剛一參加巴西朋友的聚會(huì),一進(jìn)門(mén),就被5個(gè)人輪流抱著親臉頰,尷尬得手都不知道該放哪兒
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后來(lái)才發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)孛刻爝@種見(jiàn)面禮儀會(huì)發(fā)生十幾次,從商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)到鄰居都會(huì)這樣打招呼,只要留意他們擁抱的力度和親吻的次數(shù),就能很快融入這熱情的氛圍。
依我看來(lái),巴西人熱情的待客之道,實(shí)則是消融人際隔閡的一種文化密鑰
不像有些國(guó)家見(jiàn)面只握個(gè)手,巴西人見(jiàn)面時(shí)的擁抱帶著明顯的溫度,不是那種敷衍的碰一下,而是雙臂環(huán)住后背,輕輕拍兩下,再有松開(kāi)的時(shí)候臉上還帶著笑。
更厲害的是親吻臉頰,不是真的親,而是臉頰貼臉頰,再有發(fā)出啵的聲音,不同地區(qū)次數(shù)還不一樣
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里約熱內(nèi)盧一般是2次,圣保羅要3次,東北部有些地方甚至要4次。
第一次把次數(shù)弄混時(shí),對(duì)方笑著糾正我,那時(shí)我臉都紅了,真覺(jué)得挺不好意思的,原來(lái)這些細(xì)節(jié)之中全是有講究的。
跟大多數(shù)人的想法不一樣,我覺(jué)得,眼神接觸的時(shí)長(zhǎng)不是固定的標(biāo)準(zhǔn),而是自然流露的真誠(chéng)
剛到巴西的時(shí)候,我和同事說(shuō)話(huà)的時(shí)候老是忍不住躲開(kāi)眼神,結(jié)果對(duì)方覺(jué)得我不誠(chéng)懇,所以有好幾回重要的合作差點(diǎn)就黃了。
之后才知道,巴西人交流的時(shí)候幾乎整個(gè)過(guò)程都看著對(duì)方的眼睛,就連反駁的時(shí)候都不會(huì)移開(kāi)視線(xiàn)
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有一次和供應(yīng)商談判,他盯著我講了15分鐘,我硬著頭皮迎上去,結(jié)束之后他拍著我肩膀說(shuō)你很坦誠(chéng),就在那一瞬間才明白,這眼神里面包含的是信任。
巴西人把社交禮節(jié)放到生活的每一個(gè)地方,在咖啡館買(mǎi)杯咖啡的時(shí)候,收銀員會(huì)笑著抱你,在公園散步,陌生的老人會(huì)主動(dòng)跟你打招呼,眼神里全是善意。
數(shù)據(jù)表明,巴西人平均每一天社交互動(dòng)的次數(shù)是別的國(guó)家的2倍,單單是見(jiàn)面打招呼就得多花30分鐘,
一開(kāi)始覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,可之后卻發(fā)現(xiàn),這些看上去費(fèi)勁的禮節(jié),一下子就拉進(jìn)了人與人之間的距離。
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有一回我生了病,鄰居阿姨每天都會(huì)送湯過(guò)來(lái),進(jìn)屋之后,先是抱著我,接著摸我的額頭,那關(guān)心,比啥客套話(huà)都更實(shí)在。
最叫我感覺(jué)吃驚的是商務(wù)場(chǎng)所的禮儀
參加一次行業(yè)會(huì)議,本來(lái)覺(jué)得會(huì)比較嚴(yán)肅的,可CEO過(guò)來(lái)先是給了我一個(gè)擁抱,接著還開(kāi)玩笑說(shuō)“你的領(lǐng)帶太正式,在這兒不用拘束”
在會(huì)議進(jìn)行的時(shí)候,大家討論的時(shí)候你一句我一句,眼神交流特別多,沒(méi)人打斷還總是能接上話(huà)。
結(jié)束之后,對(duì)方主動(dòng)邀請(qǐng)我去家里吃飯,說(shuō)生意是談出來(lái)的,與此同時(shí)感情是處出來(lái)的
那時(shí)候忽然就明白,巴西的社交禮儀不是表面上的事情,而是把人放在首要位置的文化體現(xiàn)。
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現(xiàn)在每次去巴西朋友家做客,我都會(huì)主動(dòng)先抱抱,親吻臉頰的次數(shù)也能正好對(duì)上,
有一回剛進(jìn)屋,朋友的女兒跑過(guò)來(lái)抱住我腿,用小小的聲音說(shuō)歡迎你。
那時(shí)候心里特別溫暖,以前讓我覺(jué)得十分尷尬的禮儀,現(xiàn)在成了我和巴西朋友之間最自然的聯(lián)系,
下次去巴西的時(shí)候,不妨先看看當(dāng)?shù)厝艘?jiàn)面是怎么擁抱的,接下來(lái)跟著學(xué)學(xué),原本的拘謹(jǐn)慢慢就會(huì)變成自然的微笑
不要躲開(kāi)眼神,看著對(duì)方眼睛說(shuō)話(huà),這樣你就可以得到更多真誠(chéng)回應(yīng)。
在這些看著挺簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)里面,藏著巴西人最寶貴的熱情,經(jīng)歷過(guò)的人都能明白,這種跨文化的收獲,比啥指南都更厲害。
【信息來(lái)源】
1.人民日?qǐng)?bào)海外版:《外國(guó)禮俗面面觀(禮儀漫談)》(2015年10月17日)
2.光明網(wǎng)(文摘報(bào)):《巴西人的禮儀》(2005年12月25日)
注:文中關(guān)于巴西各地區(qū)親吻次數(shù)差異(里約熱內(nèi)盧2次、圣保羅3次等)及社交互動(dòng)頻率的描述,綜合自跨文化研究機(jī)構(gòu)公開(kāi)資料及在巴華人實(shí)地觀察記錄。
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