蝦子郵政支局：扎根“中國辣椒城” 服務鄉村振興路

在遵義市紅花崗區蝦子鎮這片紅色沃土上，傳承著紅色基因，涌動著發展熱潮。作為“中國辣椒城”所在地，這里是黔北特色產業高地、商貿物流樞紐，更是鄉村振興的前沿陣地。遵義市蝦子郵政支局6名員工，始終以“人民郵政為人民”的初心為舵，以服務地方發展的使命為帆，扎根基層、深耕一線，在平凡崗位上書寫著新時代產業工人的奮斗篇章，用責任與擔當擦亮郵政為民的金色名片，用實干與奉獻護航特色產業蓬勃發展，用溫情與堅守溫暖千家萬戶。這支規模精干、能量充沛的隊伍，先后斬獲遵義市郵政分公司先進班組、遵義市總工會工人先鋒號、蝦子鎮人民政府派駐單位優秀團體、“2026年貴州省工人先鋒號”等多項榮譽，成為基層郵政服務的標桿，成為助力地方發展的中堅力量。

融產助農擔使命，金融“活水”潤椒鄉

蝦子鎮是享譽全國的“中國辣椒城”，辣椒產業年交易額超百億元，是黔北農業經濟的支柱產業，帶動數萬農戶增收致富。蝦子郵政支局扎根辣椒之鄉，主動扛起服務地方特色產業的政治責任，深度融入辣椒產業鏈、供應鏈、資金鏈，創新探索“金融+寄遞+電商”三位一體融合助農模式，打通產業服務“最后一公里”，暢通資金流通“微循環”，為辣椒產業發展注入強勁郵政動能。

截至目前，支局儲蓄規模達4.8億元，成為支撐地方產業資金流轉、農戶資金存儲、商戶資金結算的重要金融支點，為蝦子辣椒產業穩健發展提供堅實金融保障。針對辣椒產業“收購周期集中、資金周轉快、融資需求急”的特點，支局打破傳統服務模式，變“坐等客戶上門”為“主動上門服務”，組建理財經理專項服務團隊，深入辣椒交易市場、加工企業、種植基地、經紀人家中，一對一了解需求、一對一定制方案，推出“極速貸”“辣椒產業鏈貸”等專屬金融產品，開辟審批綠色通道，簡化辦理流程，縮短放款時間，真正實現“線上申請、線下服務、當天審批、快速放款”，有效解決辣椒經營戶“融資難、融資慢、融資貴”的痛點難題。

辣椒收購旺季，是商戶最忙碌、資金最緊張的時期，也是支局最繁忙、最辛苦的時期。為保障辣椒收購資金及時到位，支局全員取消周末休息、延長服務時長，主動深入市場一線，上門辦理貸款申請、資金結算、轉賬匯款等業務。累計為300余戶辣椒種植戶、經紀人、加工企業提供專屬金融服務，一筆筆“及時雨”般的資金，解決了商戶的燃眉之急，保障了辣椒收購順利推進，讓鮮紅的辣椒成為群眾的“致富椒”，讓郵政金融成為產業發展的“助推器”。

在做好金融服務的同時，支局充分發揮郵政寄遞、電商平臺優勢，助力“黔貨出山、椒香天下”。依托郵政覆蓋城鄉、通達全國的寄遞網絡，為辣椒制品、干辣椒、辣椒調料等產品提供上門攬收、專業包裝、優先運輸、全程跟蹤的一站式寄遞服務，優化寄遞流程，降低物流成本，提升配送效率。針對辣椒企業電商銷售需求，支局主動對接，幫助搭建線上銷售渠道，對接郵樂購、抖音、微信等電商平臺，提供產品上架、訂單處理、包裹寄遞等全流程服務，年寄遞辣椒制品超5萬件，讓蝦子辣椒走出貴州、走向全國，拓寬了農產品上行通道，增加了農戶和企業收入。

為進一步提升服務質效，支局在網點專門開設“辣椒商戶專屬窗口”，配備專人服務，優先辦理轉賬、匯款、兌零、貸款還款等業務，日均處理轉賬業務超百筆。窗口工作人員耐心細致、高效便捷，快速處理各類業務，減少商戶等待時間，用專業服務保障特色產業資金血脈暢通，用暖心態度贏得廣大商戶的一致好評。許多辣椒商戶感慨：“蝦子郵政就是我們的‘貼心銀行’，資金有困難找郵政，發貨有需求找郵政，服務周到、辦事高效，我們放心又安心!”

惠民暖心優服務，郵情相伴惠民生

人民郵政為人民，服務群眾無小事。蝦子郵政支局始終把群眾滿意作為最高標準，把為民服務作為根本宗旨，聚焦群眾“急難愁盼”問題，延伸服務觸角、提升服務溫度、拓展服務維度，將郵政服務覆蓋到全鎮2個社區、9個行政村，打通服務群眾“最后一米”，讓郵政服務走進田間地頭、走進千家萬戶，成為群眾身邊“離不開、信得過、靠得住”的貼心人。

針對偏遠村寨老年人居多、出行不便、取款難的問題，支局秉持“郵政服務無盲區”理念，定期開展“流動銀行”下鄉服務。比如：每月組織員工攜帶移動終端、便民設備，前往青山村、蘭生村等偏遠村落，為老年人提供余額查詢、社保繳費、醫保激活等便民服務，現場講解金融知識，手把手指導使用智能設備，讓老年人足不出村就能享受便捷金融服務，切實解決老年人“數字鴻溝”問題。年均服務村民超2000人次，每一次下鄉服務，都是一次暖心的陪伴；每一筆業務辦理，都傳遞著郵政的溫情，群眾臉上的笑容，就是對支局服務最好的認可。

守住群眾“錢袋子”，守護民生“幸福線”。隨著電信網絡詐騙高發頻發，農村群眾成為易受騙群體。比如支局通過壩壩會把反詐宣傳作為民生服務重點工作到村居進行宣講。后期營業主管帶領團隊深入田間地頭、集市商鋪、社區村寨，用通俗易懂的方言、真實生動的案例，講解電信詐騙、養老詐騙、虛假投資等詐騙手段，普及防詐知識、提醒防范陷阱。累計開展反詐宣傳活動36場，覆蓋群眾超5000人，發放宣傳資料數千份，幫助群眾增強防范意識，守護好群眾辛苦積攢的血汗錢、養老錢，用責任與擔當為群眾財產安全保駕護航。

面對暴雨、大風等極端天氣，支局第一時間啟動應急預案，全體員工沖鋒在前，冒雨轉移郵件、加固網點設施、排查安全隱患，全力保障網點正常運營、郵件安全送達、服務暢通不斷。無論烈日酷暑還是風雨交加，無論日常堅守還是應急攻堅，蝦子郵政人始終堅守崗位、履職盡責，用平凡舉動踐行初心使命，用暖心服務傳遞郵政溫度，讓“家門口的貼心銀行”成為蝦子鎮最響亮的服務品牌。

砥礪奮進新征程，勇立潮頭創佳績

遵義市蝦子支局作為基層郵政服務窗口，作為助力鄉村振興的前沿陣地，始終堅守紅色初心、勇擔時代使命，在服務地方發展、助力特色產業、保障民生需求的道路上步履不停、奮進不止。從金融助農到寄遞惠民，從窗口服務到下鄉便民，從團隊建設到榮譽收獲，每一份成績的取得，都凝聚著6名員工的辛勤汗水；每一次群眾的認可，都激勵著支局不斷前行；每一項榮譽的加冕，都承載著基層郵政人的責任擔當。

在助力鄉村振興的時代征程中，支局將繼續深耕蝦子這片紅色熱土，深度融入地方發展大局，升級特色產業服務方案，拓寬農產品上行通道，提升普惠金融服務質效，讓郵政服務更精準、更高效、更暖心。

初心如磐，使命在肩；郵潤椒鄉，情暖紅城。遵義市蝦子支局將繼續扎根基層、服務群眾，砥礪前行、勇毅奮進，在助力鄉村振興、服務地方發展、保障民生需求的征程中，書寫更加精彩的奮斗篇章，創造更加優異的工作成績，努力成為貴州郵政系統基層服務的標桿典范，讓郵政綠在紅色沃土上綻放更加絢麗的光彩!(貴州省總工會)