網(wǎng)友吐槽峨眉山市實時公交查詢流程繁瑣，企業(yè)回應：將改進

隨著文旅發(fā)展的深入推進，重視游客意見、提升旅游城市體驗感，正變得越來越重要。

“問政四川”官網(wǎng)顯示，日前有網(wǎng)友留言吐槽峨眉山市的實時公交查詢流程繁瑣、信息不準、使用體驗不佳。“最開始用的是掌上公交小程序，但是廣告非常多，非常影響使用。后來增加了一個自己的系統(tǒng)，但是想要進入查看需要通過微信公眾號，再在公眾號點擊實時公交，然后再輸入公交線路，整個流程非常麻煩低效。另外這個公眾號的實時公交信息有問題，很多次都是明明有車但是上面顯示沒有車。”

“峨眉山市作為全國知名旅游城市，連個實時公交都做不好。”該網(wǎng)友說，對于很多人的使用習慣是在地圖上搜要去的地方，然后公交導航就能直接看到公交車到哪里了。（而在峨眉山市），外地游客和本地市民搜了之后還要重新又去搜公眾號，點擊好幾次才找到實時公交，最后再搜索相關路線，流程非常繁瑣，況且很多人并不知道這個公眾號。另外公交公司維護這個實時公交的公眾號也是需要成本的，沒有必要的支出，效果還極差。

對此，涉及的相關企業(yè)峨眉山鑫順交通集團有限公司4月30日回應稱，“前期，我司為探索更適配本地的公交信息化服務模式，便通過掌上公交小程序開展實用性測試，后續(xù)開發(fā)了自有實時公交查詢系統(tǒng)。目前，新開發(fā)的實時公交平臺仍處于調(diào)試階段，數(shù)據(jù)同步、功能適配等環(huán)節(jié)還在持續(xù)磨合中。”

上述公司表示，“后續(xù)，我司將與高德地圖等服務商開展對接，推動實時公交數(shù)據(jù)的接入與同步，待相關技術(shù)完成后，市民及外地游客即可通過地圖軟件直接查詢公交實時動態(tài)，大幅簡化查詢流程，提升使用便捷度。”

公開資料顯示，峨眉山市因山得名，是一座有著1400多年歷史、有著深厚文化底蘊的城市。擁有世界文化與自然遺產(chǎn)——峨眉山，自然景觀與人文景觀交相輝映，素有“仙山佛國”之美譽。李白、陸游、徐霞客、別峰寶印禪師等古人曾流連峨眉山，并留下“峨眉山月半輪秋，影入平羌江水流”“蜀國多仙山，峨眉邈難匹”等譽滿千秋之詩句。

峨眉山市旅游資源豐富，全市共有A級景區(qū)6個：峨眉山風景名勝區(qū)（5A）、農(nóng)夫山泉峨眉山工業(yè)旅游基地（4A）、大佛禪院佛教文化旅游區(qū)（4A）、四川旅博天地景區(qū)（4A）、四溪溝景區(qū)（3A）、嘉峨茶谷（3A）。有國家級文物保護單位5處：峨眉飛來殿、峨眉山萬年寺銅鐵佛像、峨眉山圣積寺銅塔、峨眉山圣積寺銅鐘、峨眉山古建筑群。擁有國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)1項：峨眉武術(shù)。