湖北
近日，農行桓臺商城支行在積極推廣手機銀行預填單功能，引導客戶在柜臺存錢前通過手機完成業(yè)務預填，告別傳統(tǒng)手寫單據的繁瑣，以科技賦能提升便民服務體驗。
以往客戶到柜臺辦理現(xiàn)金存款，需現(xiàn)場填寫紙質單據，不僅耗時較長，還易出現(xiàn)字跡潦草、信息填寫錯誤等問題。如今，客戶只需提前在手機銀行中選擇“網點填單”，輸入存款金額、賬號等信息，到網點柜臺出示身份證即可快速辦理，全程無需再手寫單據，業(yè)務辦理效率大大提升。
網點工作人員主動向前來辦理現(xiàn)金業(yè)務的客戶講解預填單操作流程，手把手指導老年客戶完成信息錄入，讓智能服務惠及更多群體。一位剛完成預填單辦理的客戶稱贊道：“不用再慢慢填單子，到網點直接出示身份證就能辦理，太方便了！”
此前，不少客戶因手寫單據耗時、易出錯而困擾。如今，手機銀行預填單功能實現(xiàn)了“提前填、到店辦”，大幅縮短了柜臺等候時間。農行桓臺商城支行也將持續(xù)做好引導服務，讓更多客戶享受到數(shù)字化金融的便利，用科技賦能提升服務溫度。
農行桓臺商城支行
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