人民論壇實評 | ?包裝為何從“保護(hù)層”變成“算計層”

一箱水果，紙箱夾層竟暗藏水泥增重。消費者按“毛重”付款，還得為水泥買單？

近日，河南某地曝出“水泥紙箱”事件，引發(fā)公眾關(guān)注。當(dāng)包裝從“保護(hù)層”變成“算計層”，它影響的不僅是一桿秤的公平，更是市場經(jīng)濟(jì)賴以存續(xù)的誠信根基。

放眼消費市場，此類投機取巧并非孤例。從“作弊秤”缺斤短兩，到“注水肉”“山寨貨”以次充好，類似的失信行為，在市場上時有發(fā)生。種種套路雖形式各異，本質(zhì)都是受短期利益驅(qū)動，背離“貨真價實、童叟無欺”的經(jīng)商準(zhǔn)則。

人無信不立，業(yè)無信不興。誠信，是鐫刻在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化深處的基因。恪守信義、公道買賣，是華夏商貿(mào)傳承千年的價值圭臬。然而現(xiàn)實中，總有個別商家在利益驅(qū)使下，不斷“翻新”著失信的花樣。須知，市場經(jīng)濟(jì)以信任為紐帶，一旦這種信任被一次次“小聰明”侵蝕，消費者與商家之間，便容易產(chǎn)生猜忌，市場的健康運行也會受到影響。

市場上買賣失信行為的出現(xiàn)，主要與信息不對稱、違法成本低、舉證難度大等因素有關(guān)。不少造假行為隱蔽性強，消費者僅憑肉眼難以辨識；即便察覺，也常因舉證困難、維權(quán)成本較高，選擇“吃啞巴虧”。倘若僅依賴消費者的偶然發(fā)現(xiàn)，與輿論的一次曝光，市場誠信建設(shè)便難以扎根。因此，治理不誠信經(jīng)營行為，應(yīng)著眼長效，從法治、監(jiān)管、信用等多個維度綜合施策。

織密法治“防護(hù)網(wǎng)”。以法治筑牢誠信底線，填補新業(yè)態(tài)、新消費場景下的規(guī)則空白，針對包裝增重、計量作弊等失信行為，細(xì)化認(rèn)定與處罰規(guī)則。完善商品凈含量標(biāo)注相關(guān)制度，借鑒農(nóng)產(chǎn)品實名溯源等經(jīng)驗做法，要求商家清晰標(biāo)注凈重、毛重等關(guān)鍵信息，從源頭減少弄虛作假的空間。

繃緊監(jiān)管“高壓線”。制度的生命力在于執(zhí)行。市場監(jiān)管部門需常態(tài)化開展抽檢與專項整治，尤其加強對批發(fā)市場、零售終端等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，探索遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場監(jiān)管模式，提升對隱蔽失信行為的發(fā)現(xiàn)效率，讓每一次失信都承擔(dān)相應(yīng)代價。

樹牢信用“風(fēng)向標(biāo)”。讓守信者受益、失信者受限，是社會信用體系建設(shè)的重要方向。將惡意失信、屢教不改的商戶，納入失信名錄，在市場準(zhǔn)入、信貸扶持等方面，予以必要約束。同時，對誠信經(jīng)營的商戶，提供攤位優(yōu)惠、品牌推介等政策支持，讓“守信光榮、失信可恥”，成為可感可及的現(xiàn)實。

“不寶金玉，而忠信以為寶。”一只包裝箱、一桿計量秤，一頭連著百姓日常消費，一頭關(guān)乎社會公平正義。點滴亂象看似數(shù)額微小，日積月累卻悄然消解群眾消費信心，拖累整體營商口碑。當(dāng)前，我國持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境、著力保障群眾“果盤子”“菜籃子”安全，既需要豐富供給、穩(wěn)定價格，也離不開公平透明、誠實守信的市場生態(tài)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，那些靠投機取巧獲利的“小聰明”，終將在市場的大浪淘沙中被淘汰。

清除包裝夾層里的水泥，校準(zhǔn)每一臺電子秤，守護(hù)每一次交易的公平……這些看似細(xì)微的努力，匯聚起來便是社會信任的基石。監(jiān)管扎緊制度籠子、經(jīng)營者堅守從業(yè)初心、消費者積極行使監(jiān)督權(quán)利，多方攜手共筑誠信防線，方能讓誠信成為消費市場的鮮明底色，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的信用動能。

來源 | 人民論壇網(wǎng)

責(zé)任編輯 | 王卓怡 王爽

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