起底“五個女博士”：幾百元“普通糖水”賣出5億瓶，過敏投訴頻發卻拒絕退款

記者｜韓利明 實習生蔣雨桐

編輯｜季媛媛 張明艷

“大家常用的抗氧抗老精華、面霜效果有限，并非護膚品價格不夠昂貴，而是由人體皮膚結構決定的。皮膚老化問題多發生在真皮層，普通護膚品僅能作用于表皮，而表皮與真皮之間相隔多層組織。不妨換個抗老賽道，嘗試口服美容產品，選購時優先選擇大品牌，品質更有保障。”

618電商大促前夕，網紅口服美容品牌“五個女博士”官方旗艦店直播間內，主播正大力推介旗下膠原蛋白肽系列產品，同時宣稱品牌“聯合起草發布膠原蛋白肽飲料行業首個團體標準，屬于裁判下場深耕行業”。

主播的宣傳尚未收獲認可訂單，已有消費者率先質疑：“近期有媒體曝光部分人群飲用你們產品后出現皮膚紅腫等癥狀。”對此，主播僅回應稱，若有任何產品問題可私信售后客服處理。但多名消費者在評論區集中反饋客服長期不回復、消極推諉，品牌存在刻意逃避售后責任的情況。

記者梳理黑貓投訴平臺也發現，針對“五個女博士”的投訴集中在飲用產品后出現惡心嘔吐、皮膚紅腫起痘、過敏起水泡等不良反應，以及品牌涉嫌虛假宣傳、違背售后承諾、拒不履行退款義務等消費糾紛。

事實上，這家依托“北大女博士”高知人設出圈的網紅口服美容品牌，早已深陷違規爭議泥潭，多次被市場監管部門處罰。在顏值經濟紅利與流量營銷的裹挾下，品牌靠著高端人設與夸大功效營銷快速崛起，卻頻繁觸碰法律紅線，亂象頻發。

北大背書被辟謠，違規營銷屢遭處罰

結合“五個女博士”官方網站及公開資料，該品牌創立于2019年，隸屬于北京青顏博識健康管理有限公司，宣稱由五位北京大學醫學女博士聯合創辦，涵蓋營養學、生理學、皮膚病學、婦產科學、全科醫學五大醫學專業領域。品牌對外主打“實驗室出身”“生物科技深耕者”定位，聲稱始終以小分子膠原蛋白肽為核心，遵循藥品研發邏輯開展產品研發與創新。

依托“北大博士”的高知學術人設，品牌快速塑造起專業、有效的品牌形象，順利轉化為市場信任與流量紅利。公開資料顯示，2021年，品牌躋身天貓雙11滋補類目黑馬榜TOP3；2022年抖音618大促期間，斬獲滋補類目銷售額TOP2、商家自播銷售額TOP1的成績。

品牌官方發展史披露，其膠原蛋白肽飲品銷量持續攀升：2023年12月累計銷量突破2億瓶，2024年7月突破3億瓶，2025年4月突破4億瓶。而截至2026年4月，品牌天貓官方旗艦店商品頁面顯示，該款膠原蛋白肽飲品累計銷量已超5億瓶，市場擴張速度迅猛。

亮眼的銷量數據背后，其學術背書早已被官方辟謠。早在2020年9月，北京大學醫學部曾發布公告指出，“‘YOUNGDORCTOR’青顏博士膠原蛋白肽飲品”等產品系北京青顏博識健康管理有限公司產品，該企業與北京大學醫學部無任何投資及科技成果轉移轉化等關系。

公告進一步說明，宣傳中涉及的北京大學醫學部公共衛生學院營養系李勇教授亦明確表示其本人與該企業無合作、無授權，不存在對其研究成果進行成果轉化事宜。同時經查明，涉及的五名人員均為往屆畢業的博士研究生（其中二人疑似更名），上述人員行為屬其個人行為，與北京大學、北京大學醫學部及相關專家教授無任何關系。

盡管官方辟謠早已落地，但記者發現，目前“五個女博士”天貓官方旗艦店商品詳情頁，仍將北京大學醫學部教授李勇列為品牌合作專家對外展示，中國農業大學食品科學與營養工程學院教授羅永康亦在此列。

此外，該品牌還多次因低俗營銷、違規廣告被監管部門處罰。2023年，“五個女博士”在官方微博發布致歉聲明稱：“6月14日晚間，北京市市場監督管理局公布了關于我司電梯廣告‘違背社會良好風尚’的處罰公告。對此處罰決定，我們誠懇接受、堅決整改，并對廣告內容所帶來的不良社會影響，向大家鄭重道歉。”

但整改承諾并未落地。2024年4月，上海市市場監管局發布年度虛假違法廣告典型案例披露，相關公司受北京青顏博識健康管理有限公司委托，在上海市各樓宇電梯液晶電視、智能屏發布“五個女博士”飲品視頻廣告，涉及物化女性、制造焦慮，涉事主體最終被依法處罰20萬元。

2025年7月，該品牌再添處罰記錄。山東省淄博市博山區市場監督管理局對其一名經銷商作出行政處罰，原因是該經銷商在京東平臺銷售品牌膠原蛋白肽維C飲品時，使用“源頭防護膠原流失”“符合全球47個國家的食品安全標準”等宣傳話術，且無法提供任何有效證據佐證宣傳內容真實性，違反《中華人民共和國廣告法》相關規定，最終被罰款1000元。

普通食品包裝抗衰神效？

人設包裝與營銷違規之外，產品功效的夸大宣傳是“五個女博士”最核心的爭議點。

21世紀經濟報道記者在直播間發現，主播多次宣稱“五個女博士”擁有獨家專利吸收技術，“其他品牌抄襲配方卻銷量不及我們，核心優勢在于產品吸收率，飲用8000mg即可實現8000mg全吸收。”

同時，商品詳情頁也重點標注“掌握膠原吸收關鍵技術”“直擊膠原補、護、促全鏈路”“膠原護盾專利原料、濃度雙升級”，搭配“日曬、熬夜、衰老導致膠原蛋白悄悄流失”等文案，精準渲染容貌焦慮，營造強效抗衰的產品認知。

在此功效包裝之下，“五個女博士”的產品定價并不便宜。其官網顯示，膠原蛋白肽維C飲品建議零售價299元/盒，膠原蛋白肽EGCG飲建議零售價399元/盒。

各大電商平臺實際售價雖有浮動，但整體價位偏高：天貓店鋪3盒維C飲品（含贈品共35支）售價288元、2盒EGCG飲（20支）售價350元，兩款產品銷量均超萬單；抖音直播間大額套餐售價更高，維C飲2.0版本150瓶套餐售價超1400元，EGCG2.0飲104支套餐售價超1300元。

與高昂售價、高端宣傳形成強烈反差的是，產品配料表“略顯普通”。多名消費者在社交平臺、投訴平臺曬出產品訂單與配料表截圖吐槽，“五個女博士”核心產品配料表前列是麥芽糖醇液、麥芽糖醇、水等成分，產品類型標注為“風味飲料”或“凝膠糖果”。不少消費者直言，數百元購入的產品本質就是普通糖水，與宣傳的美容抗衰功效毫無關聯。

圖片來源：社交平臺截圖

記者以消費者身份咨詢“五個女博士”官方客服，對方明確確認旗下膠原蛋白肽飲品不屬于保健品，屬于普通食品級的飲品，執行標準是GB7101。

多位律師向21世紀經濟報道記者解讀，GB7101為《食品安全國家標準 飲料》的標準代號，意味著該產品在法律定性上屬于普通食品。記者進一步在國家市場監督管理總局官網的保健食品、特殊醫學用途配方食品注冊名錄中檢索，未查詢到“五個女博士”相關信息。

圖片來源：電商平臺截圖

針對口服膠原蛋白肽的實際功效，北京營養師協會理事顧中一此前公開解釋：“從原理上是成立的，只是效果并沒有特別大，遠遠沒有很多營銷講得那么神。不存在‘喝一口，補到法令紋；喝一瓶，補到蘋果肌’這種機制。”

“當然，膠原蛋白肽經過水解，確實更容易被消化吸收。現有一些隨機對照試驗也顯示，口服水解膠原蛋白可能對皮膚含水量、彈性、細紋指標有一定改善。但這個改善通常是小幅度的、需要持續攝入的，而且很多研究樣本量不大、周期不長，不少研究還和企業資助有關。”顧中一進一步解釋道，口服膠原蛋白肽是一個可能有點幫助的東西，但遠遠談不上是一個抗衰的、重要的、值得推薦的行為。

值得注意的是，“五個女博士”的營銷范圍正不斷擴大。除核心的膠原蛋白肽抗衰飲品外，該品牌還布局兒童、孕婦細分賽道，推出兒童液體鈣、富鐵軟糖等產品，搭建起覆蓋兒童、青年、特殊孕期人群的全年齡段“焦慮產業鏈”。

多方亂象亟待長效治理

一邊是鋪天蓋地的營銷推廣與持續走高的銷量，一邊是層出不窮的消費投訴。不少消費者反饋，連續飲用產品兩至三個月后未感受到任何宣傳的抗衰、護膚效果，申請退款時，客服往往以“效果因人而異”“個人體質吸收不同”“建議長期堅持飲用鞏固效果”等話術搪塞推諉。

相較于無效果的消費糾紛，飲用產品后出現過敏、不適的消費者維權更為艱難。有消費者投訴稱，飲用產品后出現面部紅腫、瘙癢、起疹、惡心嘔吐等不良反應，向商家追責時，卻被要求提供醫院診斷證明、產品與不良反應的關聯性鑒定報告等材料。

有業內人士透露，口服美容產品賽道門檻不算高，絕大多數網紅產品均為代工生產，生產成本低，單瓶成本僅數元，經過博士人設、美容功效、高端配方層層包裝后，套裝售價動輒數百上千元，毛利率遠超常規消費品，“相較于其億元級的營銷收益，數十萬的行政處罰金額威懾力不足，違規成本幾乎可以忽略不計。”

事實上，從口服美容虛假宣傳、兒童增高產品過度營銷，到老年保健品消費騙局，網紅健康消費品虛假宣傳亂象屢禁不止。

上海光明（合肥）律師事務所涂攀躍律師此前向21世紀經濟報道記者表示，此類違規宣傳屢禁不止，并非單一因素導致，而是商家利益驅動、平臺責任缺失、監管機制缺乏、消費者認知誤區等多重因素疊加的結果，想要治理亂象，必須構建多方協同長效治理機制。

“一是對違規商家要加大處罰力度，從嚴監管，提高違法成本，形成強力震懾；二是督促電商平臺、直播平臺建立全流程審核機制，利用大數據、AI技術篩查違規內容，發現違規商品立即建立下架、封店、處罰等梯級處置機制，杜絕同一主體換殼經營；三是加強科普宣傳，破除認知誤區，引導消費者理性科學消費。”涂攀躍律師進一步指出。

為規范網絡直播與電商交易亂象，今年年初，市場監管總局、國家網信辦聯合印發了《網絡交易平臺規則監督管理辦法》與《直播電商監督管理辦法》，意在為網絡市場立規，為健康發展護航，為各方權益筑堤，共同營造更加公平、透明、可信的網絡交易生態。

新規落地之下，屢次違規、深陷爭議的“五個女博士”品牌，其后續經營與合規整改情況，仍有待市場與監管的持續監督。

SFC

出品丨21財經客戶端 21世紀經濟報道

微信統籌｜黎雨桐 編輯｜林芊蔚

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