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本刊首席記者?王萬亮
解決好農村群眾的養老問題,從來都不是一件容易事。對一些獨居老人而言,餐有熱食、心有依靠是最樸素的期盼。對各級政府而言,更關鍵的是如何探索出一套可持續、可落地的服務模式,讓老年人的基本生活得到保障、精神需求得到慰藉。
近年來,河北省張家口市張北縣立足農村養老實際,創新推行“社工+志愿者”聯動服務模式,以大型易地扶貧搬遷集中安置區為重點,通過開辦助老食堂、開展暖心服務、培育長效隊伍,為老年人送上了從舌尖到心尖的守護。
人間至味是熱飯
人間煙火氣,最撫凡人心。上午10時許,張北縣義合美新城“爸媽食堂”內肉香撲鼻,熱氣騰騰的飯菜升騰著幸福的滋味,幾十位老人同聚一堂,吃飯間有說有笑。今日餐食為三菜一湯一主食,棒骨軟爛入味,西紅柿雞蛋鮮香可口,豆腐清爽下飯,搭配綿密養胃的小米粥與暄軟香甜的大花卷,暖胃更暖心。
“頓頓三個菜,每天都有肉,這伙食可不賴!”89歲的劉廣恩告訴記者,他是脫貧攻堅期從大河鎮搬遷而來,平時獨居在家,每天都到“爸媽食堂”來吃飯,非常方便,孩子們在外也很放心。
義合美新城位于張北縣城2.6 公里處,是張北縣最大的易地扶貧搬遷安置點和 “空心村” 治理項目集中安置點,共安置 8000 多戶、2 萬多人。這里雖名為 “城”,實則居住的均為農村群眾,且常住人口中老年人占比偏高。隨著年輕人大量外出,一些獨居老人的吃飯問題日益凸顯,主要面臨兩大難題:一是這些歷經歲月變遷,曾經熬過苦日子的老人,一輩子省吃儉用,從前在村里時吃的菜多以自家種的白菜、橄欖菜、土豆等為主,即便通過土地流轉等方式有了穩定收入,卻依舊舍不得買新鮮豐富的菜品,更舍不得下飯館,飲食營養難以保障;二是壩上地區氣候高寒,當地群眾素有高鹽重油的飲食習慣,引導他們自主轉向健康飲食并非易事。
為解決搬遷點獨居老人吃飯難題,張北縣支持該縣星火社會工作發展中心(以下簡稱星火社工中心)成功引進并高效運營由愛德基金會支持的“爸媽食堂”項目,精準服務搬遷點的高齡獨居老人。該項目由政府免費提供場地,愛德基金會按7元/餐/人的標準承擔餐食主要成本,星火社工中心負責食堂運營,用餐老人按2元/餐標準繳費。助餐標準為每日一餐,每餐設置一大葷、一小葷、一素菜和一份主食。目前,每天在義合美新城“爸媽食堂”就餐的老人約有80人。與此同時,該項目還為在張北縣醫院住院的特困供養人員供應早餐。
“食堂的飯菜均由社工中心當日現做,全程明廚亮灶。”星火社工中心理事長楊曉梅介紹,壩上地區的老人們向來有一天只吃兩餐的習慣,吃飯時間分別為上午10點左右和下午4點左右。但是,社工服務站的廚房每天清晨就已忙碌起來了,洗菜、煮肉、蒸花卷等每一項工作都容不得絲毫馬虎。
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張北縣義合美新城“爸媽食堂”里老人們吃飯的場景。侯纓哲/攝
“這菜真香,可比自個兒在家做的好呢!”在“爸媽食堂”就餐一年多的義合美新城搬遷群眾、75歲的武占斌老人,望著熱氣騰騰的飯菜感慨道,“每天中午吃得飽飽的,下午也不怎么餓,在家簡單對付一口就行。真是感謝共產黨讓我們過上了好生活!”
最是陪伴撫晚晴
一年好景君須記,最是團圓話家常。人到暮年,最怕孤獨,越是孤獨,越盼團圓。盼的不是豐盛的菜肴,也不是兒女的紅包,而是兒孫繞膝的熱鬧、閑話家常的溫暖。如何更好撫慰獨居老人的孤寂內心,已然成為社會普遍關注的現實課題。
每天下午,義合美新城“爸媽食堂”前的空地上總是舞步翩翩、曲聲悠揚。星火舞蹈志愿服務隊的志愿者們與周邊老人同歌共舞,以最樸素的方式和最真摯的陪伴,幫老人們驅散孤寂。
這是張北縣社志融合助老的又一生動場景。近年來,星火社工中心精心策劃并實施了“三個千”項目。其中“千人善悅”項目以豐富文化娛樂生活為主,“千人善行”項目積極倡導志愿服務,“千人善學”項目旨在弘揚孝道文明。社工負責項目設計、資源鏈接和安全保障,志愿者則成為活動落地的重要力量。截至目前,該項目已吸引社區居民參與近5000人次。
“要更好服務老人、陪伴老人,僅靠社工的力量是不夠的。”楊曉梅表示,志愿者服務隊是社工力量的重要延伸。目前,星火社工中心已發起組建7支活躍的志愿者服務隊,并建立結對聯動服務機制,社工和志愿服務隊隊長每人至少與5位獨居老人形成結對關系,其他志愿者根據自身情況自行確定結對人數和對象。
義合美新城10號樓肖大爺的結對志愿者,是星火威風鑼鼓志愿服務隊隊長王芳。2024年夏天,肖大爺的老伴因病離世,此后他便很少出門,平日里也不愿與人過多來往。兒子常年在外地工作,身邊無人陪伴,日子久了,老人越發沉默孤僻,即便有人敲門也常常閉門不應。可唯獨聽到王芳到來的聲音,他總會笑臉相迎。
肖大爺說:“她是我的親人,不只幫我打掃家,給我帶吃的,還經常陪我嘮家常,給我講黨和政府的好政策,說得我心里熱乎乎的!”
除經常陪伴自己的結對老人外,志愿者還十分關心自己所在區域其他老人的健康情況。義合美新城的一名老人突然在小區里暈倒了。發現這一情況后,王芳第一時間把老人送到了縣城里的醫院,并陪其完成了一系列檢查。接診醫生說:“老人患有冠心病,幸好送來得及時。”之后,王芳一直陪著老人,直到他在張家口市區工作的兒子趕到醫院時才離開。
對此,王芳表示:“這些都是小事。志愿者嘛,就要多做對社會有益、對老人有益的事,利人就是利己。人人都會變老,只要我們都心懷熱忱、樂于奉獻,社會就會越來越溫暖,老人們自然也就少了些許孤單。”
深耕自能見繁花
為善一時易,堅持日日難。無論是舌尖上的美味,還是心貼心的陪伴,要真正破解農村群眾的養老痛點,就不能靠一時興起的短暫幫扶,更不能止于單次活動的表面熱鬧,而是需要一套可落地、可延續、可優化的持續長效機制,讓助老服務從“一陣風”變成“四季春”,從偶爾為之變成日常堅守。
星火社工中心深知這一道理。在推動“社工+志愿者”服務深度融合助力養老的過程中,始終立足實際,著眼長遠,不斷在可持續發展上下功夫。
為籌集資金,張北縣高度重視宣傳引導,不斷匯集公益力量。楊曉梅充分發揮自身資源優勢,緊抓一切可能的機會宣傳社工助老模式,廣泛招募愛心企業。截至目前,已感召23家愛心企業加入公益助老行列。
張北葛大廚嘎魚館是加入星火社工中心助老項目的第一家愛心商家。從2023年開始,該魚館便定下了一條“愛心慣例”——店內每完成一桌訂單,便向公益事業捐贈1.98元。其負責人表示:“我雖來自山東,但早已把張北當作第二故鄉,為故鄉公益事業盡一份力義不容辭。”
楊曉梅表示:“要感召別人,首先要做的是把項目做好,切實做到幫扶對象準、日常項目清、溝通渠道暢,以真心換真心,讓規范贏信任。”這些年,星火社工中心對項目相關賬目把控嚴謹,每一筆收支都記錄得清清楚楚、定期公開,主動接受社會各界監督;對服務對象的各類情況也梳理得明明白白,及時向愛心商家反饋相關需求,確保幫扶精準高效;在捐助方式上,她們更傾向于“細水長流”,不追求一時的轟轟烈烈,而是注重長效幫扶,讓每一份愛心都能持續傳遞,讓老人們始終感受到溫暖與關懷。
得益于此,一些愛心企業陸續加入。有的家裝公司發動建材合作方定期開展愛心一日捐;有的商貿企業與受助老人形成長期結對關系;有的基金會與社工服務中心建立長期合作關系……
為豐富服務功能,張北縣民政局幫助星火社工中心打造了集社會工作室、日間照料站、幸福食堂等八大功能于一體的服務平臺,在黨建引領和社工中心專業運營下,緊緊圍繞老年人等重點群體需求,實行精細化建檔、精準化施策和專業化服務。同時,社工中心有效鏈接醫療機構、養老機構等社會資源,并科學引導社會組織與志愿者隊伍參與輪值服務。這個“家門口”的服務綜合體,日均提供助餐、托育、文娛等各類服務,惠及居民超2000人。
“明天上午,有醫院要給大家義診,重點是檢查眼科相關問題,大家記得早點過來,可以叫上有需求的鄰居一塊兒過來。”盡管已在食堂外顯眼位置張貼了義診通知,但義合美新城“爸媽食堂”的社工仍然不忘對大家反復叮囑。目前,張家口仁愛醫院眼科已與該社工中心實現有效對接,定期為義合美新城的老年人開展義診。
為提升服務質量,該社工中心持續強化隊伍建設,定期開展主題教育及政策、技能培訓,明確社工作為服務提供者、資源整合者及志愿者協調者的定位。中心統籌協調志愿者及社會組織力量,實現志愿服務與專業服務有機融合,同時加強志愿者崗前培訓、過程指導及成效評估,保障志愿服務規范、精準、可持續,最終形成“社工搭臺、志愿參與、群眾受益”的良性循環。
星火社工中心的社工封倩倩表示:“這些年,我在陪伴與付出中收獲成長,更讀懂了責任與堅守。這份溫暖的事業,是傳承更是使命。未來,我將繼續深耕助老事業,傳遞善意、延續溫暖,讓敬老愛老之心代代相傳,用堅守守護老人的幸福晚年。”
來 源:《中國鄉村振興》雜志2026年第09期
總監制:姚卜成
監 制:韓世雄
編 輯:張瓊文
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