北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
近日，江浦路街道依托多格合一聯(lián)動處置機制，高效辦結(jié)一起涉患病職工的復(fù)雜勞動爭議案件，通過調(diào)解前置、屬地介入的方式，實現(xiàn)矛盾就地實質(zhì)性化解。
當事人于2019年入職轄區(qū)某公司，多年來勤勉履職。因一場突發(fā)疾病需長期休養(yǎng)，無法適配原有崗位。企業(yè)單方解除勞動關(guān)系，雙方就用工解除是否合法、薪資補發(fā)、經(jīng)濟賠償?shù)汝P(guān)鍵事項產(chǎn)生嚴重分歧，多次協(xié)商未果。生活承壓的當事人為維護自身合法權(quán)益，向區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會（簡稱“區(qū)仲裁院”）提交仲裁申請。街道綜治中心在仲裁前置聯(lián)動對接中獲悉該起糾紛線索，第一時間將案件歸口分流至街道勞動關(guān)系矛盾預(yù)防協(xié)調(diào)中心（簡稱“協(xié)調(diào)中心”）牽頭主辦，啟動仲裁前置化解機制，減少群眾司法訴累。
接手案件后，協(xié)調(diào)中心全程主導(dǎo)案件處置工作，針對該案法律專業(yè)性強、雙方爭議較大、對立情緒明顯的特點，依托多格合一聯(lián)動機制，聯(lián)動區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會、街道司法所組建專項調(diào)解專班，開展協(xié)同調(diào)處。協(xié)調(diào)中心工作人員逐一梳理案件細節(jié)，核實當事人入職時間、薪酬標準、履職情況、患病休養(yǎng)情況及勞動關(guān)系解除全過程，精準鎖定雙方爭議焦點，固定案件基礎(chǔ)事實。區(qū)仲裁院發(fā)揮專業(yè)支撐作用，對用工解除合規(guī)性、法定賠付標準等關(guān)鍵問題進行專業(yè)研判，明確企業(yè)用工存在的不規(guī)范問題及法定責任，為調(diào)解工作提供合法依據(jù)。司法所同步配合開展釋法明理與情緒疏導(dǎo)，向雙方普及勞動法律法規(guī)，平緩雙方對立情緒，為調(diào)解工作順利推進創(chuàng)造條件。
結(jié)合當事人患病休養(yǎng)的特殊實際，專班堅持法理與情理兼顧，開展多輪針對性溝通斡旋。在嚴格依照勞動法律法規(guī)明確權(quán)責的基礎(chǔ)上，耐心向企業(yè)宣講用工規(guī)范及社會責任，積極溝通協(xié)商補償方案，最大程度保障勞動者合法權(quán)益，全力推動雙方達成和解共識。
本次糾紛依托多格合一集成作戰(zhàn)、多部門聯(lián)調(diào)聯(lián)動、一門式閉環(huán)處置工作優(yōu)勢，省去了群眾多頭跑腿、庭審應(yīng)訴、長期等待的繁瑣流程。相較于當事人原本預(yù)估需耗時多日、通過仲裁庭審才能解決問題、賠償金額到賬時間長等心理預(yù)期，街道通過前置聯(lián)動、專業(yè)調(diào)處、閉環(huán)推進的工作方式，在短時間內(nèi)推動糾紛圓滿化解，處置效率與調(diào)處效果均大幅超出當事人預(yù)期。
經(jīng)多方協(xié)同調(diào)解，涉事企業(yè)充分認可自身用工不規(guī)范問題，自愿承擔相應(yīng)責任，同意一次性支付經(jīng)濟補償十三萬余元。當事人則充分體諒企業(yè)經(jīng)營難處，主動放棄恢復(fù)勞動關(guān)系、補發(fā)工資等訴求，同意了一次性經(jīng)濟補償金額。最終，雙方當場簽署調(diào)解協(xié)議，案涉全部勞動爭議一次性結(jié)清。
本次爭議的成功化解，是江浦路街道深化多格合一治理、落實只進一扇門矛盾調(diào)處模式的生動實踐。通過綜治中心統(tǒng)一歸集訴求、協(xié)調(diào)中心牽頭主辦、多部門協(xié)同聯(lián)動的工作流程，有效解決了以往矛盾處置分散、銜接不暢、流程冗長的問題，真正實現(xiàn)矛盾糾紛前端感知、歸口受理、專業(yè)處置、閉環(huán)化解。
編輯：文茜婷
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