在4·23世界讀書日來臨之際,為深入推進班組文化建設,豐富職工折返站休整期間的精神文化生活,引導全體乘務人員以書香涵養(yǎng)初心、以閱讀賦能工作,鄭州客運段廣州一隊四組利用列車折返休整間隙,組織班組職工走進折返站職工讀書吧,開展主題讀書分享活動。大家放下奔波的疲憊,沉浸在書香之中,交流讀書心得、分享感悟收獲,讓閱讀成為乘務工作之余的精神補給,為旅客服務工作注入文化力量。
![]()
當日,完成列車值乘任務抵達折返站后,廣州一隊四組的職工們有序來到職工讀書吧。讀書吧內(nèi)各類書籍擺放整齊,涵蓋業(yè)務技能、經(jīng)典文學、職場成長、人文歷史等多個品類,充分滿足職工多樣化閱讀需求。活動中,大家自主挑選心儀書籍,或靜坐品讀、靜心鉆研,或相互交流、暢談體會,在文字的滋養(yǎng)中放松身心、汲取養(yǎng)分,原本枯燥的折返休整時光,變得充實而富有意義,營造出濃厚的全員閱讀氛圍。
![]()
職工讀書感言
感言一:列車員 張博
作為一線列車員,日常奔波在豫粵客運線路上,肩負服務旅客出行的重任。此次在折返站讀書吧靜下心來閱讀,讓我在忙碌的工作中尋得一份沉淀。通過研讀鐵路客運服務規(guī)范、應急處置相關書籍,我進一步夯實了業(yè)務基礎,也從人文類書籍中學會了更耐心、共情地與旅客溝通。讀書不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng),更讓我明白,優(yōu)質(zhì)的旅客服務既需要嚴謹?shù)臉I(yè)務能力,也需要溫暖的人文情懷。今后我會把閱讀養(yǎng)成習慣,帶領班組職工以更專業(yè)、更暖心的服務,守護每一趟旅途的平安與溫馨。
![]()
感言二:列車員 張星玥
常年穿梭在列車車廂,每天面對形形色色的旅客,忙碌的工作常常讓我們忽略了自我提升。世界讀書日之際,在折返站讀書吧的閱讀時光,對我而言格外珍貴。我閱讀了服務禮儀與溝通技巧類書籍,書中實用的服務方法和溝通思路,讓我對日常旅客服務工作有了全新的思考。原來一句貼心的話語、一個細致的舉動,都能讓旅客感受到旅途的溫暖。今后我會把書中所學運用到實際工作中,用心做好每一次服務,用書香提升服務溫度,做旅客出行路上的貼心人。
![]()
感言三:列車員 王曉麗
作為青年乘務職工,以往折返站休整大多是簡單休息,很少有機會靜下心讀書。這次班組組織的讀書活動,讓我愛上了這樣的學習方式。我選擇了職場成長與勵志類書籍,書中關于責任、堅守與擔當?shù)墓适拢钌钣|動了我。我們鐵路客運人,日復一日堅守在流動的車廂里,看似平凡的崗位,卻承載著守護旅客出行的重要使命。閱讀讓我更加堅定了立足崗位、履職盡責的信念,未來我會以更飽滿的熱情、更昂揚的狀態(tài)投入到工作中,在平凡的崗位上踐行青年職工的責任與擔當。
![]()
感言四:列車員 楊冬
讀書是一場治愈心靈、提升自我的旅程,尤其對于我們常年在外值乘的客運職工來說,更是難得的精神享受。在讀書吧里,我品讀了經(jīng)典文學作品,在文字中感受生活的美好,舒緩了長期奔波的疲憊,也開闊了眼界、提升了個人素養(yǎng)。同時,我也翻閱了客運安全相關書籍,進一步強化了安全服務意識。今后我會堅持利用碎片化時間閱讀,讓書香陪伴工作與生活,以更積極的心態(tài)、更扎實的能力,為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務。
活動總結(jié)
此次世界讀書日折返站讀書活動,是鄭州客運段廣州一隊四組推進“書香班組”建設的生動實踐。活動有效填補了職工折返站業(yè)余文化生活空白,讓職工在忙碌的乘務工作之余實現(xiàn)了放松身心、學習提升兩不誤。
通過本次讀書活動,不僅豐富了班組職工的精神文化生活,營造了“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍,更讓全體職工在閱讀中夯實了業(yè)務基礎、提升了服務意識、堅定了崗位初心。大家紛紛表示,會將讀書學習養(yǎng)成長期習慣,把書中所學知識轉(zhuǎn)化為做好客運服務工作的實際能力,以更專業(yè)的業(yè)務水平、更暖心的服務態(tài)度、更飽滿的精神狀態(tài)投入到后續(xù)的工作中!(文圖 / 鄭偉)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.