北京
5月26日，大量網友稱滴滴出行App出現大規模服務異常，故障集中在客戶端功能癱瘓，很多用戶發現App無法開啟行程或連接網絡，相關話題也登上微博熱搜。據了解，具體表現包括地圖無法加載、定位失效、發單失敗以及司機端無法結束訂單等。部分行程中用戶遭遇計費異常，如下車后司機未結束訂單，或預付車費頁面顯示支付繁忙、無法獲取支付狀態，另有司機反饋計費系統混亂，出現行駛距離與費用嚴重不符的情況，如100多元車費顯示為40多元。
滴滴出行App突發大規模故障
故障正值工作日傍晚高峰期，對通勤用戶造成較大影響，不少用戶因打不到車面臨遲到或無法回家困境。許多用戶起初懷疑手機或網絡問題，等待無果后通過社交媒體確認是平臺故障。由于無法正常使用，部分用戶被迫轉向高德、小拉等其他出行平臺，或選擇路邊招手打車。
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