河南
頂端新聞記者 張治中 通訊員 張寧 何穎
為深入推進民法典普法宣傳工作，扎實開展第六個“民法典宣傳月”系列活動，6月8日，河南省南陽市中級人民法院召開新聞發布會，正式發布《南陽市中級人民法院物業服務糾紛案件審判白皮書（2022-2025）》及8起典型案例，以司法力量規范物業服務市場秩序、化解民生領域矛盾，多家省市主流媒體受邀參會報道。
物業服務關系千家萬戶，是基層治理和民生保障的關鍵一環，物業服務合同糾紛也是群眾關注度最高、發生率最廣的民生類案件之一。此次發布的白皮書系統梳理了2022至2025年南陽全市法院物業服務糾紛審判工作全貌，全面總結案件審判質效、糾紛類型特征、矛盾產生誘因，提煉司法工作經驗，提出針對性治理建議。白皮書緊扣民法典普法宣傳主線，充分發揮司法裁判的規范、指引和教育作用，引導社會公眾尊法、學法、守法、用法，持續深化全社會法治認知，筑牢基層社會治理法治化根基。
同步發布的8起典型案例，聚焦物業糾紛高頻法律適用難題，精準明確多項司法裁判標準。清晰界定空置房屋物業費酌減認定標準與核算數額、物業服務瑕疵的判定依據及扣費范圍，明確開發商未按期交房情況下，業主無需承擔未收房期間物業費等核心法律規則，既全力維護業主合法居住權益，也保障物業服務企業規范合法經營，為醫患雙方、物業雙方依法行事、理性維權提供了清晰的司法指引。
據白皮書數據顯示，2022年至2025年，南陽全市法院累計受理物業服務合同糾紛案件14382件，審結14228件，結案率達98.93%；其中調解、撤訴10706件，調撤率74.44%，服判息訴率97.26%，整體審判質效穩居高位。值得關注的是，物業糾紛多元化解成效持續凸顯，全市物業糾紛案件調撤率實現穩步攀升，從2025年初的69.78%升至本年度第一季度76.57%，源頭治理、柔性解紛工作成果顯著。
針對物業糾紛案件逐年遞增的現狀，南陽法院持續優化司法舉措，破解審判治理難題。全市法院組建物業糾紛專項審判團隊，實行案件集中管轄，常態化開展業務研討和法理研學，嚴格落實類案同判制度，統一全市裁判尺度，打破“就案辦案”局限，深挖糾紛根源，實現矛盾實質性化解。同時，深化案件繁簡分流機制，大力推行小額訴訟程序適用，依托其“一裁終局”的高效優勢，簡化辦案流程、壓縮辦案周期。2025年底，全市物業糾紛案件小額訴訟程序適用率已達84.18%，有效減輕群眾應訴負擔、降低企業訴訟成本，避免矛盾糾紛久拖不決。
在高效審判的基礎上，南陽法院堅持府院聯動、多元共治，構建前端預防、中端化解、后端保障的完整治理體系。依托基層綜治中心組建專業調解隊伍，引導糾紛源頭化解；搭建“社區先行、行政跟進、司法保障”聯動機制，常態化開展座談培訓，厘清各方權責邊界，推動司法服務從被動辦案向主動預防轉變。同時，延伸司法服務觸角，常態化開展普法宣傳，精準糾正群眾和企業法律認知誤區，靶向出具司法建議，以個案整治帶動行業規范，助力行政部門精準監管。
下一步，南陽中院將持續深耕民生司法，常態化推進民法典宣傳工作，持續優化物業糾紛化解機制，補齊物業服務領域治理短板，全力構建物業誠信經營、業主依法維權、部門精準監管、社區協同共治的基層治理新格局，以精準司法守護民生福祉，用多元解紛守護群眾安居樂業。
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