上海
為提升上海樞紐場站服務質(zhì)量，經(jīng)場站管理單位、行業(yè)協(xié)會、出租汽車企業(yè)共同商定，上海已建立樞紐場站限制名單機制。5月10日起，上海正式在浦東國際機場、虹橋國際機場、鐵路上海虹橋站試行巡游出租車樞紐場站限制名單措施，重拳整治出租車營運頑疾，切實規(guī)范樞紐場站出行秩序。新民晚報記者獲悉，目前已有35輛違規(guī)出租車被納入限制名單。
措施明確拒載、議價、中途拋客、計價器舞弊、違規(guī)獲取短途快捷通道資格等8類嚴重違規(guī)行為，實施分級懲戒機制：首次違規(guī)將限制車輛及駕駛員進入樞紐場站3個月，第二次違規(guī)限制期延長至6個月，第三次違規(guī)將永久禁止進入上述樞紐運營。
據(jù)上海市交通委執(zhí)法總隊通報，5月10日至5月24日期間，已通過12345市民投訴、現(xiàn)場執(zhí)法查獲等渠道，累計推送35名涉事駕駛員及車輛信息，經(jīng)審核委員會統(tǒng)一認定后全部納入限制名單，均處以3個月禁入懲戒。違規(guī)行為主要集中在拒載、繞道、多收費、擾亂站點秩序、違規(guī)獲取短途通道資格等，涉及上海多家出租企業(yè)及個體駕駛員。
上海市交通委執(zhí)法總隊新聞發(fā)言人王旭峰表示，下一步將全面推進第四階段執(zhí)法管控，堅持巡游出租車與網(wǎng)約車“兩手抓”。巡游車領域緊盯交通樞紐、商圈景點等高客流區(qū)域，嚴查各類違規(guī)行為，高效處置市民投訴；網(wǎng)約車領域強化路面執(zhí)法，打擊不合規(guī)車輛、“馬甲車”，深挖徹查黑租賃公司，斬斷非法經(jīng)營鏈條。同時，執(zhí)法全程保障駕駛員合法申訴權利，確保公平公正規(guī)范。
大眾出租安全中心經(jīng)理王棟告訴新民晚報記者，公司已于4月30日啟動駕駛員全員宣貫，采用車載終端語音提示、企業(yè)微信專題視頻、線下質(zhì)檢人員駐場解讀等線上線下結合方式，實現(xiàn)全覆蓋告知。大眾出租此前已對嚴重違規(guī)執(zhí)行“一次性清退”機制，本次舉措實施后，將與行業(yè)監(jiān)管聯(lián)動，對觸碰紅線駕駛員堅決列入黑名單清退，嚴防違規(guī)人員流入行業(yè)。針對駕駛員缺口與嚴管運能的矛盾，王棟表示，企業(yè)承諾絕不因運能壓力縱容違規(guī)行為。同時將通過疏堵結合提升行業(yè)吸引力，嚴把入職關，強化崗前培訓與紅線教育，依托服務站點為駕駛員提供休息、營運輔導等全方位關懷，提升服務質(zhì)量。
下一步，上海將常態(tài)化落實樞紐場站限制名單制度，對出租車違規(guī)行為保持“零容忍”，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法與信息化手段聯(lián)動，壓實企業(yè)主體責任，全力保障乘客合法權益。交通執(zhí)法部門提示廣大市民，乘坐出租車時切勿輕易同意駕駛員換車要求，避免擾亂排隊秩序；如遇拒載、多收費等違規(guī)行為，可通過錄音錄像留存證據(jù)，妥善保管車費發(fā)票，及時撥打12345市民服務熱線投訴舉報。
原標題：《上海嚴管樞紐出租車違規(guī)，試運行半月35輛車納入“限制名單”》
欄目編輯：楊玉紅
本文作者：新民晚報 任天寶
題圖來源：采訪對象供圖
圖片來源：采訪對象供圖
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