廣州工人文化宮與新業態勞動者的“雙向奔赴”

本文轉自：人民網-廣東頻道

老地標，“新”港灣

廣州工人文化宮與新業態勞動者的“雙向奔赴”

人民網記者 寧玉瑛

清晨七點，廣州市荔灣區逢源路155號，廣州市第三工人文化宮（以下簡稱“市三宮”）的紅磚外墻在晨光中泛著溫暖的光澤。一位外賣騎手熟門熟路地走進工會愛心驛站，給兩部手機插上充電線，接上一杯免費涼茶，靠在沙發上長長地舒了一口氣……

這樣的場景，幾乎每天都在廣州多個工人文化宮里發生。近年來，廣州各工人文化宮積極關愛外賣騎手、網約車司機等新業態勞動者，讓承載著幾代職工記憶的“老地標”，成為新業態勞動者“愿進來、樂停留、滿意歸”的暖心港灣。

新業態勞動者在廣州市員村工人文化宮參加臘八節慰問活動。廣州市員村工人文化宮供圖

從普惠到精準，把服務送到心坎上

“我們服務新業態的核心變化，是從普惠到精準。”廣州市員村工人文化宮（以下簡稱“員村宮”）主任概括了這三年最大的轉變。

2023年，員村宮打造了115平方米的戶外勞動者工會愛心驛站。籌建之初，他們廣泛征求意見，“騎手們說最缺的是停車位，我們就專門劃出一塊戶外勞動者專屬免費停車區域；他們說吃飯貴，我們就想辦法推出9.9元‘愛新餐’。”驛站管理員回憶。

這個9.9元的愛心餐，成了最受歡迎的“爆款”。自2024年6月以來，員村宮已供應超1.5萬份愛心餐，中秋國慶及春節等節假日還免費供應。一位經常來就餐的外賣員表示：“9.9元能吃到兩葷一素，工會是真的懂我們。”

始建于1955年的廣州市第二工人文化宮（以下簡稱“市二宮”），依托第一次全國勞動大會舊址設立戶外勞動者驛站。“希望騎手們在休憩歇腳的同時，近距離感受波瀾壯闊的工運歷史。”市二宮負責人說。

一位經常來市二宮歇腳的網約車司機說：“以前覺得文化宮是‘老一輩’的地方，現在看到歷史展板，了解到工人運動歷史，感受到勞動者被尊重，覺得自己這份奔波的工作同樣被這座城市尊重著。”

與此同時，市二宮還把目光投向身心健康與社交需求，推出了新業態勞動者羽毛球0元暢打福利，開放工作日專屬時段標準場地；舉辦新業態勞動者飛鏢交流賽，以“培訓+競技”模式，讓大家解鎖新潮運動。

廣州市第二工人文化宮舉辦新業態勞動者飛鏢交流賽。廣州市第二工人文化宮供圖

2025年8月，廣州市芳村工人文化宮（以下簡稱“芳村宮”）開啟職工運動健康指導工作，眾多新業態勞動者免費接受體質監測服務。體脂率、坐位體前屈、選擇反應時、背力……隨著一份份體質監測報告陸續打印出爐，不少新業態勞動者第一次清晰掌握了自身的健康狀況。

“干我們這行，很少有時間去醫院檢查。這次拿到自己的‘身體賬單’，才知道該注意什么了。”一位外賣騎手拿著報告單說道。

從“歇腳地”到“充電站”，賦能勞動者的未來

在員村宮的服務清單上，有一項數據格外引人注目：新就業形態勞動者學歷提升補貼人數已達490人。

“對于新就業形態勞動者，市總工會的學歷教育補助政策會適當優先考慮他們。”員村宮負責人介紹。這意味著，一位外賣騎手如果愿意提升自己，可以在工會的幫助下攻讀大專或本科學歷，并獲得學費補貼。

這種“賦能式”的服務，正在全市各工人文化宮悄然鋪開。

廣州市第一工人文化宮（以下簡稱“市一宮”）2025年12月打造“騎手節”嘉年華，精準契合騎手碎片化的空閑時間，安排在下午2點至4點送單低谷期。安全知識闖關可獲得豐厚禮品，活動還以獎勵彌補騎手參與期間的接單損失。“要把關懷落到最實處”，活動策劃人員說。

廣州市第一工人文化宮舉辦“安全護航，暖心騎行”騎手節嘉年華活動。廣州市第一工人文化宮供圖

在思想引領方面，市一宮舉辦“文明路上講文明”文明交通年系列宣傳活動，邀請快遞行業勞動模范、“安全騎行萬單王”等先進典型現場分享，同步開展“文明出行精品課”，以安全出行為切入點，打造中國工人大思政課·廣州篇，引導新就業形態勞動者在守文明、講安全中強化思想認同。

針對出行安全風險，市三宮聯合廣州市網約配送行業工聯會開展“安全騎行小課堂”，提醒騎手“頭盔常戴、交規常守”。在高溫、暴雨等惡劣天氣期間，驛站增設防暑降溫、防雨防滑物資，累計發放防暑藥品、保暖物資超500份。

權益維護方面，員村宮近三年為新業態勞動者提供調解及法律援助超千件，開展專場法律服務10余場。

從“單向服務”到“雙向奔赴”，共建有溫度的城市

如果說24小時驛站解決了“歇歇腳”的現實需求，那么精心策劃的特色活動，則真正走進了新業態勞動者的心里。

在芳村宮工會驛站有一面“留言墻”：“這里是我的第二個家”“感謝工會記得我們”“希望能有更多這樣的地方”……

2025年中秋前夕，一場溫馨的“巧手做花燈”職工家庭手工活動在驛站溫情開展。幾張長桌拼接鋪開，彩紙、竹條、膠水、流蘇等材料整齊擺放；志愿者們耐心指導、手把手教學；新業態勞動者們認真制作，完成后紛紛舉起親手做的兔子花燈合影留念。

“我很久沒和孩子一起做手工了，那天他拉著我的手說‘爸爸你真厲害’，我差點掉眼淚。”一位參與活動的外賣騎手說。

廣州市芳村工人文化宮在廣州工會智能驛站為外賣員送上中秋慰問品。廣州市芳村工人文化宮供圖

2026年除夕，“驛家人·團年飯”活動在員村宮舉行，外賣騎手、快遞員、網約車司機、環衛工人圍坐一堂，一同看春晚、包餃子。大家把對家鄉的思念、對新年期盼，包進一個個飽滿的餃子里。

“我是北方人，已經三年沒回家過年了。那天在員村宮包餃子，聞著那個面香，就跟在家一樣。”一位快遞員說。

市一宮介紹，今年廣州市總工會舉辦新春團年飯慰問活動將場地設在了廣州新中軸線海心沙公園，精心設置50桌團圓家宴，邀請留穗新就業形態勞動者代表歡聚一堂。

聚焦“看護難”痛點，市三宮年初重磅推出新業態職工子女免費托管服務，開設作業輔導、非遺手工、趣味運動、安全教育等特色課程。一位外賣騎手家長說：“以前暑假最發愁，現在孩子每天回來都嘰嘰喳喳講學了什么，我可以安心跑單了。”

廣州市第三工人文化宮新業態職工子女無人機培訓現場。廣州市第三工人文化宮供圖

讓“老地標”煥發更持久的“新生命”

三年探索，各工人文化宮交出了“新”答卷：員村宮獲評省級愛心驛站、廣東“新雙15工程”最美驛站；芳村宮入選廣東“新雙15工程”智能化或延長服務時長工會驛站試點；市一宮“騎手節”擦亮服務品牌；市三宮托管服務滿意度達95%以上；市二宮讓職工思想政治引領“潤物無聲”。

成績背后是可持續發展模式：黨建引領下，建成了員村宮黨建共建基地、市一宮“思政小問答”；多方聯動下，匯聚了工匠學院、街道、愛心企業等；數字化賦能方面，打造了“數智工會”平臺；服務方面，堅持每日供應愛心餐和免費涼茶等等。服務新業態勞動者也給文化宮帶來“新氣象”。芳村宮工作人員說：“服務模式從‘朝九晚五’轉向‘午間不斷檔、夜間不打烊’；運營思維從傳統模式轉向短視頻宣傳、興趣社群，吸引年輕職工主動參與。”

如今，越來越多的新業態勞動者走進工人文化宮，感受到“被看見、被關心、被尊重”。這座城市的“老地標”，因這群奔跑者的到來，重新煥發生機與活力。