站旁自動(dòng)扶梯市民無(wú)奈雨天爬梯 管理物業(yè)“一問(wèn)三不知”

近日，有市民向新民晚報(bào)“新民幫儂忙”欄目反映，位于軌交11號(hào)線陳翔公路站4號(hào)口旁的一部自動(dòng)扶梯長(zhǎng)期關(guān)停，給往來(lái)市民，尤其是在雨天出行帶來(lái)了諸多不便。記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)探訪。

電梯關(guān)閉

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這部自動(dòng)扶梯位于人行天橋的一側(cè)，緊挨著地鐵站出口，是連接地鐵站與周邊居民區(qū)、商場(chǎng)的重要通道。目前，扶梯已被數(shù)個(gè)鐵馬隔離欄完全攔住，入口處張貼著一張白紙告示，上面寫著“電梯關(guān)閉請(qǐng)走人行步梯”，落款為“上海紫有慶物業(yè)管理有限公司”。

“這兩天下雨，臺(tái)階濕滑，拎著東西或者帶著孩子，走起來(lái)特別不方便，也很危險(xiǎn)。”市民李女士告訴記者，這部扶梯關(guān)停已有一段時(shí)日，市民們只能無(wú)奈地選擇旁邊的樓梯通行。記者數(shù)了數(shù)，這段樓梯約有30多級(jí)，對(duì)于腿腳不便的老人、攜帶大件行李的乘客或推嬰兒車的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，攀爬起來(lái)頗為吃力。

物業(yè)貼出告示

為了解扶梯關(guān)停的具體原因及何時(shí)能夠修復(fù)，記者根據(jù)告示上的信息，嘗試聯(lián)系了上海紫有慶物業(yè)管理有限公司。然而，接聽電話的一名工作人員在得知記者來(lái)意后，卻表示對(duì)陳翔公路站旁的這部扶梯情況“不知情”，無(wú)法提供停運(yùn)原因、維修進(jìn)度或預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等任何有效信息。

一邊是市民雨天爬梯的無(wú)奈與不便，另一邊卻是管理方“一問(wèn)三不知”的模糊回應(yīng)。自動(dòng)扶梯作為重要的便民設(shè)施，其長(zhǎng)期停運(yùn)且管理方信息不明的情況，著實(shí)令人費(fèi)解。

為何一部關(guān)乎市民日常出行的公共設(shè)施會(huì)陷入如此境地？管理方是否盡到了應(yīng)有的告知和維護(hù)責(zé)任？對(duì)此，市民們紛紛呼吁，希望相關(guān)管理單位能盡快查明原因，及時(shí)修復(fù)自動(dòng)扶梯，或在無(wú)法立即修復(fù)的情況下，給出明確的解釋和后續(xù)處理方案，別讓便民設(shè)施成了市民的“煩心事”。“新民幫儂忙”欄目也將對(duì)此事保持關(guān)注。

原標(biāo)題：《站旁自動(dòng)扶梯市民無(wú)奈雨天爬梯 管理物業(yè)“一問(wèn)三不知”》

欄目編輯：王軍

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 徐馳