湖南嘉禾：跨省打造嘉商維權(quán)“暖心港灣”

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■鄧和明 程小旭 肖成正

“在東莞創(chuàng)業(yè)這么多年，最怕遇到糾紛，跑回嘉禾維權(quán)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在有了這個(gè)調(diào)解工作站，在家門口就能把事兒解決，還能聽到家鄉(xiāng)話，心里特別踏實(shí)。”近日，在駐東莞嘉禾縣跨省商事糾紛調(diào)解工作站內(nèi)，剛拿到調(diào)解協(xié)議書的嘉禾籍企業(yè)家李先生發(fā)出由衷感慨。

湖南省嘉禾縣是勞務(wù)輸出大縣，大量嘉禾人、嘉商遠(yuǎn)赴廣東東莞創(chuàng)業(yè)發(fā)展，隨之而來的異地商事糾紛、勞務(wù)爭議等問題，成為困擾鄉(xiāng)親們的“心頭事”。“異地維權(quán)，路費(fèi)、時(shí)間成本高，流程又繁瑣，很多企業(yè)和個(gè)人往往望而卻步。”嘉禾縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對這一痛點(diǎn)，2025年，嘉禾縣精準(zhǔn)施策，在東莞設(shè)立跨省商事糾紛調(diào)解工作站，把法治服務(wù)送到湘商創(chuàng)業(yè)一線。

跨省商事糾紛調(diào)解工作站由嘉禾縣委政法委牽頭，整合縣法院、司法局、工商聯(lián)、駐東莞流動黨委等多個(gè)部門力量，兩地聯(lián)合出臺兩項(xiàng)專項(xiàng)制度，明確工作流程和職責(zé)，創(chuàng)新推出“商會自行調(diào)解+司法委托調(diào)解+嘉莞聯(lián)合調(diào)解+訴調(diào)對接”四維解紛機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)嘉莞兩地“聯(lián)席會商、聯(lián)動辦公、聯(lián)手調(diào)解”。

為筑牢調(diào)解根基，嘉禾縣專門安排5名專業(yè)人員常駐，組建起一支由法律工作者、鄉(xiāng)賢骨干組成的調(diào)解隊(duì)伍，鄉(xiāng)親們親切地稱他們?yōu)椤昂獭笔吕小＿@些“禾”事佬既有專業(yè)的法律素養(yǎng)，又熟悉鄉(xiāng)情民意，憑借地緣、業(yè)緣、人緣優(yōu)勢，成為化解糾紛的“主力軍”。同時(shí)，縣里每年安排25.8萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，還投入30余萬元升級辦公設(shè)施，讓每一位前來求助的鄉(xiāng)親都能感受到“娘家人”的溫暖。

“鄉(xiāng)音拉近距離，法治守住底線。”這是工作站堅(jiān)守的服務(wù)理念。針對異地鄉(xiāng)親溝通有隔閡、維權(quán)不熟悉流程的問題，工作站深耕“鄉(xiāng)音調(diào)解”特色，推行“鄉(xiāng)音+法治”工作法。鄉(xiāng)賢調(diào)解員用一口地道的嘉禾話與當(dāng)事人溝通，拉家常、講法律，用鄉(xiāng)情化解隔閡、用專業(yè)促成和解。無論是合同履行、貨款拖欠，還是勞務(wù)報(bào)酬、合伙糾紛，甚至是婚姻家事類爭議，只要是鄉(xiāng)親們的合理訴求，工作站都主動對接、全力調(diào)解。2026年來，工作站累計(jì)受理各類法律咨詢40余起，受理調(diào)解案件14件，已成功調(diào)解12件，調(diào)解成功率達(dá)85.7%，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失8000余萬元，實(shí)現(xiàn)嘉莞兩地、企業(yè)員工多方共贏。目前，工作站與嘉禾縣人民法院駐東莞巡回審判點(diǎn)的訴調(diào)對接通道已順利打通，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解+審判”無縫銜接，讓糾紛化解更高效、更便捷。

工作站打破“等案上門”的被動局面，變“被動接案”為“主動尋案”、變“單方調(diào)解”為“嘉莞聯(lián)調(diào)”。調(diào)解員定期深入東莞6個(gè)嘉禾籍流動黨員黨支部、120余家湘籍企業(yè)，一邊宣講商事調(diào)解知識、一邊排查糾紛隱患，提前介入、主動化解，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，工作站主動對接?xùn)|莞市常平、大朗等鎮(zhèn)的綜治中心、司法分局等屬地部門，積極融入當(dāng)?shù)亍拜敢卣{(diào)解”大調(diào)解格局，借勢借力形成跨區(qū)域解紛合力。

“從2025年6月至今，我們成功調(diào)解的39起案件，每一起都是嘉莞兩地?cái)y手合作的成果。”工作站調(diào)解員表示，“老鄉(xiāng)幫老鄉(xiāng)、老鄉(xiāng)管老鄉(xiāng)”的協(xié)作模式，不僅化解了矛盾，更凝聚了鄉(xiāng)情，推動湘粵兩地共建共治共享共融的格局不斷深化。

總 監(jiān) 制丨王列軍車海剛

監(jiān) 制丨陳 波 王 彧 楊玉洋

主 編丨毛晶慧 編 輯丨鄒 朵