您的回家路，他們這樣守護

5月3日

成都局集團公司發送旅客181.08萬人次

較2025年五一假期同期

增加7.74萬人次，增幅4.5%

五一假期即將迎來返程高峰

讓我們一起去看看

各車務站段采取了哪些應對措施

成都車務段

五一假期，雅安站動態加開至武漢漢口的跨省動車組列車，加密雅安至成都短途班次。該站假期預計到發旅客總量16.8萬人次。車站通過“向陽服務臺”、黨員服務隊和青年志愿者提供引導幫扶，并聯合地方開通景區直通車，細化預案保障出行。

眉山東站五一運輸期間每日計劃開行101趟列車。客流高峰日加開臨客列車，覆蓋成都、松潘、西安、廣州等方向，并加密短途與夜間班次，新增凌晨到站列車。車站還增派人員值守，開設“綠色通道”，加強設備與客流疏導，為重點旅客提供幫扶。

峨眉車務段

五一假期，樂山站與峨眉站預計分別發送旅客25.3萬人次、6.4萬人次，兩站分別計劃加開列車120趟、100趟，主要覆蓋廣州、西安、成都等熱門方向。樂山站正處于站改施工期，已采取增開售票窗口、擴容安檢、加派引導等措施保障秩序。

峨眉站則針對乘坐5619次公益性“慢火車”前往周邊景區旅游的家庭客流，提供咨詢引導，動態增開窗口并安排自助機“一對一”幫扶，客流高峰期間全程守護，確保出行順暢。

廣元車務段

五一假期，廣元站預計開行列車1222趟，預計發送旅客32萬人次。為應對客流高峰，車站提前統籌部署，采取多項保障措施。一是招募青年志愿者30余人次，協助客運人員提供問詢答疑、候車引導等服務。

二是增設安檢通道，提升進站核驗效率，縮短旅客進站時間。三是與地方交通部門聯動，精準對接到達旅客，暢通公鐵接駁換乘，打通旅客出站“最后一公里”，切實保障旅客出行順暢、集散便捷。

內江車務段

五一假期，內江北站計劃加開動車組15列，預計日均發送旅客1.5萬人次。車站提前研判、細化部署，將售票廳業務整合至服務臺，一站式辦理一站式辦理購票、退票、改簽全票務業務，縮短旅客等候時間。客流高峰時段，車站還增派安保、志愿者和公安力量，維護秩序、引導檢票、加強巡查，保障出行便捷與安全。

瀘州站在日常圖定開行列車基礎上，新增往返成都、重慶、貴陽、廣州等方向列車，預計假期發送旅客超10萬人次。為保障出行秩序，車站增派人員在關鍵點位值守，組織志愿者引導幫扶，并優化各類交通接駁與進出站流線，動態調控車票，全力確保旅客安全順暢出行。

遂寧車務段

南充站五一期間計劃加開列車21列，預計發送旅客約12萬人次。車站增設應急進站口，并組織突發大客流、系統故障等應急演練。同時，聯系汽車客運站做好接駁轉運準備，提升應急保障能力。

遂寧站加開列車26趟，主要覆蓋成都、重慶、達州等熱門方向，預計發送旅客11萬人次。為應對客流高峰，車站采取以下措施：優化客運組織，細化進站、安檢、檢票、乘降等關鍵流程；安排管理人員在重點區域定點值守，盯控關鍵車次、引導分流、幫扶重點旅客；在進站口、檢票口等處部署志愿者，提供暖心服務，保障旅客出行平安溫馨。

重慶車務段

五一假期，永川東站預計開行列車54趟，發送旅客9.5萬人次。為應對客流高峰，車站提前研判趨勢，完善大客流應急預案，并依據實時客流動態優化崗位配置，在進站安檢、出站通道等關鍵點位增派專人值守，以強化引導、提升通行效率。

高峰時段，車站靈活調配機動力量加強站臺乘降組織，防止旅客聚集，筑牢安全防線。同時，12306服務臺“黨員先鋒崗”亮明身份，優化服務，耐心解答咨詢，并精準對接老幼病殘孕等重點旅客需求，提供全程貼心幫扶，以暖心舉措保障旅客一路暢通。

貴陽車務段

五一假期，興義南站通過靈活調整運力，新增往返貴陽北、荔波、銅仁、南寧東、廣州南等熱門方向的動車組列車，分時段、分客流方向累計計劃加開臨客15列，重點加密省內短途和跨省旅游線路。

針對5月5日、6日返程客流高峰，車站專門加開凌晨由興義南始發至貴陽北的列車，并增設夜間22點到站、0點始發的夜間班次，有效銜接旅客出行時段。服務方面，車站優化崗位排班，加強重點位置值守，提供重點旅客幫扶與引導服務，并對夜間臨客制定專項保障方案，確保全流程順暢有序。

遵義車務段

五一假期，遵義站預計發送旅客21.6萬人次。其中5月2日為客流最高峰，單日發送量達3.75萬人次。

為保障旅客出行順暢，車站提前研判、周密部署，通過加開臨客、動車組重聯等方式提升運能，滿足探親和旅游需求。同時，全面排查整治設施設備隱患，嚴格落實安檢，并增設服務窗口、優化進出站流線，組織黨員和志愿者值守，為重點旅客提供幫扶引導，全力實現假期運輸安全、有序、溫馨。

來源：成都局集團公司融媒體中心 成都車務段 重慶車務段 廣元車務段 貴陽車務段 遵義車務段 峨眉車務段 內江車務段 遂寧車務段

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編輯：任穎彤