能搶FIFA世界杯門票！”

不止于競拍。萬豪旅享家Moments網站現已推出今年國際足聯世界杯所有場次的門票及精選卓越體驗，為會員提供超600項產品與禮遇，包括固定積分體驗、競拍，以及近100場“1積分兌換”活動。

此外，還攜手Visa帶來的“行有所遇，為熱愛上場”聯合推廣活動，邀會員及球迷為熱愛集結，贏取房券與積分雙重好禮。

而在權益之外，打動人心的還有情感層面的聯結。

在“行有所遇?為熱愛上場”全球聯合推廣活動中，兩大世界足壇巨星埃爾林?哈蘭德與維尼修斯?儒尼奧爾，將共同上演多部兼具動感和電影質感的社交短片與品牌大片，并在6月賽事開幕時面向全球球迷上線。

萬豪國際集團大中華區客戶戰略常務副總裁田青瑤女士表示："跟著賽事去旅行以及日常擁抱健康的運動生活方式已成為當下很多人的熱情所在，也是萬豪旅享家會員體驗的關注點。萬豪旅享家旨在鏈接會員的生活志趣，希望會員在旅途中充分享受運動帶來的快樂。"

無論是F1賽道上的速度與激情，世界杯綠茵場上的榮耀與夢想，還是勞力士大師賽網前的優雅與對決——萬豪旅享家正用全球頂級體育IP，精準擊中Z世代最熱衷的“圈層語言”。

而對于習慣為“熱愛”買單的年輕人來說，萬豪旅享家不再是冰冷的預訂平臺，而是一個理解并支持他們奔赴山海的伙伴。它讓一張酒店會員卡，變成了通往世界頂級賽場的“萬能通行證”。

02

用熱愛與Z世代同頻

體育是重頭戲，但萬豪旅享家的“體驗宇宙”遠不止于此。它同時在全球娛樂版圖和年輕人細分生活方式上，編織了一張同樣精彩的熱愛大網。

當“為一場演唱會赴一座城”成為Z世代旅行常態，萬豪旅享家果斷與全球領先的體育及現場娛樂公司AEG深化合作，將觸角延伸至音樂、演藝等領域。

具體來看，從香港啟德體育園到上海梅賽德斯-奔馳文化中心，再到洛杉磯、倫敦等地的頂級體育館，萬豪旅享家都為會員打造了酒店住宿與高端設施深度融合的體驗及相關優惠。此外，部分場館還打造了專屬包廂，邀請會員盡興享受最愛的演出。

更早之前，萬豪旅享家甚至為會員送出過泰勒·斯威夫特、碧昂絲等國際巨星全球巡回演唱會的門票、酒店住宿及歡迎禮遇等。

在“粉絲經濟”席卷全球的當下，這種直擊“追星族”痛點的福利，讓萬豪旅享家在年輕群體中迅速“破圈”，成為他們眼中真正“懂我”的品牌。

如果說體育和娛樂是“高光時刻”，那么對在地文化和生活方式的關注，則是萬豪旅享家與Z世代建立長期情感連接的“日常微光”。

這一代年輕人渴望“深度游”，拒絕“打卡式”旅行。于是，萬麗酒店便通過打造“領航員”計劃，帶領年輕會員深入當地街巷，尋找地道美食和隱秘好店，開啟深度City Walk。

這一代年輕人同樣渴望“文化共鳴”，拒絕“走馬觀花”。于是，喜來登攜手“天才媽媽”公益項目，將“非遺”手作融入酒店日常，讓年輕人在旅途中也能參與文化傳承，滿足他們對“在地感”和“文化認同”的追求。

此外，針對在年輕群體中日益高漲的“養寵潮”，萬豪旅享家在大中華區推出“握爪同行”寵物友好計劃。從提供寵物主題客房，到聯合龍騰出行在全國九大高鐵站貴賓廳推出“握爪驛站”，再到亮相2026上海寵物時裝周，一系列舉措都旨在為會員們的“毛孩子”創造更多元的互動空間……

它讓年輕人不再因舍不得“毛孩子”而放棄出行，這種對生活需求的洞察，本質上是品牌對Z世代情感世界的“深度擁抱”。

回顧萬豪旅享家的一系列布局，我們看到一條清晰的戰略主線：它并沒有強行要求所有年輕人都來住奢華高端酒店，而是選擇先成為他們熱愛的“合伙人”，讓他們實現行有所遇。

無論是讓FIFA世界杯點燃全球球迷的夢想，還是通過F1大獎賽讓中國車迷尖叫，亦或是一張泰勒·斯威夫特的演唱會門票、一次與寵物同行的周末旅行、一家屢登米其林指南、黑珍珠榜單的酒店餐廳……萬豪旅享家正在做的，是將自己的會員體系，嵌入到全球年輕人追求熱愛、探索世界的每一個關鍵場景里。

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這背后，依托的是萬豪旅享家全球超2.83億會員的強大社群基礎。在酒店行業存量競爭的時代，行業的護城河不再是單純的酒店數量和客房數量，而是品牌與用戶之間共同經歷的情感厚度。

正如萬豪國際集團大中華區總裁毛怡冰所說的，“中國市場正釋放全新機遇——‘品質消費’需求持續旺盛。消費者不只追求‘抵達’，更追求‘體驗’，他們從室內走向戶外，不斷拓展旅行的深度與廣度。經過對國內上萬名消費者的調研，我們看到休閑出游的強大潛力——周末出行、家庭出游、文化探索、體育娛樂等主題，已成為中國消費者旅途中備受關注的‘需求空間’。”

這正是萬豪旅享家的戰略原點。它不試圖定義年輕人的熱愛，而是選擇陪伴每一種熱愛。它不追問“你要住什么樣的房間”，而是回應“你要過什么樣的生活”。它正在用一張會員卡，串聯起Z世代關于“美好生活”的全部想象。