河南
在鐵路安全專項整治的號角聲中，鄭州客運段廣州一隊四組以“學標、連標、對標”為主線，從隊列訓練到個人物品定位，將標準化融入隊伍血脈，用嚴要求錘煉硬作風，在守護旅客列車平安出行的征程上，書寫了一曲隊伍建設的奮進篇章。
午后的實訓基地，陽光為隊列訓練的廣州一隊四組成員鍍上一層金邊。他們身著整齊的制服，步伐鏗鏘有力，每一步都踏得精準而沉穩(wěn)，手臂擺動的幅度、腳尖抬起的高度，都嚴格對標標準規(guī)范。這不是簡單的體能訓練，而是作風養(yǎng)成的“第一課”——通過隊列訓練，磨礪團隊的紀律意識與協(xié)作精神，讓“令行禁止”的準則深植于心。正如班組骨干殷斌所言：“隊列是隊伍風貌的鏡子，也是應急處置時快速響應的基石，只有日常練得嚴，關鍵時刻才能穩(wěn)得住。”
如果說隊列訓練塑造的是隊伍的“形”，那從作業(yè)流程到個人物品定位的標準化對標，則筑牢了隊伍的“魂”。在班組實訓中，成員們對照《鐵路安全管理條例》《嚴肅兩紀、落實標準》等規(guī)章制度，逐條梳理作業(yè)環(huán)節(jié)：列車員值乘時每站后巡查行李架，對松動、超高、超重物品及時整理加固，防范物品墜落風險；車長組織應急設備實操訓練，滅火器、緊急制動閥的使用，全程規(guī)范操作、默契配合，形成可復制的實操流程。就連個人物品定位，也細化到大衣怎么疊放，乘務箱怎么擺放，做到整齊劃一。這種“事事有標準、處處講規(guī)范”的態(tài)度，讓標準化從“紙上要求”變成“手中動作”，形成了“人人講安全、事事為安全、時時想安全、個個會應急”的濃厚工作氛圍。
理論學習與實戰(zhàn)演練的結合，為隊伍注入了應對風險的“硬底氣”。班組通過專題培訓、案例警示教育、安全知識競賽等形式，讓乘務人員全面掌握安全制度，主動落實安全責任。在模擬列車火災、旅客食物中毒等應急演練中，成員們分工明確、流程規(guī)范：有的迅速使用滅火器撲滅“火源”，有的有序組織旅客疏散，有的及時通過內部通訊設備通報情況；面對“旅客突發(fā)疾病”，列車長帶領乘務員攜帶急救箱火速趕往現場，用聽診器等工具進行初步檢查，展開緊急救助。演練中，大家環(huán)環(huán)相扣、爭分奪秒，不僅檢驗了應急預案的可行性，更積累了寶貴的實戰(zhàn)經驗，讓應急處置能力從“會做”向“熟練、精準”躍升。
隊伍建設的成效，最終落到了服務旅客的“實處”。廣州一隊四組嚴格餐食衛(wèi)生管控、重點旅客專項服務等要求，將安全與服務深度融合。在日常值乘中，列車員對重點旅客主動幫扶，細致關注旅客需求，用專業(yè)與耐心收獲了多項表揚反饋。正如列車員王曉麗所說：“衛(wèi)生達標不僅是服務要求，更是守護旅客健康的責任，一點都不能馬虎！”這種“責任在肩、危機在心”的工作自覺，源于隊伍日常的嚴訓，更源于對旅客安全的敬畏。
安全無小事，責任重如山。在鐵路安全大檢查期間，鄭州客運段廣州一隊四組以學標為起點，以連標為路徑，以對標為目標，將標準化貫穿隊伍建設全過程。如今，這支隊伍不僅在應急處置、服務保障上展現出過硬素質，更在班組內形成了“以老帶新、共同進步”的傳承氛圍——黨員先鋒帶頭攻堅，青年職工緊跟腳步，用實際行動詮釋著“忠心、用心、恒心”的服務理念。
未來，廣州一隊四組將繼續(xù)以“嚴肅、嚴格、嚴謹”的工作作風，不斷提升隊伍綜合素質，把安全大檢查期間的建設成果轉化為常態(tài)化工作標準，讓每一次值乘都成為守護旅客平安的“移動家園”，在鐵路客運的征程上，持續(xù)書寫隊伍建設和安全服務的新篇章。
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