江蘇
為切實解決農村老年群體“出門辦卡難”的問題，近日，農業銀行肥城邊院支行組織業務骨干組成便民服務小隊，走進邊院鎮姜堂村開展上門辦卡服務，為行動不便的老人提供貼心金融支持。
服務現場，工作人員耐心指導老人完成身份驗證、信息錄入等辦卡流程，手把手協助操作手機銀行、講解賬戶安全知識，同時針對老人提出的養老金存取、轉賬繳費等問題逐一解答。對于年紀大、聽力差的老人，工作人員更是放慢語速、反復溝通，確保每位老人都能清晰了解業務內容。
此次上門辦卡服務，讓村民足不出村就能享受到便捷的金融服務，既解決了老年群體的實際困難，也讓大家感受到了農行的溫度。下一步，農行肥城邊院支行將持續聚焦鄉村老年群體的金融需求，把便民服務落到實處，用實際行動詮釋“金融為民”的初心。（李浩然）
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