河南
在4·23世界讀書日來臨之際，為深入推進班組文化建設，豐富職工折返站休整期間的精神文化生活，引導全體乘務人員以書香涵養(yǎng)初心、以閱讀賦能工作，鄭州客運段廣州一隊四組利用列車折返休整間隙，組織班組職工走進折返站職工讀書吧，開展主題讀書分享活動。大家放下奔波的疲憊，沉浸在書香之中，交流讀書心得、分享感悟收獲，讓閱讀成為乘務工作之余的精神補給，為旅客服務工作注入文化力量。
當日，完成列車值乘任務抵達折返站后，廣州一隊四組的職工們有序來到職工讀書吧。讀書吧內(nèi)各類書籍擺放整齊，涵蓋業(yè)務技能、經(jīng)典文學、職場成長、人文歷史等多個品類，充分滿足職工多樣化閱讀需求。活動中，大家自主挑選心儀書籍，或靜坐品讀、靜心鉆研，或相互交流、暢談體會，在文字的滋養(yǎng)中放松身心、汲取養(yǎng)分，原本枯燥的折返休整時光，變得充實而富有意義，營造出濃厚的全員閱讀氛圍。
職工讀書感言
感言一：列車員 張博
作為一線列車員，日常奔波在豫粵客運線路上，肩負服務旅客出行的重任。此次在折返站讀書吧靜下心來閱讀，讓我在忙碌的工作中尋得一份沉淀。通過研讀鐵路客運服務規(guī)范、應急處置相關書籍，我進一步夯實了業(yè)務基礎，也從人文類書籍中學會了更耐心、共情地與旅客溝通。讀書不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，更讓我明白，優(yōu)質(zhì)的旅客服務既需要嚴謹?shù)臉I(yè)務能力，也需要溫暖的人文情懷。今后我會把閱讀養(yǎng)成習慣，帶領班組職工以更專業(yè)、更暖心的服務，守護每一趟旅途的平安與溫馨。
感言二：列車員 張星玥
常年穿梭在列車車廂，每天面對形形色色的旅客，忙碌的工作常常讓我們忽略了自我提升。世界讀書日之際，在折返站讀書吧的閱讀時光，對我而言格外珍貴。我閱讀了服務禮儀與溝通技巧類書籍，書中實用的服務方法和溝通思路，讓我對日常旅客服務工作有了全新的思考。原來一句貼心的話語、一個細致的舉動，都能讓旅客感受到旅途的溫暖。今后我會把書中所學運用到實際工作中，用心做好每一次服務，用書香提升服務溫度，做旅客出行路上的貼心人。
感言三：列車員 王曉麗
作為青年乘務職工，以往折返站休整大多是簡單休息，很少有機會靜下心讀書。這次班組組織的讀書活動，讓我愛上了這樣的學習方式。我選擇了職場成長與勵志類書籍，書中關于責任、堅守與擔當?shù)墓适拢钌钣|動了我。我們鐵路客運人，日復一日堅守在流動的車廂里，看似平凡的崗位，卻承載著守護旅客出行的重要使命。閱讀讓我更加堅定了立足崗位、履職盡責的信念，未來我會以更飽滿的熱情、更昂揚的狀態(tài)投入到工作中，在平凡的崗位上踐行青年職工的責任與擔當。
感言四：列車員 楊冬
讀書是一場治愈心靈、提升自我的旅程，尤其對于我們常年在外值乘的客運職工來說，更是難得的精神享受。在讀書吧里，我品讀了經(jīng)典文學作品，在文字中感受生活的美好，舒緩了長期奔波的疲憊，也開闊了眼界、提升了個人素養(yǎng)。同時，我也翻閱了客運安全相關書籍，進一步強化了安全服務意識。今后我會堅持利用碎片化時間閱讀，讓書香陪伴工作與生活，以更積極的心態(tài)、更扎實的能力，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務。
活動總結(jié)
此次世界讀書日折返站讀書活動，是鄭州客運段廣州一隊四組推進“書香班組”建設的生動實踐。活動有效填補了職工折返站業(yè)余文化生活空白，讓職工在忙碌的乘務工作之余實現(xiàn)了放松身心、學習提升兩不誤。
通過本次讀書活動，不僅豐富了班組職工的精神文化生活，營造了“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍，更讓全體職工在閱讀中夯實了業(yè)務基礎、提升了服務意識、堅定了崗位初心。大家紛紛表示，會將讀書學習養(yǎng)成長期習慣，把書中所學知識轉(zhuǎn)化為做好客運服務工作的實際能力，以更專業(yè)的業(yè)務水平、更暖心的服務態(tài)度、更飽滿的精神狀態(tài)投入到后續(xù)的工作中！（文圖 / 鄭偉）
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