我和移動的故事（拼信號）｜一面錦旗背后的溫暖守護

近日，周口太康移動愛家工程師程長遠收到了一份特別的禮物——第十四屆全國人大代表、太康縣高賢鄉養老院院長陳國廠與院內老人一同送來一面錦旗。錦旗上的字不多，卻裝滿了老人們的心意。

對于養老院的老人來說，網絡不止是用來解悶的。想孩子了，打開視頻就能見著面；逢年過節，隔著屏幕也能吃頓“團圓飯”。正因懂得這份牽掛，程長遠把養老院的網絡保障當成了自己的心頭事。

隨叫隨到，把網絡守穩

日常工作中，只要養老院那邊打來電話，說網絡出了故障、線路不對勁，程長遠從不耽擱，都會第一時間趕過去排查搶修。

每逢假期，老人和家屬視頻通話頻繁，網絡用量比平時大得多，他就會主動提前上門巡檢，把線路老化、設備隱患挨個查一遍，從源頭減少故障發生。一趟趟跑下來，養老院的網絡一直穩穩當當。

網絡守住了，他還多操著一份心。

養老院不少老人對智能手機、網絡電視操作不熟，程長遠每次巡檢完，都會多待一會兒，手把手教老人怎么用。按鍵怎么按、視頻怎么接、哪個圖標是微信，他不厭其煩，一遍一遍地講。

五一假期，養老院的李奶奶想和在外地打工的兒子視頻，可怎么也找不到通話入口。程長遠接到求助電話后立即趕過去，耐心幫老人理清操作步驟，手把手教她從通訊錄發起視頻通話，還把兒子的微信設成了置頂。視頻接通那一刻，李奶奶開心地笑了。

一面錦旗，映出日常

陳國廠院長送錦旗時說，程師傅不光技術扎實，更難得的是對老人有耐心、有真心。這話說出了不少老人的心聲。對他們而言，程長遠不只是修網的師傅，更是能說上幾句話的熟人。

程長遠說，自己做的事不算大，就是誰家網絡出問題了，他去修好；誰不會用了，他去教會。可正是這些不起眼的日常，撐起了養老院與外界之間那道穩穩的網。

在河南，像程長遠這樣的中國移動裝維師傅還有很多。他們跑遍了老舊小區和鄉鎮村落，把群眾的網絡需求當成自己的事在辦。一面錦旗，映出的正是這群人日復一日的奔波和操心。