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一箱水果,紙箱夾層竟暗藏水泥增重。消費者按“毛重”付款,還得為水泥買單?
近日,河南某地曝出“水泥紙箱”事件,引發(fā)公眾關(guān)注。當(dāng)包裝從“保護(hù)層”變成“算計層”,它影響的不僅是一桿秤的公平,更是市場經(jīng)濟(jì)賴以存續(xù)的誠信根基。
放眼消費市場,此類投機取巧并非孤例。從“作弊秤”缺斤短兩,到“注水肉”“山寨貨”以次充好,類似的失信行為,在市場上時有發(fā)生。種種套路雖形式各異,本質(zhì)都是受短期利益驅(qū)動,背離“貨真價實、童叟無欺”的經(jīng)商準(zhǔn)則。
人無信不立,業(yè)無信不興。誠信,是鐫刻在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化深處的基因。恪守信義、公道買賣,是華夏商貿(mào)傳承千年的價值圭臬。然而現(xiàn)實中,總有個別商家在利益驅(qū)使下,不斷“翻新”著失信的花樣。須知,市場經(jīng)濟(jì)以信任為紐帶,一旦這種信任被一次次“小聰明”侵蝕,消費者與商家之間,便容易產(chǎn)生猜忌,市場的健康運行也會受到影響。
市場上買賣失信行為的出現(xiàn),主要與信息不對稱、違法成本低、舉證難度大等因素有關(guān)。不少造假行為隱蔽性強,消費者僅憑肉眼難以辨識;即便察覺,也常因舉證困難、維權(quán)成本較高,選擇“吃啞巴虧”。倘若僅依賴消費者的偶然發(fā)現(xiàn),與輿論的一次曝光,市場誠信建設(shè)便難以扎根。因此,治理不誠信經(jīng)營行為,應(yīng)著眼長效,從法治、監(jiān)管、信用等多個維度綜合施策。
織密法治“防護(hù)網(wǎng)”。以法治筑牢誠信底線,填補新業(yè)態(tài)、新消費場景下的規(guī)則空白,針對包裝增重、計量作弊等失信行為,細(xì)化認(rèn)定與處罰規(guī)則。完善商品凈含量標(biāo)注相關(guān)制度,借鑒農(nóng)產(chǎn)品實名溯源等經(jīng)驗做法,要求商家清晰標(biāo)注凈重、毛重等關(guān)鍵信息,從源頭減少弄虛作假的空間。
繃緊監(jiān)管“高壓線”。制度的生命力在于執(zhí)行。市場監(jiān)管部門需常態(tài)化開展抽檢與專項整治,尤其加強對批發(fā)市場、零售終端等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),探索遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場監(jiān)管模式,提升對隱蔽失信行為的發(fā)現(xiàn)效率,讓每一次失信都承擔(dān)相應(yīng)代價。
樹牢信用“風(fēng)向標(biāo)”。讓守信者受益、失信者受限,是社會信用體系建設(shè)的重要方向。將惡意失信、屢教不改的商戶,納入失信名錄,在市場準(zhǔn)入、信貸扶持等方面,予以必要約束。同時,對誠信經(jīng)營的商戶,提供攤位優(yōu)惠、品牌推介等政策支持,讓“守信光榮、失信可恥”,成為可感可及的現(xiàn)實。
“不寶金玉,而忠信以為寶。”一只包裝箱、一桿計量秤,一頭連著百姓日常消費,一頭關(guān)乎社會公平正義。點滴亂象看似數(shù)額微小,日積月累卻悄然消解群眾消費信心,拖累整體營商口碑。當(dāng)前,我國持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境、著力保障群眾“果盤子”“菜籃子”安全,既需要豐富供給、穩(wěn)定價格,也離不開公平透明、誠實守信的市場生態(tài)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì),那些靠投機取巧獲利的“小聰明”,終將在市場的大浪淘沙中被淘汰。
清除包裝夾層里的水泥,校準(zhǔn)每一臺電子秤,守護(hù)每一次交易的公平……這些看似細(xì)微的努力,匯聚起來便是社會信任的基石。監(jiān)管扎緊制度籠子、經(jīng)營者堅守從業(yè)初心、消費者積極行使監(jiān)督權(quán)利,多方攜手共筑誠信防線,方能讓誠信成為消費市場的鮮明底色,為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的信用動能。
來源 | 人民論壇網(wǎng)
責(zé)任編輯 | 王卓怡 王爽
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