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“五一”假期,上午11時,南京路步行街上人流如織。“上海小吃城”門口,環衛工路和明第6次拎起那只沉重的黑桶,熟練地將內袋打結、拖出,再套上七八層新袋子。整個過程不到兩分鐘,桶又恢復了整潔模樣,等待著下一波游客手中剛喝完的奶茶杯、吃剩的羊肉串竹簽。
“現在還沒到最忙的時候。”路和明擦了把汗對記者說,“等到下午四五點,才是南京路的人流高峰。到時我們一個人守一個桶,滿了就拉走,桶不能溢,地上不能有垃圾。”
中午12時,南京西路街區,值班環衛人員孔憲流接到街面巡查人員電話:“吳江路、石門一路路口的垃圾箱滿溢了!”他迅速趕到現場:果然,干垃圾分類箱內的垃圾已冒出了頭。他熟練地打開垃圾箱門,掏出干垃圾,套上新垃圾袋,將垃圾桶放回分類箱。從接到電話到關上分類箱的箱門,只用了8分鐘!
南京路,是上海乃至全國最熱門的旅游目的地之一。這個“五一”假期前兩日,不論連接外灘的南京東路,還是全球唯一的路易威登“巨輪”路易號停泊的南京西路,雙雙迎來超大客流。隨著大批游客涌入,一個看似不起眼卻與每個人息息相關的問題擺在城市治理面前:垃圾往哪兒扔?扔得下嗎?扔得對嗎?
記者實地探訪看到,即便單日客流逼近峰值,南京東路、南京西路主干道依然清爽有序,偶爾出現滿溢的垃圾桶在最短時間內被清理干凈。超大客流之下,南京路何以保持體面?
答案,就藏在“一只垃圾桶”的精細化治理中。
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這個“五一”假期前兩日,南京路步行街人潮洶涌。沈思怡 攝
布桶于“要害處”
假日里,上午10時,南京路步行街上的游客正在增多。記者從新世界新丸百貨往和平飯店方向走,發現每隔一百米就能看到一組三只垃圾桶——黑色的干垃圾桶、藍色的可回收物桶,還有一只額外增設的黑色干垃圾桶。在一些如美食城等客流高度密集的點位附近,垃圾桶左右成組,設置更加密集一些。
“平時整條南京東路上的固定垃圾桶有47個,‘五一’期間加了8組一黑一藍分類桶,還有30個單獨黑桶。”黃浦城發集團欣昇公司南京路步行街保潔班長施宏宇說,節日垃圾量成倍增長,增桶不是盲目加密,而是跟著人流走、跟著業態走。
比如,在美食城與老字號餐飲店附近,由于內部沒有用餐區或者用餐區空間很小,游客習慣買完就在門口站著吃,即時垃圾丟棄的需求很大。記者觀察到,客流高峰時段,不到20分鐘,游客們產生的竹簽、紙碗、塑料袋等垃圾就能填滿一整只垃圾桶,單桶重量可達七八十斤。
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游客在南京路步行街美食城門口旁的垃圾桶旁隨吃隨扔。沈思怡 攝
又比如,盲盒店門口。許多年輕人買完盲盒當場就拆,盒子很大,塞不進包里,拿著很頭疼,保潔班組便在店門口專門增設垃圾桶。施宏宇說,這看似是個小細節,但實際效果很好。
南京西路商圈,類似的“高飽和垃圾桶”也不少。吳江路、石門一路路口的分類桶,由于背靠美食街、正對路易威登大船“路易號”的打卡點,成為游客的必經之處,節假日一天滿溢20至30次,是整條街最忙碌的“崗位”。
“早上8時不到,就有游客在路易號前拍照了!如果天氣好,客流要持續到晚上10時之后。”靜安區城發集團作業一部、南京西路紅旗班班長朱斌告訴記者,由于這只分類垃圾桶所處的地段實在太好了,源源不斷的客流,給周邊的環衛工作帶來了巨大壓力。
在南京西路主路上,這樣滿溢頻次超高的垃圾桶有兩到三只,其他垃圾桶在假期大客流期間也面臨著全天10次以上的滿溢頻次。為守住整潔,這個“五一”小長假,靜安環衛部門在南京西路主街與人氣后街新增了9個垃圾桶,把投放點布到最需要的地方,讓游客“丟得方便、丟得順暢”,從源頭減少亂扔隱患。
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孔憲流在為分類垃圾桶更換垃圾袋
管桶于“方寸間”
垃圾桶多了、滿溢快了,更考驗處置人員的速度與精度。
朱斌告訴記者,2.8公里的南京西路分為兩段,兩組環衛人員負責管理垃圾桶。數位“飛行”環衛人員在街面來回巡查,發現街面事務及時處置,“按照我們的標準,發現垃圾桶滿溢,10分鐘內要處理完畢。”
孔憲流在路段上工作了五六年了,面對大客流,他說:“要多跑路、多查看,盡最大力量及時處置街面情況。”
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南京路步行街上的環衛人員即時清理路面上的垃圾。沈思怡 攝
南京東路則采取了“錯峰保潔 + 跟蹤保潔”模式,近80名環衛工兩班銜接:早班凌晨四五點上崗,高壓沖洗路面、清除角落油污、擦拭垃圾桶體,在游客上街前做好準備;中班從下午1點半值守到深夜12點,緊盯客流高峰時段,對路面開展垃圾清運、巡回保潔、分類分揀和點位值守。
此外,環衛工人們隨身都佩戴著“九件套”專業化工具,包括噴水壺、百潔布、濕抹布、干抹布、鋼絲球、鏟刀、折疊夾子、鑷子、伸縮棒,把“居家式保潔”搬到街頭,小到一處污漬、一根竹簽,都細致處理。人流密集時清運車無法進入,保潔員就提前套多層垃圾袋,滿一袋扎一袋、拖一袋,空桶原位留守,最大限度縮短空窗期。
施宏宇坦言,節日期間,單個點位垃圾桶日均清運30至50次,即便這樣,下午人流最密集時,仍可能出現短暫滿溢情況,“我們會盡快處置、盡快恢復,最大限度做到‘隨滿隨清’。”
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南京路步行街上的保潔員及時清運垃圾袋。沈思怡 攝
原標題:《超大客流!上海最繁華的南京路如何保持清爽有序?》
本文作者:解放日報 沈思怡 唐燁
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