近期,湖南石門縣遭遇強降雨,超10萬人受災(zāi)。壺瓶山鎮(zhèn)龍池河村黨支部書記向金元連日扎在救災(zāi)一線,這一幕本該收獲敬意,卻因為她戴的一副金色耳環(huán)引來部分網(wǎng)友議論:“一個耳環(huán)有50克”“金耳環(huán)捐了就更加感動了”……冷嘲熱諷之下,一場搶險救災(zāi)的報道,硬生生被扭曲成對干部穿戴的審判。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)上也有越來越多的聲音為她鳴不平:“戴耳環(huán)不能說明什么”“不要吹毛求疵,寒了基層干部的心”“注意力應(yīng)該放在救災(zāi)一線”。這些力挺,說明大多數(shù)人心中有桿明白秤。
但對于此事,我們還是要追問一句,這樣的輿論環(huán)境,對干事者公平嗎?網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的邊界究竟在哪里?
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因戴耳環(huán)遭惡評,湖南石門救災(zāi)女干部回應(yīng),“耳環(huán)不超過100塊錢,我只關(guān)心農(nóng)民的事”圖源:“央視新聞”視頻號截圖
一、對實干者“找茬”易寒人心
這次事件中,一些網(wǎng)友只盯著向金元的耳環(huán)不放,卻選擇性忽視了一個基本事實:在斷路斷網(wǎng)的困境下,她連續(xù)多日奮戰(zhàn)在救災(zāi)一線。如此“找茬”,容易寒了實干者的心。
災(zāi)情當(dāng)前,時間就是生命。一個村干部,面對900多名村民的安危,滿腦子想的是怎么搶通道路、轉(zhuǎn)移群眾、保障物資,哪還有心思去管自己戴了什么、穿得對不對。退一步講,就算是一副金耳環(huán),放在尋常人身上也是日常飾品,即便置于基層黨員干部的身份下,也談不上遠超正常收入、涉嫌貪污腐敗問題的物件。而向金元也已澄清,自己佩戴的不是金耳環(huán),只是一副普通金色耳環(huán)。調(diào)侃、苛責(zé)基層干部在危急時刻的穿戴,并不是什么“火眼金睛”,而是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督失焦的一種表現(xiàn)。
更讓人不安的是,近年來,這種拿著放大鏡對基層干部進行“細節(jié)找茬”的事時有發(fā)生。總有一些人不看實績,專盯“不夠灰頭土臉”的瑕疵。這種“細節(jié)審判”的風(fēng)氣如果蔓延開來,就容易催生一種病態(tài)趨勢:實干者不僅要能扛事,還得會“演苦情”,任何一處“不妥”都可能被歪曲成用來發(fā)難的“呈堂證供”。
英雄不一定都是“苦行僧”式的,救災(zāi)者也未必只有衣衫襤褸、蓬頭垢面才能證明其“純粹”與“奉獻”。我們不能讓干事者一邊拼盡全力,一邊還得練就一身“刀槍不入”的本事去抵御無端中傷。干事者的心,是被信任一點一點焐熱的,也容易被猜忌一點一點澆冷。倘若擔(dān)當(dāng)換來的是苛責(zé),還有多少人愿意毫無保留地往前沖呢?
二、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督應(yīng)有節(jié)有度
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是一把利器。曾經(jīng)的“表哥”等一些有問題的干部,正是在網(wǎng)友抽絲剝繭的追問中現(xiàn)了原形。群眾的眼睛是雪亮的,但也得清醒地看到,被監(jiān)督命中的負面案例有其共同邏輯,如當(dāng)事人佩戴的物品明顯超出正常收入水平,個體表現(xiàn)與群眾困苦有著明顯撕裂感等。強烈的反差感和不合常理之處,才是監(jiān)督得以發(fā)力的真正起點。
而若不分情境、不辨真?zhèn)尉蜕暇V上線,將經(jīng)驗機械套用在這位村干部身上,顯然偏離了網(wǎng)絡(luò)反腐的初衷。
黨員干部的形象會影響黨和政府在群眾心中的公信力,在公共場合須穿戴干凈得體,但這并非要求黨員干部只能素面朝天,不允許擁有個人審美和正常生活,更不能簡單粗暴地將穿戴樸素等同于作風(fēng)清廉,把稍顯精致的裝扮都打上作風(fēng)問題的標(biāo)簽。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督這一問題,也有聲音提議干脆讓網(wǎng)友“全部閉嘴”“什么都別說”,這同樣是一種極端化做法。監(jiān)督這把利劍,不能因一次揮偏就收回鞘中、棄之不用。真正的問題從來不在于“該不該監(jiān)督”,而在于“怎樣監(jiān)督”。該糾偏的是無憑無據(jù)的臆測,該叫停的是人身攻擊式的網(wǎng)暴,但正常的關(guān)注、理性的問詢、有據(jù)的質(zhì)疑,仍然是一個健康社會運行中不可或缺的環(huán)節(jié)。
有理有節(jié)有度的監(jiān)督,才是真正有力量的監(jiān)督。“節(jié)”是講分寸,拿事實說話,不信口開河;“度”是看場合,分得清什么是真正值得追問的原則問題、什么是無關(guān)宏旨的細枝末節(jié)。讓監(jiān)督這把刀始終保持鋒利而不傷人,既揮向真正有問題的對象,又守住善意與理性的邊界,這是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督必須達成的共識。
三、要為風(fēng)雨中的干事者“撐傘”
現(xiàn)實中,基層干部直面群眾、處理具體事務(wù),難免會因為一些無關(guān)緊要的細節(jié)被放大解讀,甚至被扣上莫須有的帽子。
這次,大部分網(wǎng)友堅定站在向金元這邊,明白評價干部要看實績而非配飾,共情一線實干者的不易,這是輿論場理性的進步。但只靠輿論的聲援與當(dāng)事人的自我澄清,并非最優(yōu)解。讓當(dāng)事人在爭分奪秒的救災(zāi)間隙分出精力應(yīng)對輿情,本身就是一種錯位。給干事者“撐傘”,不能只停留在輿論自覺的層面,更需要成熟的機制托底。
面對突發(fā)輿情,如果當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在第一時間主動公開干部的履職情況,澄清事實、明確立場,當(dāng)事人就不必在媒體鏡頭前反復(fù)澄清,也能更快平息無端猜忌。給干事者撐腰,不能只停留在順風(fēng)順?biāo)畷r的點贊,更要在其遭遇輿論風(fēng)波時,及時擺出真相、亮明態(tài)度,用官方的公信力為他們擋住“冷箭”。
現(xiàn)實中存在一些部門不敢直面輿論,遇到輿情繞著走。輿論場眾聲喧嘩,干事者難免遭遇風(fēng)浪。真正需要做的,是用制度的剛性建立起為干事者擋風(fēng)遮雨的長效機制,讓他們不必再為缺乏意義的細節(jié)耗費心神,能安心把所有力氣都用在給老百姓辦實事上。
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5月20日,石門縣一處地質(zhì)災(zāi)害現(xiàn)場 圖源:新華社
四、別讓情緒淹沒事實模糊重點
復(fù)盤整個事件,不難發(fā)現(xiàn)這場爭議的焦點從一開始就走偏了。原本的核心議題是搶險救災(zāi),結(jié)果被部分網(wǎng)絡(luò)聲音硬生生扭轉(zhuǎn)為“村干部該不該戴耳環(huán)”;原本“以實績論英雄”的評判標(biāo)準(zhǔn),也被替換成“以穿搭論對錯”的荒誕劇情。當(dāng)主流媒體為涉事干部發(fā)聲澄清后,有些網(wǎng)友又為“公眾該不該關(guān)注干部衣著打扮”吵得不可開交,而真正關(guān)乎公共利益的救災(zāi)議題,就這樣被流量沖得七零八落。
流量邏輯下,拋開災(zāi)情本身煽動情緒、制造對立,遠比救災(zāi)實況、新聞事實更容易獲得關(guān)注。這種焦點偏移并非憑空而來。一些人抱著對基層干部的預(yù)設(shè)偏見入場,不用核實信息,不用了解背景,只要抓住一個可以吐槽的細節(jié)就開噴,截取一段話語切片就開罵,這種情緒宣泄比研判事實來得輕松,還能博取不少眼球與附和。對一些營銷號而言,這當(dāng)然是一門“何樂而不為”的生意。
更值得警惕的是,部分社交平臺的算法推薦,也在變相將這種模糊焦點的傳播當(dāng)成潛規(guī)則。越是極端對立的觀點,越容易被算法推薦放大,越是偏離核心的討論,越能帶來更高的流量收益。這些現(xiàn)象都在客觀上縱容了帶節(jié)奏、模糊重點的套路。當(dāng)情緒宣泄成了流量的催化劑,狠摳細節(jié)成了帶節(jié)奏的抓手,最終受到擠壓的是公共討論的空間。
關(guān)注公共事件的進展,離不開對核心事實的精準(zhǔn)聚焦。網(wǎng)絡(luò)眾聲喧嘩之下,為事件中的是非曲直表達鮮明的觀點與情緒宣泄完全不是一碼事。每個人在行使監(jiān)督權(quán)力時,應(yīng)摒棄湊熱鬧、蹭流量、出風(fēng)頭的心態(tài),養(yǎng)成理性表達的輿論自覺,方能讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
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