四川
傷殘賠償起紛爭
綜治調解化干戈
北川縣綜治中心成功調解跨年工傷賠償糾紛
“困擾兩年多的賠償糾紛，在綜治中心高效調解下圓滿解決，不用奔波訴訟、不耗漫長時間，實實在在為我們解決了大難題！”近日，拿到調解協議書的賴某及其家人，對北川羌族自治縣綜治中心的暖心服務與高效調處連連點贊。
2023年6月
賴某在安州區界牌鎮從事木工工作期間意外受傷，導致左眼受傷，經鑒定為九級傷殘。賴某與雇主彭某協商達成12萬元賠償協議。事后，彭某認為賠償責任應由保險公司承擔，遂建議賴某起訴保險公司理賠。一審法院判決保險公司支付賴某9.8萬元，但保險公司以賴某存在過錯為由提起上訴，并申請重新鑒定，最終傷殘等級被調整為十級。二審階段，雙方達成和解，保險公司支付5.5萬元賠償金。此后，賴某要求彭某按原協議補足差額6.5萬元，彭某則堅持按十級傷殘標準賠償，雙方分歧嚴重、矛盾激化。
2026年4月23日
賴某女兒抱著試試看的心態，向縣綜治中心求助，希望通過調解化解紛爭。
縣綜治中心立即啟動聯動調解機制，組織縣法院、縣公安局、縣司法局派駐調解員開展調處。調解員緊扣爭議核心，精準施策破局：法律層面，厘清工傷賠償標準、過錯責任劃分及協議效力；情理層面，引導雙方換位思考，既體諒傷者的身心傷痛與生活困境，也理解雇主的實際賠付壓力。調解員通過多輪耐心溝通、利益平衡疏導，逐步消融對立情緒，促成共識：彭某向賴某補償3萬元，此事就此了結。為保障協議有效履行，雙方簽訂了正式調解協議書，約定于2026年5月30日前足額支付補償款。
此次歷時近三年的復雜工傷賠償糾紛
經北川縣綜治中心法理情相融的精準調解得以圓滿化解，既實質性解決群眾急難愁盼，又彰顯基層社會治理的效能與溫度，切實維護了群眾合法權益。下一步，縣綜治中心將持續提升調解工作專業化、規范化水平，以溫情調解傳遞法治力量，為維護社會和諧穩定、提升群眾獲得感、幸福感、安全感筑牢基層治理堅實防線。
來源：羌鄉政法聲音
編后語
一場拉鋸近三年的糾紛，一次情理兼顧的調解。從劍拔弩張到握手言和，北川用高效、暖心的基層調解服務，切實為群眾排憂解難，讓矛盾化解更有溫度、更有速度。
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